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Control deslizante de privacidad para scooters eléctricos de vehículos eléctricos Trinity EV

Protección de datos

de la Trinidad

Control deslizante de privacidad para scooters eléctricos de vehículos eléctricos Trinity EV

Protección de datos

de la Trinidad

política de privacidad

Información según el RGPD de la UE y la BDSG

Es genial que estés aquí

En TRINITY electric vehicles GmbH, nos complace su visita a nuestro sitio web y su interés en nuestra empresa, servicios y productos, incluyendo la protección de datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG). La protección de sus datos es fundamental para nosotros. Por lo general, puede utilizar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Sin embargo, si desea utilizar alguno de nuestros servicios, es necesario procesar sus datos personales. Por lo tanto, le proporcionamos una política de privacidad detallada e información sobre las medidas que hemos adoptado para proteger sus datos al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Todos nuestros procesos comerciales se adaptan a los últimos estándares tecnológicos mediante medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de sus datos personales en todo momento. Esto incluye la implementación, prueba y adaptación periódica de nuevas tecnologías en consonancia con los avances tecnológicos. A continuación, le informamos sobre las finalidades de la recopilación y el tratamiento de sus datos, así como sobre cómo puede ejercer sus derechos.

Nuestra política de privacidad se basa en la terminología del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG). Puede descargar la política de privacidad completa en PDF aquí.

Descargar la política de privacidad en formato PDF

Si desea imprimir la política de privacidad, puede descargarla en formato PDF utilizando el botón "Política de Privacidad.pdf" que aparece a continuación. Tenga en cuenta que podría necesitar Adobe Acrobat Reader u otro software que permita abrir documentos PDF de forma segura para visualizarla.

Política de privacidad.pdf

Explicación detallada

Con la siguiente política de privacidad, le informamos sobre los tipos de datos personales (en adelante, "datos") que tratamos, con qué fines y en qué medida. Esta política de privacidad se aplica a todo el tratamiento de datos personales que realizamos, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y plataformas externas en línea, como nuestros perfiles en redes sociales (en adelante, "servicios en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

A partir del 11 de abril de 2025

Texto legal del Dr. Schwenke - haga clic para más información.

Tabla de contenido

Responsable

Reinhold Richert,
Im Felde 6,
38536 Meinersen

Representantes autorizados: Director General

Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Debe habilitar JavaScript para verla.

Aviso legal: https://www.trinity-ev.de/impressum

Descripción general de las actividades de procesamiento

La siguiente descripción general resume los tipos de datos procesados ​​y los fines de su procesamiento, y hace referencia a los interesados.

Tipos de datos procesados

  • Datos de inventario.
  • Datos de empleados.
  • Detalles del pago.
  • Datos de contacto.
  • Datos de contenido.
  • Detalles del contrato.
  • Datos de uso.
  • Metadatos, datos de comunicación y datos de proceso.
  • Datos sociales.
  • Datos del solicitante.
  • Grabaciones de imágenes y/o vídeos.
  • Grabaciones de sonido.
  • Datos del evento (Facebook).
  • Datos de registro.
  • Datos de rendimiento y comportamiento.
  • Datos del tiempo de trabajo.
  • Datos de solvencia.
  • Datos salariales.

Categorías especiales de datos

  • Datos de salud.
  • Creencias religiosas o filosóficas.
  • Afiliación sindical.

Categorías de personas afectadas

  • Destinatario de servicios y cliente.
  • Empleados.
  • Partes interesadas.
  • Socio de comunicación.
  • Usuarios.
  • Solicitantes.
  • Socios comerciales y contractuales.
  • Personas fotografiadas.
  • Terceros.
  • Clientes.

Finalidades del tratamiento

  • Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Marketing directo.
  • Medición de rango.
  • Seguimiento.
  • Procedimientos de oficina y organizativos.
  • Remarketing.
  • Medida de conversión.
  • Definición del grupo objetivo.
  • Seguimiento de afiliados.
  • Procedimientos organizativos y administrativos.
  • Proceso de solicitud.
  • Comentario.
  • Marketing.
  • Perfiles que contienen información relacionada con el usuario.
  • Prestación de nuestros servicios online y facilidad de uso.
  • Evaluación de solvencia y calificación crediticia.
  • Establecimiento y ejecución de relaciones laborales.
  • Infraestructura de tecnología de la información.
  • Gestión financiera y de pagos.
  • Relaciones públicas.
  • Promoción de ventas.
  • Procesos de negocio y procedimientos de gestión empresarial.
  • Inteligencia Artificial (IA).

Decisiones automatizadas en casos individuales

  • Informe de crédito.

Bases jurídicas pertinentes

Bases jurídicas pertinentes según el RGPD: A continuación, encontrará un resumen de las bases jurídicas del RGPD sobre las que tratamos sus datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, pueden aplicarse normativas nacionales de protección de datos en su país de residencia o establecimiento, o en el nuestro. Asimismo, si en casos concretos se aplicaran bases jurídicas más específicas, se lo comunicaremos en la política de privacidad.

  • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a) RGPD) - El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
  • Ejecución contractual y consultas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD) : El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra c) RGPD) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD) : el tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.
  • Proceso de solicitud como relación precontractual o contractual (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b) RGPD) - En la medida en que se soliciten categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 párr. 1 RGPD (por ejemplo, datos de salud, como discapacidad grave u origen étnico) a los solicitantes durante el proceso de solicitud para que el responsable del tratamiento o el interesado puedan ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones en virtud del derecho laboral y el derecho de seguridad social y protección social, su tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 9 párr. 2 letra b) RGPD, en el caso de la protección de los intereses vitales de los solicitantes u otras personas de conformidad con el Art. 9 párr. 2 letra c) RGPD, o para fines de medicina preventiva u ocupacional, para la evaluación de la aptitud del empleado para el trabajo, para el diagnóstico médico, la prestación de asistencia o tratamiento sanitario o social, o para la gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social de conformidad con el Art. 9 párr. 2 letra h) RGPD. En el caso de la divulgación de categorías especiales de datos basada en el consentimiento voluntario, su tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD.
  • Tratamiento de categorías especiales de datos personales relacionados con la salud, el trabajo y la seguridad social (artículo 9, apartado 2, letra h) del RGPD) : El tratamiento es necesario para fines de atención sanitaria preventiva o laboral, para la evaluación de la capacidad laboral del empleado, para el diagnóstico médico, para la prestación de asistencia o tratamiento sanitario o social, o para la gestión de planes y servicios de asistencia sanitaria o social sobre la base del Derecho de la Unión o de los Estados miembros o sobre la base de un contrato con un profesional sanitario.

Normativa nacional de protección de datos en Alemania: Además del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en Alemania se aplica la normativa nacional de protección de datos. Entre ella se encuentra, en particular, la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). La BDSG contiene disposiciones específicas relativas al derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento con otros fines y la transferencia de datos, así como la toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. Asimismo, pueden aplicarse las leyes estatales de protección de datos de cada estado federado.

Aviso sobre la aplicabilidad del RGPD y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (BDSG): Este aviso de privacidad tiene como finalidad proporcionar información de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (BDSG) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por lo tanto, tenga en cuenta que, debido a su mayor alcance geográfico y claridad, se utilizan los términos del RGPD. En concreto, en lugar de los términos «tratamiento» de «datos personales», «interés superior» y «categorías especiales de datos personales» empleados en la Ley Federal Suiza de Protección de Datos, se emplean los términos «tratamiento» de «datos personales», «interés legítimo» y «categorías especiales de datos» empleados en el RGPD. No obstante, el significado jurídico de estos términos seguirá determinándose según lo dispuesto en la Ley Federal Suiza de Protección de Datos cuando corresponda.

