Política de cancelación

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los últimos bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (TRINITY electric vehicles GmbH, Im Felde 6, 38536 Meinersen, Alemania, Tel.: +495372-4359555, Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Debe habilitar JavaScript para verla.Debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que venza dicho plazo. Asumiremos los costes de devolución de los bienes que, por su naturaleza, normalmente puedan devolverse por correo. Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes que, por su naturaleza, normalmente no puedan devolverse por correo (bienes que requieran transporte), que se estiman en un máximo aproximado de 300 € por cada uno. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no sean ciudadanos de un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuya residencia única y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Si financia este contrato con un préstamo y posteriormente lo rescinde, dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una sola unidad económica. Esto es especialmente probable si también somos su prestamista o si este utiliza nuestros servicios para la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido desembolsado cuando la rescisión surta efecto o cuando se devuelvan los bienes, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado respecto a las consecuencias legales de la rescisión o devolución. Esto último no se aplica si este contrato se refiere a la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar cualquier obligación contractual en la medida de lo posible, ejerza su derecho de rescisión y rescinda también el contrato de préstamo si tiene derecho a hacerlo.

1) Por favor, evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanosla en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de proteger la mercancía adecuadamente contra daños durante el transporte utilizando un embalaje apropiado.

2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos.

3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son requisitos previos para el ejercicio efectivo de su derecho de desistimiento.

Puede descargar el formulario de cancelación en PDF o copiar el texto a continuación para enviar su cancelación por escrito. También puede enviarnos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Debe habilitar JavaScript para verla. escribir.