Medidas de seguridad

De conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la variable probabilidad y gravedad de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Estas medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como el acceso, la introducción y la transferencia, y la garantía de su disponibilidad y separación. Asimismo, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la respuesta ante filtraciones de datos. También consideramos la protección de los datos personales durante el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos, de conformidad con los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto.

Seguridad de las conexiones en línea con tecnología de cifrado TLS/SSL (HTTPS): Para proteger los datos de los usuarios transmitidos a través de nuestros servicios en línea contra accesos no autorizados, utilizamos la tecnología de cifrado TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS) son fundamentales para la transmisión segura de datos en internet. Estas tecnologías cifran la información transmitida entre el sitio web o la aplicación y el navegador del usuario (o entre dos servidores), protegiendo así los datos del acceso no autorizado. TLS, la versión más avanzada y segura de SSL, garantiza que todas las transmisiones de datos cumplan con los más altos estándares de seguridad. Cuando un sitio web está protegido con un certificado SSL/TLS, la URL muestra HTTPS. Esto indica a los usuarios que sus datos se transmiten de forma segura y cifrada.

Transferencia de datos personales

Como parte de nuestro tratamiento de datos personales, podría ser necesario transferir o divulgar estos datos a otras entidades, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas físicas. Entre los destinatarios de estos datos se incluyen, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos o proveedores de servicios y contenido integrados en un sitio web. En tales casos, cumplimos con los requisitos legales y, en particular, celebramos los contratos o acuerdos pertinentes con los destinatarios de sus datos para garantizar su protección.

DHL: Proveedor de servicios de envío: Transmisión de datos postales.

DPD: Proveedor de servicios de envío: Transmisión de datos postales.

Asesor fiscal: datos contables, datos de clientes.

Transferencias internacionales de datos

Tratamiento de datos en terceros países: Si transferimos datos a un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas (que pueden identificarse por la dirección postal del respectivo proveedor o si la política de privacidad se refiere expresamente a la transferencia de datos a terceros países), esto siempre se hace de acuerdo con los requisitos legales.

Para las transferencias de datos a EE. UU., nos basamos principalmente en el Marco de Privacidad de Datos (DPF), que fue reconocido como marco legal seguro por una decisión de adecuación de la Comisión Europea el 10 de julio de 2023. Además, hemos celebrado cláusulas contractuales tipo con los respectivos proveedores, que cumplen con los requisitos de la Comisión Europea y establecen obligaciones contractuales para la protección de sus datos.

Esta doble protección garantiza la protección integral de sus datos: el Marco de Protección de Datos (MPD) constituye la capa principal de protección, mientras que las Cláusulas Contractuales Tipo sirven como protección adicional. Si se producen cambios dentro del MPD, las Cláusulas Contractuales Tipo actúan como una alternativa fiable. Esto garantiza que sus datos permanezcan adecuadamente protegidos incluso ante cualquier cambio político o legal.

Para cada proveedor de servicios, le informaremos si está certificado bajo el Marco de Protección de Datos (DPF) y si cuenta con cláusulas contractuales estándar. Puede encontrar más información sobre el DPF y una lista de empresas certificadas en el sitio web del Departamento de Comercio de los Estados Unidos: https://www.dataprivacyframework.gov/ (en inglés).

Para las transferencias de datos a terceros países, se aplican las salvaguardias adecuadas, en particular las cláusulas contractuales estándar, el consentimiento explícito o las transferencias legalmente exigidas. Puede encontrar información sobre las transferencias a terceros países y las decisiones de adecuación aplicables en el servicio de información de la Comisión Europea: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Información general sobre el almacenamiento y eliminación de datos

Eliminamos los datos personales que tratamos de acuerdo con la normativa legal en cuanto se retiran los consentimientos subyacentes o deja de existir una base legal para el tratamiento. Esto se aplica a los casos en que la finalidad original del tratamiento ya no se aplica o los datos ya no son necesarios. Existen excepciones a esta regla si las obligaciones legales o los intereses especiales exigen la conservación o el archivo de los datos durante un período más prolongado.

En particular, los datos que deban conservarse por razones de derecho comercial o fiscal, o cuyo almacenamiento sea necesario para el ejercicio de una acción judicial o para la protección de los derechos de otras personas físicas o jurídicas, deberán archivarse como corresponde.

Nuestra política de privacidad contiene información adicional sobre el almacenamiento y la eliminación de datos, que se aplica específicamente a determinadas operaciones de procesamiento.

Si existen múltiples especificaciones respecto al período de retención o fechas límite de eliminación para una fecha determinada, siempre se aplica el período más largo.

Si un plazo no comienza expresamente en una fecha específica y es de al menos un año, comienza automáticamente al final del año natural en que se produjo el hecho que lo activó. En el caso de relaciones contractuales en curso en las que se almacenan datos, el hecho que activó el plazo fue la fecha efectiva de la terminación o finalización de la relación jurídica.

Los datos que ya no se conservan para el fin previsto originalmente, sino que se conservan debido a requisitos legales u otros motivos, son procesados ​​por nosotros exclusivamente por los motivos que justifican su conservación.

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Almacenamiento y eliminación de datos: Según la legislación alemana, se aplican los siguientes plazos generales de conservación para el almacenamiento y archivo:
    • 10 años - Plazo de conservación de libros y registros, estados financieros anuales, inventarios, informes de gestión, balances de apertura, así como de las instrucciones de trabajo y demás documentos organizativos necesarios para su comprensión (§ 147 párr. 1 n.º 1 en relación con el párr. 3 AO, § 14b párr. 1 UStG, § 257 párr. 1 n.º 1 en relación con el párr. 4 HGB).
    • 8 años - documentos contables como facturas y comprobantes de gastos (§ 147, apartado 1, n.º 4 y 4a en relación con el apartado 3, frase 1 AO, así como § 257, apartado 1, n.º 4 en relación con el apartado 4 HGB).
    • 6 años - Otros documentos comerciales: cartas comerciales o de negocios recibidas, copias de cartas comerciales o de negocios enviadas, otros documentos en la medida en que sean relevantes para la tributación, por ejemplo, hojas de horas, estados de operaciones, documentos de costes, etiquetas de precios, pero también documentos de nóminas, en la medida en que no sean ya documentos contables y cintas de caja registradora (§ 147 párr. 1 núms. 2, 3, 5 en relación con el párr. 3 AO, § 257 párr. 1 núms. 2 y 3 en relación con el párr. 4 HGB).
    • 3 años - Los datos necesarios para considerar posibles reclamaciones de garantía y daños o reclamaciones y derechos contractuales similares, así como para procesar consultas relacionadas, con base en la experiencia comercial previa y las prácticas estándar de la industria, se almacenarán durante el período de prescripción legal regular de tres años (§§ 195, 199 BGB).

Derechos de los interesados

Derechos de los interesados ​​según el RGPD: Como interesado, tiene varios derechos según el RGPD, que surgen en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6(1) (e) o (f) del RGPD, incluida la elaboración de perfiles con arreglo a dichas disposiciones. Cuando sus datos personales se traten con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • Derecho de revocación de consentimientos: Usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado en cualquier momento.
  • Derecho a la información: Usted tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen, así como a acceder a dichos datos y a obtener información adicional y una copia de los mismos de conformidad con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De conformidad con los requisitos legales, usted tiene derecho a solicitar que se completen sus datos personales o que se corrijan los datos personales inexactos que le conciernen.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: De conformidad con la legislación vigente, usted tiene derecho a solicitar la supresión de los datos que le conciernen sin dilación indebida o, alternativamente, de conformidad con la legislación vigente, a solicitar la limitación del tratamiento de dichos datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, de conformidad con los requisitos legales.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: De conformidad con los requisitos legales y sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular ante la autoridad de control del Estado miembro donde reside habitualmente, la autoridad de control de su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Servicios empresariales

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y clientes potenciales (denominados colectivamente "socios contractuales"), en el marco de relaciones contractuales y jurídicas similares, así como de medidas relacionadas y con respecto a la comunicación con los socios contractuales (o precontractualmente), por ejemplo para responder consultas.

Utilizamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Estas incluyen, en particular, la obligación de prestar los servicios acordados, cualquier obligación de actualización y la resolución de reclamaciones de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, utilizamos los datos para proteger nuestros derechos y para las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones, así como para la organización de la empresa. También procesamos los datos con base en nuestros intereses legítimos en una gestión empresarial adecuada y eficiente, así como en medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones comerciales del uso indebido y la vulneración de sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, en el ámbito de las telecomunicaciones, el transporte y otros servicios de soporte, así como de subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). En el marco de la legislación aplicable, solo divulgamos los datos de nuestros socios contractuales a terceros en la medida necesaria para los fines mencionados o para cumplir con las obligaciones legales. Se informa a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, como las destinadas a fines de marketing, en el marco de esta política de privacidad.

Informaremos a nuestros socios contractuales qué datos son necesarios para los fines mencionados anteriormente antes o durante la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, estrellas o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos una vez vencidos los plazos de garantía legales y obligaciones similares, es decir, generalmente después de cuatro años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales, generalmente diez años). Los datos que nos facilita el socio contractual en el marco de un contrato se eliminan según las especificaciones y, generalmente, una vez finalizado el contrato.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente); Datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Beneficiarios y clientes del servicio; partes interesadas; socios comerciales y contractuales.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales; medidas de seguridad; comunicación; procedimientos administrativos y de oficina; procesos de negocio y procedimientos de gestión.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD); Obligación legal (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD); Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Tienda online, formularios de pedido, comercio electrónico y entrega: Procesamos los datos de nuestros clientes para que puedan seleccionar, comprar y solicitar los productos, bienes y servicios que deseen, así como para facilitar el pago y la entrega. Si es necesario para la gestión de pedidos, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de mensajería, para llevar a cabo la entrega. Utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar los pagos. La información requerida se indica como tal durante el proceso de pedido o compra e incluye la información necesaria para la entrega, la prestación del servicio y la facturación, así como la información de contacto para cualquier seguimiento necesario. Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD).
  • Industria automotriz y tecnología vehicular: Procesamos los datos de nuestros clientes para que puedan desarrollar, producir y suministrar vehículos y tecnologías vehiculares, así como servicios relacionados. La información requerida incluye datos necesarios para la ejecución del proyecto y la facturación, así como información de contacto para la coordinación necesaria. En la medida en que accedemos a información de clientes finales, empleados u otras personas, procesamos esta información de acuerdo con los requisitos legales y contractuales; bases legales: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), obligación legal (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra c) del RGPD), intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Servicios artesanales: Procesamos los datos de nuestros clientes (en adelante, denominados colectivamente como «clientes») para que puedan seleccionar, adquirir o encargar los servicios u obras elegidos, así como las actividades relacionadas, y para facilitar el pago, la entrega, la ejecución o la prestación del servicio.
    La información requerida se indica como tal durante el proceso de pedido, compra o formalización de un contrato similar e incluye la información necesaria para la entrega y la facturación, así como la información de contacto para cualquier seguimiento necesario. Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Procesos y procedimientos de negocio

Los datos personales de los destinatarios de servicios y clientes —incluidos clientes, clientes o, en casos específicos, pacientes o socios comerciales, así como otros terceros— se tratan en el marco de relaciones jurídicas contractuales y similares, así como de medidas precontractuales, como el inicio de relaciones comerciales. Este tratamiento de datos facilita los procesos empresariales en áreas como la gestión de clientes, las ventas, las transacciones de pago, la contabilidad y la gestión de proyectos.

Los datos recopilados sirven para cumplir con las obligaciones contractuales y diseñar procesos operativos eficientes. Esto incluye el procesamiento de transacciones comerciales, la gestión de las relaciones con los clientes, la optimización de las estrategias de ventas y la verificación de los procesos contables y financieros internos. Además, los datos respaldan la protección de los derechos del responsable del tratamiento y facilitan las tareas administrativas y la organización de la empresa.

Los datos personales podrán ser divulgados a terceros si es necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o con las obligaciones legales. Los datos se eliminarán una vez transcurridos los plazos legales de conservación o cuando deje de ser aplicable la finalidad del tratamiento. Esto también incluye los datos que deban conservarse durante periodos más largos debido a requisitos de documentación fiscal y legal.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada como la autoría o la fecha de creación); Datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente); Datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones); Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas). Datos de registro (p. ej., archivos de registro relativos a inicios de sesión o recuperación de datos o tiempos de acceso).
  • Personas afectadas: Beneficiarios y clientes del servicio; clientes potenciales; interlocutores; socios comerciales y contractuales; clientes; terceros; usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea). Empleados (por ejemplo, personal, solicitantes, trabajadores temporales y otros empleados).
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales; trámites administrativos y organizativos; procesos comerciales y procedimientos de gestión; medidas de seguridad; prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso; comunicación; marketing; promoción de ventas; relaciones públicas; gestión financiera y de pagos. Infraestructura de tecnología de la información (operación y suministro de sistemas de información y equipos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)).
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD); Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Obligación legal (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Gestión y mantenimiento de contactos: Procedimientos necesarios para la organización, el mantenimiento y la seguridad de la información de contacto (por ejemplo, establecer y mantener una base de datos central de contactos, actualizar periódicamente la información de contacto, supervisar la integridad de los datos, implementar medidas de protección de datos, garantizar los controles de acceso, realizar copias de seguridad y restauraciones de los datos de contacto, capacitar a los empleados en el uso eficaz del software de gestión de contactos, revisar periódicamente el historial de comunicaciones y adaptar las estrategias de contacto); Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Cuenta de cliente: Los clientes pueden crear una cuenta en nuestro servicio en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, en adelante denominada "cuenta de cliente"). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, se notificará a los clientes y se les informará sobre la información necesaria para el registro. Las cuentas de cliente no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Durante el registro, así como en los inicios de sesión y el uso posterior de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para verificar el registro y prevenir cualquier uso indebido de la cuenta. Si se cancela la cuenta de cliente, los datos de la misma se eliminarán después de la fecha de cancelación, a menos que se conserven para fines distintos a la prestación de la cuenta de cliente o deban conservarse por motivos legales (por ejemplo, almacenamiento interno de datos de clientes, procesos de pedidos o facturas). Es responsabilidad del cliente realizar una copia de seguridad de sus datos al cancelar su cuenta de cliente. Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD), Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Transacciones de pago generales: Procedimientos necesarios para realizar transacciones de pago, supervisar cuentas bancarias y controlar flujos de pago (por ejemplo, crear y verificar transferencias, procesar débitos directos, consultar extractos bancarios, supervisar pagos entrantes y salientes, gestionar contracargos, conciliar cuentas, gestionar efectivo); Bases legales: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Contabilidad, cuentas por pagar, cuentas por cobrar: Procesos necesarios para registrar, procesar y controlar las transacciones comerciales en el área de cuentas por pagar y cuentas por cobrar (por ejemplo, creación y verificación de facturas entrantes y salientes, seguimiento y gestión de partidas abiertas, procesamiento de pagos, gestión de procedimientos de reclamación, conciliación de cuentas por cobrar y por pagar, cuentas por pagar y cuentas por cobrar); Bases legales: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b) RGPD), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra c) RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f) RGPD).
  • Contabilidad financiera e impuestos: Procesos necesarios para registrar, gestionar y controlar las transacciones comerciales relevantes desde el punto de vista financiero, así como para calcular, declarar y pagar impuestos (por ejemplo, contabilizar y registrar transacciones comerciales, preparar estados financieros trimestrales y anuales, procesar pagos, gestionar procedimientos de reclamación, conciliar cuentas, brindar asesoramiento fiscal, preparar y presentar declaraciones de impuestos y gestionar asuntos fiscales); Bases legales: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Obligación legal (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra c) del RGPD), Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Compras: Procesos necesarios para la adquisición de bienes, materias primas o servicios (por ejemplo, selección y evaluación de proveedores, negociación de precios, realización y seguimiento de pedidos, verificación y control de entregas, verificación de facturas, gestión de pedidos, gestión de inventario, creación y mantenimiento de políticas de compra); Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Ventas: Procesos necesarios para la planificación, implementación y control de medidas de marketing y venta de productos o servicios (p. ej., captación de clientes, preparación y seguimiento de ofertas, procesamiento de pedidos, asesoramiento y soporte al cliente, promoción de ventas, formación sobre productos, control y análisis de ventas, gestión de canales de venta). Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Intereses legítimos (art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Marketing, publicidad y promoción de ventas: Procesos necesarios para el marketing, la publicidad y la promoción de ventas (por ejemplo, análisis de mercado y definición del público objetivo, desarrollo de estrategias de marketing, planificación y ejecución de campañas publicitarias, diseño y producción de materiales publicitarios, marketing online, incluyendo SEO y campañas en redes sociales, marketing de eventos y participación en ferias comerciales, programas de fidelización de clientes, medidas de promoción de ventas, medición del rendimiento y optimización de las actividades de marketing, gestión presupuestaria y control de costes); Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Análisis económicos e investigación de mercado: Para cumplir con los objetivos comerciales e identificar las tendencias del mercado y las necesidades de los socios contractuales y usuarios, se analizan los datos disponibles relativos a transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. El grupo de interesados ​​puede incluir socios contractuales, clientes potenciales, clientes, visitantes y usuarios de los servicios en línea del responsable del tratamiento. Los análisis se realizan con fines de evaluación comercial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Cuando estén disponibles, se tienen en cuenta los perfiles de los usuarios registrados, incluida su información sobre los servicios utilizados. Los análisis son exclusivamente para uso del responsable del tratamiento y no se divulgan externamente, salvo que se trate de análisis anónimos con valores agregados, es decir, anonimizados. Además, se respeta la privacidad del usuario; los datos se pseudonimizan para fines de análisis siempre que sea posible y, cuando sea factible, se procesan de forma anónima (por ejemplo, como datos agregados). Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, párr. 1, párrafo 1, letra f) del RGPD).
  • Relaciones públicas: Procedimientos necesarios en el marco de las relaciones públicas (por ejemplo, desarrollo e implementación de estrategias de comunicación, planificación y ejecución de campañas de relaciones públicas, creación y distribución de comunicados de prensa, mantenimiento de contactos con los medios, seguimiento y análisis de la respuesta de los medios, organización de ruedas de prensa y eventos públicos, comunicación de crisis, creación de contenido para redes sociales y sitios web de la empresa, gestión de la imagen corporativa); Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Uso de plataformas en línea con fines de oferta y venta

Ofrecemos nuestros servicios en plataformas en línea operadas por otros proveedores. En este contexto, se aplican las políticas de privacidad de las respectivas plataformas, además de nuestra política de privacidad. Esto se aplica, en particular, al procesamiento de pagos y a los métodos utilizados en las plataformas para la medición de audiencia y el marketing basado en intereses.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente); Datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Beneficiarios y clientes del servicio. Socios comerciales y contractuales.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales; marketing. Procesos de negocio y procedimientos operativos.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

Proveedores y servicios utilizados en el curso de actividades comerciales

En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, utilizamos servicios, plataformas, interfaces o complementos adicionales de proveedores externos (en adelante, los «Servicios») de conformidad con la legislación vigente. Su uso se basa en nuestro interés legítimo en la gestión adecuada, legal y eficiente de nuestras operaciones comerciales y nuestra organización interna.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada, como la autoría o la fecha de creación); Datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Personas afectadas: Beneficiarios y clientes del servicio; clientes potenciales; socios comerciales y contractuales. Empleados (por ejemplo, personal asalariado, solicitantes, trabajadores temporales y otros empleados).
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales; trámites administrativos y organizativos. Procesos empresariales y procedimientos de gestión.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • DATEV: Software para contabilidad, comunicación con asesores fiscales y autoridades, y almacenamiento de documentos; Proveedor de servicios: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Núremberg, Alemania; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.datev.de/web/de/mydatev/datev-cloud-anwendungen/; Política de privacidad: https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/. Acuerdo de procesamiento de datos: Proporcionado por el proveedor de servicios.
  • JTL WaWi: Sistema de gestión de inventario, datos de clientes, información de pedidos; Proveedor de servicios: JTL Software GmbH
    Calle Rheinstr. 7
    41836 Hückelhoven
    Teléfono: +49 2433 8056801
    Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Debe habilitar JavaScript para verla.; Sitio web: https://www.jtl-software.de/. Política de privacidad: https://www.jtl-software.de/datenschutz.
  • Sistema de venta de billetes de Greyhound: Captura los datos de los clientes en una herramienta de gestión de correo electrónico para el procesamiento eficiente de consultas y pedidos de clientes por correo electrónico, incluyendo historiales y asignaciones correspondientes; Proveedor del servicio: GREYHOUND Software GmbH,
    Segelfliegerweg 53,
    49324 Melle,
    Alemania; Sitio web: https://greyhound-software.com/. Política de privacidad: https://greyhound-software.com/datenschutz.
  • Simple-Fax: Envíe y reciba faxes a través de un proveedor de servicios de fax en línea; Proveedor del servicio: simple Communication GmbH,
    Salzdahlumer Str. 196,
    38126 Braunschweig, Alemania; Sitio web: https://simple-fax.de/. Política de privacidad: https://simple-fax.de/datenschutzerklaerung.

Métodos de pago

En el marco de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los interesados ​​opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos proveedores de servicios adicionales además de bancos e instituciones de crédito para este propósito (colectivamente "proveedores de servicios de pago").

Los datos procesados ​​por los proveedores de servicios de pago incluyen datos maestros como nombre y dirección, datos bancarios como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como información sobre el contrato, el importe y el destinatario. Esta información es necesaria para procesar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos son procesados ​​y almacenados únicamente por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos información de cuenta ni de tarjeta de crédito, sino únicamente la confirmación o el rechazo del pago. Los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito para verificar la identidad y la solvencia. Para más información, consulte los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago.

Los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las transacciones de pago y se pueden consultar en sus respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También le remitimos a estos términos y condiciones para obtener más información y ejercer sus derechos de desistimiento, acceso y otros derechos como titular de los datos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, dirección, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente); datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Beneficiarios y clientes del servicio; socios comerciales y contractuales; partes interesadas.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales. Procesos empresariales y procedimientos operativos.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • PayPal: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea) (p. ej., PayPal, PayPal Plus, Braintree); Proveedor del servicio: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b) RGPD); Sitio web: https://www.paypal.com/de. Política de privacidad: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Verificación de crédito

Si prestamos servicios por adelantado o asumimos riesgos económicos comparables (por ejemplo, al realizar un pedido a cuenta), nos reservamos el derecho, para proteger nuestros intereses legítimos, de obtener información de identidad y crédito con el fin de evaluar el riesgo crediticio con base en procedimientos matemático-estadísticos de proveedores de servicios especializados (agencias de crédito).

Procesamos la información que recibimos de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de impago como parte de una decisión discrecional y acertada sobre el establecimiento, la ejecución y la terminación de la relación contractual. Nos reservamos el derecho a rechazar el pago mediante factura o cualquier otro anticipo en caso de un resultado negativo en la verificación de crédito.

La decisión de si concedemos o no un pago por adelantado se toma de acuerdo con los requisitos legales únicamente sobre la base de una decisión automatizada en cada caso individual, que nuestro software toma en base a la información de la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento explícito de nuestros socios contractuales, la base legal para la verificación de crédito y la transferencia de datos de clientes a las agencias de crédito es dicho consentimiento. De no obtenerse dicho consentimiento, la verificación de crédito se realiza con base en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestras reclamaciones de pago.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, dirección de residencia, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría del cliente); Datos de solvencia (p. ej., puntuación crediticia recibida, probabilidad estimada de impago, clasificación de riesgo basada en ella, historial de pagos). Datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones).
  • Personas afectadas: Beneficiarios y clientes del servicio; partes interesadas; socios comerciales y contractuales.
  • Finalidades del tratamiento: Evaluación de la solvencia y la capacidad crediticia.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Decisiones automatizadas en casos individuales: Informe crediticio (decisión basada en una verificación de crédito).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Verificación de crédito como requisito previo para ofrecer opciones de pago: La disponibilidad de opciones de pago, como el pago mediante factura o a plazos, puede depender del resultado de la verificación de crédito del cliente. En este caso, solicitamos el consentimiento del cliente para el procedimiento de verificación de crédito; base jurídica: consentimiento (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a) del RGPD).
  • CRIF AG (Suiza): Agencia de información crediticia; Proveedor de servicios: CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zúrich, Suiza; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.crif.ch/. Política de privacidad: https://www.crif.ch/datenschutz/.
  • CRIF GmbH (Austria): Agencia de información crediticia; Proveedor de servicios: CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35 A, 1150 Viena, Austria; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.crif.at/. Política de privacidad: https://www.crif.at/datenschutzerklaerung-website.
  • SCHUFA: Agencia de informes crediticios; Proveedor de servicios: SCHUFA Holding AG, Centro de atención al cliente privado, Apartado de correos 10 34 41, 50474 Colonia, Alemania; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.schufa.de/. Política de privacidad: https://www.schufa.de/datenschutz/.
  • Asociación de Clubes Creditreform eV: Agencia de informes crediticios; Proveedor de servicios: Association of Creditreform Clubs eV, Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Alemania; Base jurídica: intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.creditreform.de/. Política de privacidad: https://www.creditreform.de/datenschutz.
  • Aifinyo: Transferencia de datos de clientes a proveedores de servicios de pago con fines financieros. Aifinyo realiza una verificación de crédito utilizando estos datos de clientes; proveedor de servicios: aifinyo AG,
    Friedrichstraße 94,
    10117 Berlín; sitio web: https://www.aifinyo.de/. Política de privacidad: https://www.aifinyo.de/datenschutz/.

Prestación del servicio en línea y alojamiento web

Procesamos los datos de los usuarios para prestar nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos su dirección IP, necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea a su navegador o dispositivo.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones); metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas); datos de registro (por ejemplo, archivos de registro relacionados con inicios de sesión, recuperación de datos o tiempos de acceso); datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones basados ​​en texto o imágenes, así como información relacionada, como la autoría o la fecha de creación).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso; infraestructura de tecnología de la información (operación y suministro de sistemas de información y equipos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)); medidas de seguridad. Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Prestación de servicios en línea en espacio de almacenamiento alquilado: Para la prestación de nuestros servicios en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad de procesamiento y software que alquilamos a un proveedor de servidores correspondiente (también llamado "proveedor de alojamiento web") u obtenemos de otro modo; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestros servicios en línea se registra en forma de los denominados "archivos de registro del servidor". Estos archivos pueden contener la dirección y el nombre de las páginas web y archivos a los que se accede, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por lo general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para prevenir la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques maliciosos, los denominados ataques DDoS) y para garantizar la capacidad y estabilidad del servidor. Base legal: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD). Eliminación de datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y luego se elimina o se anonimiza. Los datos que deben conservarse con fines probatorios están exentos de eliminación hasta que el incidente correspondiente se haya resuelto por completo.
  • Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para ello, se procesan las direcciones de correo electrónico de los destinatarios y remitentes, así como otra información relativa a la transmisión (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los correos electrónicos correspondientes. Los datos mencionados también pueden procesarse para la detección de spam. Tenga en cuenta que, por lo general, los correos electrónicos no se cifran al enviarse por internet. Si bien suelen cifrarse durante la transmisión, no se cifran en los servidores desde los que se envían y reciben (a menos que se utilice cifrado de extremo a extremo). Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la transmisión de correos electrónicos entre el remitente y su recepción en nuestro servidor. Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • 1&1 IONOS: Servicios en el ámbito de la provisión de infraestructura de tecnología de la información y servicios relacionados (por ejemplo, espacio de almacenamiento y/o capacidad de computación); Proveedor de servicios: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web : https://www.ionos.de ; Política de privacidad: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy ; Acuerdo de procesamiento de datos: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/auftragsverarbeitung/

Uso de cookies

El término "cookies" se refiere a las funciones que almacenan y leen información en los dispositivos de los usuarios. Las cookies también pueden utilizarse para diversos fines, como garantizar la funcionalidad, la seguridad y la facilidad de uso de los servicios en línea, así como para analizar el tráfico de visitantes. Utilizamos cookies de conformidad con la normativa legal. Cuando es necesario, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios. Si no se requiere el consentimiento, nos basamos en nuestros intereses legítimos. Esto se aplica cuando el almacenamiento y la lectura de información son esenciales para proporcionar el contenido y las funciones solicitados explícitamente. Esto incluye, por ejemplo, guardar la configuración y garantizar la funcionalidad y la seguridad de nuestros servicios en línea. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Proporcionamos información clara sobre el alcance de este consentimiento y las cookies que se utilizan.

Información sobre la base legal para la protección de datos: El tratamiento de datos personales mediante cookies depende del consentimiento. Si se ha otorgado el consentimiento, este constituye la base legal. En ausencia de consentimiento, nos basamos en nuestros intereses legítimos, que se explican anteriormente en esta sección y en el contexto de los servicios y procedimientos correspondientes.

Duración del almacenamiento: En cuanto a la duración del almacenamiento se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también conocidas como cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan como máximo cuando un usuario abandona un servicio en línea y cierra su dispositivo (por ejemplo, el navegador o la aplicación móvil).
  • Cookies persistentes: Las cookies persistentes permanecen almacenadas incluso después de que el usuario cierre su dispositivo. Esto permite, por ejemplo, guardar el estado de inicio de sesión y mostrar el contenido preferido directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los datos del usuario recopilados mediante cookies también se pueden utilizar para medir la audiencia. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración del almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener su consentimiento), deben asumir que estas cookies son persistentes y pueden almacenarse hasta por dos años.

Información general sobre revocación y objeción (opt-out): Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento y también oponerse al tratamiento de sus datos de conformidad con los requisitos legales, incluso a través de la configuración de privacidad de su navegador.

  • Tipos de datos procesados: Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas). Datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de nuestro servicio online y facilidad de uso.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD). Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Procesamiento de datos de cookies basado en el consentimiento: Utilizamos una solución de gestión de consentimiento para obtener el consentimiento del usuario para el uso de cookies o para los procesos y proveedores mencionados en la solución de gestión de consentimiento. Este proceso sirve para obtener, registrar, gestionar y revocar el consentimiento, en particular con respecto al uso de cookies y tecnologías similares que se utilizan para almacenar, leer y procesar información en los dispositivos de los usuarios. Dentro de este proceso, se obtiene el consentimiento del usuario para el uso de cookies y el procesamiento de información asociado, incluidas las actividades de procesamiento específicas y los proveedores mencionados en el proceso de gestión de consentimiento. Los usuarios también tienen la opción de gestionar y revocar su consentimiento. Las declaraciones de consentimiento se almacenan para evitar solicitudes repetidas y para proporcionar prueba de consentimiento de acuerdo con los requisitos legales. El almacenamiento se realiza en el servidor y/o en una cookie (denominada cookie de aceptación) o utilizando tecnologías comparables para asignar el consentimiento a un usuario específico o a su dispositivo. A menos que se disponga de información específica sobre los proveedores de servicios de gestión de consentimiento, se aplican las siguientes directrices generales: El consentimiento se almacena durante un máximo de dos años. Se crea un identificador de usuario seudónimo, que se almacena junto con la hora del consentimiento, los detalles del alcance del consentimiento (por ejemplo, categorías de cookies y/o proveedores de servicios afectados) e información sobre el navegador, el sistema y el dispositivo utilizados; base jurídica: consentimiento (art. 6, párr. 1, frase 1, letra a) del RGPD).
  • Opción de exclusión de cookies: En el pie de página de nuestro sitio web encontrará un enlace a través del cual podrá cambiar la configuración de las cookies y revocar cualquier consentimiento que haya otorgado.

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs o herramientas similares de comunicación y publicación en línea (en adelante, "medio de publicación"). Los datos de los lectores se procesan para los fines del medio de publicación únicamente en la medida necesaria para su presentación y comunicación entre autores y lectores, o por razones de seguridad. Para más información sobre el procesamiento de los datos de los visitantes de nuestro medio de publicación, consulte la política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada como la autoría o la fecha de creación); datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Comentarios (p. ej., recopilación de comentarios mediante un formulario en línea). Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Gestión de contactos y consultas

Cuando usted se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o mediante redes sociales) y en el marco de las relaciones comerciales y de usuario existentes, la información proporcionada por las personas solicitantes se procesa en la medida necesaria para responder a las solicitudes de contacto y cualquier medida solicitada.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada como la autoría o la fecha de creación); datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación.
  • Finalidades del tratamiento: Comunicación; procedimientos organizativos y administrativos; retroalimentación (p. ej., recopilación de opiniones mediante un formulario en línea). Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD). Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Formulario de contacto: Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos personales que nos proporciona para responder y tramitar su solicitud. Esto generalmente incluye información como su nombre, datos de contacto y cualquier otra información que proporcione y que sea necesaria para un procesamiento adecuado. Utilizamos estos datos exclusivamente para el propósito declarado de contactarlo y comunicarnos con usted; base legal: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Comunicación vía Messenger

Utilizamos mensajeros para fines de comunicación y, por lo tanto, le pedimos que tome nota de la siguiente información sobre la funcionalidad de los mensajeros, el cifrado, el uso de metadatos de comunicación y sus opciones para oponerse.

También puede contactarnos por otros medios, como por teléfono o correo electrónico. Utilice las opciones de contacto que le proporcionamos o las que aparecen en nuestros servicios en línea.

En el caso del cifrado de extremo a extremo del contenido (es decir, el contenido de su mensaje y los archivos adjuntos), le informamos que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y las imágenes adjuntas) está cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no es visible, ni siquiera para los propios proveedores de mensajería. Siempre debe utilizar una versión actualizada de la mensajería con el cifrado activado para garantizar el cifrado del contenido del mensaje.

Sin embargo, también nos gustaría señalar a nuestros socios de comunicación que, si bien los proveedores de mensajería no pueden ver el contenido, pueden saber cuándo los socios de comunicación se comunican con nosotros y que se procesa información técnica sobre los dispositivos de los socios de comunicación y, según la configuración de sus dispositivos, información de ubicación (los llamados metadatos).

Base legal para la comunicación: Si solicitamos permiso a nuestros interlocutores antes de comunicarnos con ellos a través de mensajería instantánea, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento. En caso contrario, si no solicitamos su consentimiento y nos contactan por iniciativa propia, por ejemplo, utilizamos la mensajería instantánea en nuestras relaciones con nuestros socios contractuales y durante las negociaciones contractuales como medida contractual. En el caso de otras partes interesadas y interlocutores, utilizamos la mensajería instantánea en base a nuestro interés legítimo en una comunicación rápida y eficiente y en satisfacer las necesidades de comunicación de nuestros interlocutores a través de mensajería instantánea. Asimismo, queremos señalar que no transmitiremos los datos de contacto que usted proporcione al servicio de mensajería instantánea por primera vez sin su consentimiento.

Revocación, objeción y eliminación: Puede revocar su consentimiento y oponerse a la comunicación con nosotros a través de mensajería instantánea en cualquier momento. En el caso de la comunicación por mensajería instantánea, eliminamos los mensajes de acuerdo con nuestra política general de eliminación (es decir, como se describe anteriormente, tras la finalización de las relaciones contractuales, en el contexto de los requisitos de archivo, etc.) y, en otros casos, tan pronto como podamos asumir que hemos respondido a todas las consultas de los interlocutores, siempre que no se prevea ninguna referencia a una conversación anterior y que no existan obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación.

Sin perjuicio de la posibilidad de utilizar otros canales de comunicación: Para garantizar su seguridad, le pedimos su comprensión, ya que, por ciertos motivos, es posible que no podamos responder a sus consultas a través de mensajería instantánea. Esto se aplica, por ejemplo, a situaciones en las que los detalles del contrato deben tratarse con especial confidencialidad o cuando una respuesta por mensajería instantánea no cumple con los requisitos formales. En estos casos, le recomendamos que utilice canales de comunicación más adecuados.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada con ellos, como la autoría o la fecha de creación); datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Comunicación.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); ejecución de un contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

Inteligencia artificial (IA)

Utilizamos inteligencia artificial (IA), lo que implica el procesamiento de datos personales. Los fines específicos y nuestro interés en el uso de la IA se describen a continuación. De acuerdo con la definición de «sistema de IA», según el artículo 3, n.º 1, del Reglamento sobre IA, entendemos por IA un sistema basado en máquinas diseñado para diversos grados de autonomía, capaz de adaptarse tras su implementación y capaz de generar resultados como predicciones, contenido, recomendaciones o decisiones a partir de la información recibida, que pueden influir en entornos físicos o virtuales.

Nuestros sistemas de IA se implementan en estricto cumplimiento de los requisitos legales. Estos incluyen tanto la normativa específica sobre inteligencia artificial como la normativa de protección de datos. En particular, nos adherimos a los principios de legalidad, transparencia, equidad, supervisión humana, limitación de la finalidad, minimización de datos, integridad y confidencialidad. Garantizamos que el tratamiento de datos personales siempre se realiza sobre una base legal, ya sea el consentimiento de los interesados ​​o una autorización legal.

Al utilizar sistemas externos de IA, seleccionamos cuidadosamente a sus proveedores (en adelante, "proveedores de IA"). De conformidad con nuestras obligaciones legales, nos aseguramos de que los proveedores de IA cumplan con la normativa aplicable. También cumplimos con nuestras propias obligaciones al utilizar u operar los servicios de IA que contratamos. El tratamiento de datos personales por nuestra parte y por parte de los proveedores de IA se basa únicamente en el consentimiento o la autorización legal. Ponemos especial énfasis en la transparencia, la equidad y la supervisión humana de los procesos de toma de decisiones basados ​​en IA.

Para proteger los datos procesados, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas y robustas. Estas garantizan la integridad y confidencialidad de los datos procesados ​​y minimizan los posibles riesgos. Mediante auditorías periódicas de los proveedores de IA y sus servicios, garantizamos el cumplimiento continuo de las normas legales y éticas vigentes.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones en formato de texto o imagen, así como información relacionada, como detalles de autoría o fecha de creación). Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones).
  • Personas afectadas: Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea). Terceros.
  • Finalidad del tratamiento: Inteligencia Artificial (IA).
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • ChatGPT: Servicio basado en IA diseñado para comprender y generar lenguaje natural y datos y entradas relacionados, analizar información y hacer predicciones ("IA", es decir, "Inteligencia Artificial", que debe entenderse en el sentido legal aplicable del término); Proveedor del servicio: OpenAI Ireland Ltd, 117-126 Sheriff Street Upper, D01 YC43 Dublín 1, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) RGPD); Sitio web: https://openai.com/product; Política de privacidad: https://openai.com/de/policies/eu-privacy-policy; Opción de exclusión: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevgtKyiSWIOj6CV6XWBHl1daPZSOcIWzcUYUXQ1xttjBgDpA/viewform.
  • DeepL: Traducción de textos a varios idiomas y provisión de sinónimos y ejemplos de contexto. Asistencia en la revisión y mejora de textos en varios idiomas; Proveedor del servicio: DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.deepl.com; Política de privacidad: https://www.deepl.com/de/privacy. Acuerdo de procesamiento de datos: Proporcionado por el proveedor del servicio.

Videoconferencias, reuniones en línea, seminarios web y uso compartido de pantalla

Utilizamos plataformas y aplicaciones de terceros (en adelante, «plataformas de conferencias») para realizar videoconferencias, seminarios web y otros tipos de reuniones (en adelante, colectivamente, «conferencias»). Cumplimos con los requisitos legales al seleccionar las plataformas de conferencias y sus servicios.

Datos procesados ​​por las plataformas de conferencias: Al participar en una conferencia, las plataformas de conferencias procesan los siguientes datos personales de los participantes. El alcance del procesamiento depende, en primer lugar, de los datos requeridos para una conferencia específica (por ejemplo, proporcionar datos de acceso o nombres completos) y, en segundo lugar, de la información opcional que proporcionen los participantes. Además del procesamiento para la realización de la conferencia, las plataformas de conferencias también pueden procesar los datos de los participantes con fines de seguridad o para optimizar el servicio. Los datos procesados ​​incluyen datos personales (nombre, apellidos), información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), datos de acceso (códigos de acceso o contraseñas), fotos de perfil, información sobre el cargo/función profesional, la dirección IP de la conexión a internet, información sobre los dispositivos de los participantes, su sistema operativo, navegador y su configuración técnica y de idioma, información sobre el contenido de los procesos de comunicación, es decir, entradas en chats, así como datos de audio y vídeo, y el uso de otras funciones disponibles (por ejemplo, encuestas). El contenido de las comunicaciones se cifra en la medida en que lo permitan las capacidades técnicas de los proveedores de la conferencia. Si los participantes están registrados como usuarios en las plataformas de la conferencia, se podrán procesar datos adicionales de acuerdo con el contrato con el proveedor de la conferencia correspondiente.

Registro y grabación: Si se registran entradas de texto, resultados de participación (por ejemplo, de encuestas) y grabaciones de vídeo o audio, se informará a los participantes de forma transparente con antelación y se les pedirá su consentimiento si fuera necesario.

Medidas de protección de datos para los participantes: Consulte los avisos de protección de datos de las plataformas de conferencias para obtener información detallada sobre el procesamiento de sus datos y seleccione la configuración de seguridad y protección de datos que mejor se adapte a sus necesidades dentro de la configuración de la plataforma. Asimismo, garantice la protección de datos y la privacidad durante la grabación de su videoconferencia (por ejemplo, informando a sus compañeros de sala, cerrando las puertas con llave y utilizando la función de desenfoque de fondo cuando sea técnicamente posible). No comparta los enlaces a las salas de conferencias ni los datos de acceso con terceros no autorizados.

Base jurídica: Si, además de las plataformas de conferencias, procesamos datos de usuario y solicitamos su consentimiento para el uso de dichas plataformas o funciones específicas (por ejemplo, para la grabación de las conferencias), la base jurídica para el procesamiento es dicho consentimiento. Asimismo, el procesamiento puede ser necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, en las listas de participantes, en el procesamiento de los resultados de las reuniones, etc.). En otros casos, los datos de usuario se procesan en base a nuestro interés legítimo en una comunicación eficiente y segura con nuestros socios de comunicación.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imágenes, así como información relacionada como la autoría o la fecha de creación); datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones); grabaciones de imágenes y/o vídeo (p. ej., fotografías o grabaciones de vídeo de una persona); grabaciones de audio. Datos de registro (p. ej., archivos de registro relativos a inicios de sesión o recuperación de datos o tiempos de acceso).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación; usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea). Personas representadas.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales; comunicación. Procedimientos administrativos y organizativos.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

Servicios en la nube

Utilizamos servicios de software accesibles a través de Internet y que se ejecutan en los servidores de sus proveedores (los llamados "servicios en la nube", también denominados "Software como servicio") para almacenar y gestionar contenidos (por ejemplo, almacenamiento y gestión de documentos, intercambio de documentos, contenidos e información con destinatarios específicos o publicación de contenidos e información).

En este contexto, los datos personales podrán ser tratados y almacenados en los servidores de los proveedores, siempre que formen parte de los procesos de comunicación con nosotros o sean tratados por nosotros de cualquier otra forma, según lo establecido en esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y de contacto de los usuarios, datos relativos a transacciones, contratos, otros procesos y su contenido. Los proveedores de servicios en la nube también tratan datos de uso y metadatos, que utilizan con fines de seguridad y optimización del servicio.

Si proporcionamos formularios, documentos y contenido a otros usuarios o sitios web de acceso público mediante servicios en la nube, los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios con fines de análisis web o para recordar la configuración del usuario (por ejemplo, en el caso del control de medios).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada, como la autoría o la fecha de creación); datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones).
  • Personas afectadas: Partes interesadas; interlocutores; socios comerciales y contractuales.
  • Finalidades del tratamiento: Procedimientos administrativos y organizativos. Infraestructura de tecnología de la información (operación y suministro de sistemas de información y equipos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)).
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

Boletines informativos y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletines informativos") únicamente con el consentimiento del destinatario o por obligación legal. Si el contenido del boletín se especifica durante el proceso de registro, este será determinante para el consentimiento del usuario. Normalmente, basta con proporcionar su dirección de correo electrónico para suscribirse a nuestro boletín. Sin embargo, para ofrecerle un servicio personalizado, podríamos solicitarle su nombre para un saludo personal en el boletín o para obtener más información si es necesario para el propósito del mismo.

Borrado y restricción del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años, basándonos en nuestros intereses legítimos, antes de eliminarlas, para poder demostrar el consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limita a la defensa ante posibles reclamaciones. Es posible solicitar la eliminación individual en cualquier momento, siempre que se confirme el consentimiento previo. En los casos en que estemos obligados a respetar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho a almacenar la dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo únicamente para este fin.

El proceso de registro se registra con base en nuestros intereses legítimos para documentar su correcta ejecución. Si contratamos a un proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos, lo hacemos con base en nuestros intereses legítimos en un sistema de entrega de correo electrónico eficiente y seguro.

Contenido:

Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas). Datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación. Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Marketing directo (p. ej., por correo electrónico o postal); medición de audiencia (p. ej., estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes). Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales.
  • Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Derecho de oposición (cancelación de suscripción): Puede cancelar su suscripción a nuestro boletín informativo en cualquier momento, es decir, retirar su consentimiento o rechazar la recepción de más boletines. Encontrará un enlace para cancelar la suscripción al final de cada boletín, o puede utilizar alguna de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Medición de tasas de apertura y clics: Nuestros boletines informativos contienen un "web beacon", un archivo del tamaño de un píxel que se descarga de nuestro servidor (o del servidor del proveedor de correo electrónico, si lo utilizamos) al abrir el boletín. Durante esta descarga, se recopila información técnica, como detalles sobre su navegador y sistema, su dirección IP y la hora de descarga. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente nuestro boletín o para analizar grupos objetivo y sus hábitos de lectura según su ubicación de descarga (que se puede determinar mediante la dirección IP) o la hora de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. La información se asigna a cada destinatario del boletín y se almacena en su perfil hasta que se elimine. Estas evaluaciones sirven para identificar los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido a ellos o enviarles contenido diferente según sus intereses. La medición de las tasas de apertura y clics, el almacenamiento de los resultados de la medición en los perfiles de usuario y su posterior procesamiento se basan en el consentimiento de los usuarios. Lamentablemente, no es posible revocar el seguimiento del rendimiento por separado; en ese caso, deberá cancelarse u oponerse a la suscripción completa al boletín informativo. En tal caso, se eliminará la información de perfil almacenada; base legal: consentimiento (Artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD).
  • Requisito para usar los servicios gratuitos: El consentimiento para recibir correos electrónicos puede ser un requisito para usar los servicios gratuitos (por ejemplo, para acceder a ciertos contenidos o participar en promociones específicas). Si desea usar el servicio gratuito sin suscribirse al boletín informativo, contáctenos.
  • Brevo: Servicios de envío y automatización de correo electrónico; Proveedor del servicio: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.brevo.com/; Política de privacidad: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/. Acuerdo de tratamiento de datos: Proporcionado por el proveedor del servicio.

Comunicación publicitaria por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono

Tratamos datos personales para las finalidades de comunicación publicitaria, que podrá realizarse a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con los requisitos legales.

Los destinatarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse a las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Tras la revocación u objeción, conservamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa para contactarle o enviarle información hasta tres años después del año en que se produjo la revocación u objeción, con base en nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita a la defensa ante posibles reclamaciones. Con base en nuestro interés legítimo en respetar permanentemente las revocaciones u objeciones de los usuarios, también conservamos los datos necesarios para evitar un nuevo contacto (por ejemplo, según el canal de comunicación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el nombre).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (p. ej., direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono). Datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada con ellos, como detalles de autoría o fecha de creación).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación.
  • Finalidades del tratamiento: Marketing directo (p. ej., por correo electrónico o postal); marketing. Promoción de ventas.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Analítica web, monitorización y optimización

El análisis web (también conocido como "medición de alcance") se utiliza para evaluar el tráfico de visitantes a nuestros servicios en línea y puede incluir datos seudónimos sobre el comportamiento, los intereses o la información demográfica de los visitantes, como la edad o el sexo. El análisis de alcance nos permite, por ejemplo, identificar cuándo se utilizan con más frecuencia nuestros servicios en línea, sus funciones o su contenido, y fomentar las visitas recurrentes. También nos permite comprender qué áreas requieren optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

Salvo que se indique lo contrario a continuación, se podrán crear perfiles (es decir, datos agregados de una sesión de uso) para estos fines, y la información podrá almacenarse en un navegador o dispositivo para su posterior lectura. Los datos recopilados incluyen, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y el tiempo de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que nosotros o los proveedores de los servicios que utilizamos recopilemos sus datos de ubicación, también es posible el procesamiento de dichos datos.

Además, se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante la abreviatura de la dirección IP) para proteger a los usuarios. Generalmente, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres) para análisis web, pruebas A/B y optimización; en su lugar, se utilizan seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los respectivos procedimientos.

Información sobre la base legal: Si solicitamos el consentimiento de los usuarios para utilizar proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos es dicho consentimiento. De lo contrario, el tratamiento de los datos de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos (es decir, nuestro interés en servicios eficientes, económicos y fáciles de usar). En este contexto, también le informamos sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Medición de la audiencia (p. ej., estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); perfiles de usuario (creación de perfiles de usuario); remarketing; medición de conversiones (medición de la eficacia de las medidas de marketing). Marketing.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información de la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos". Las cookies se almacenan durante un máximo de 2 años (salvo que se especifique lo contrario, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios durante un período de dos años).
  • Medidas de seguridad: enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Información sobre destinatarios del consentimiento y análisis sin cookies: El consentimiento otorgado por los usuarios en el marco de un diálogo de consentimiento (también conocido como "opción/consentimiento de cookies", "banner de cookies", etc.) tiene varios propósitos. En primer lugar, nos permite cumplir con nuestra obligación de obtener el consentimiento para el almacenamiento y la recuperación de información en y desde los dispositivos de los usuarios (de acuerdo con las directrices de privacidad electrónica). En segundo lugar, abarca el tratamiento de los datos personales de los usuarios de acuerdo con la normativa de protección de datos. Además, este consentimiento también se aplica a Google, ya que la empresa está obligada por la Ley de Mercados Digitales a obtener el consentimiento para los servicios personalizados. Por lo tanto, compartimos el estado de los consentimientos de los usuarios con Google. Nuestro software de gestión de consentimientos informa a Google si se han otorgado o no los consentimientos. El objetivo es garantizar que los consentimientos otorgados o no por los usuarios se tengan en cuenta al utilizar Google Analytics y al integrar funciones y servicios externos. Esto permite que el consentimiento del usuario y su revocación en el marco de Google Analytics y otros servicios de Google se ajusten dinámicamente en nuestro sitio web, según la selección del usuario.
    Análisis sin cookies: Utilizamos la implementación extendida del modo de consentimiento de Google Analytics. Esto significa que si los usuarios no dan su consentimiento para el almacenamiento y la lectura de información en sus dispositivos, especialmente en lo que respecta a las cookies, no se almacenará ninguna cookie ni información similar en sus dispositivos. Del mismo modo, no se crearán perfiles de usuario.
    En este caso, el código de Google genera un número de identificación aleatorio en el dispositivo del usuario y lo transmite a Google (un llamado "ping"). Este número de identificación no se almacena en el navegador, en las aplicaciones ni en ningún otro dispositivo del usuario. Este número de identificación es único para cada visita al sitio web, por lo que el comportamiento o los intereses del usuario no se rastrean en diferentes dispositivos o sitios web. Solo se envía una cantidad mínima de información sobre la actividad del usuario. Esto incluye información sobre el estado del consentimiento e información para la medición de conversiones, es decir, si un usuario fue dirigido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.
    Además, se puede transmitir la siguiente información, si está disponible: a) Información funcional como encabezados (detalles técnicos transmitidos por el navegador), b) Marca de tiempo (fecha y hora de acceso), c) Agente de usuario (información sobre el navegador y el dispositivo utilizado, solo en la web), d) URL de referencia (la URL de la página desde la que llegó el usuario), e) Información agregada/pseudonimizada: esto incluye una indicación de si la página actual o una página anterior en el historial de navegación del usuario contiene información de clics en anuncios en la URL (por ejemplo, GCLID/DCLID, códigos de seguimiento especiales de Google), un número aleatorio generado con cada carga de página e información sobre la plataforma de gestión de consentimiento utilizada por el propietario del sitio web (por ejemplo, ID de desarrollador); Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) RGPD); Sitio web: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • No se recopilan datos detallados de ubicación y dispositivo (función de Google Analytics): No se recopilan datos detallados de ubicación y dispositivo (más información: https://support.google.com/analytics/answer/12017362).
  • Google Tag Manager: Utilizamos Google Tag Manager, un software de Google que nos permite gestionar de forma centralizada las etiquetas del sitio web a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeños elementos de código en nuestro sitio web que se utilizan para registrar y analizar la actividad de los visitantes. Esta tecnología nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y el contenido que ofrece. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies que contengan perfiles de usuario ni realiza análisis independientes. Su función se limita a simplificar y agilizar la integración y la gestión de las herramientas y los servicios que utilizamos en nuestro sitio web. Sin embargo, al utilizar Google Tag Manager, las direcciones IP de los usuarios se transmiten a Google, lo cual es técnicamente necesario para implementar los servicios que utilizamos. También se pueden configurar cookies. Este procesamiento de datos solo se produce cuando los servicios se integran a través de Tag Manager. Para obtener información más detallada sobre estos servicios y su procesamiento de datos, consulte las secciones posteriores de esta política de privacidad. Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a) RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Acuerdo de procesamiento de datos: https://business.safety.google/adsprocessorterms . Base para transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF), Cláusulas contractuales estándar ( https://business.safety.google/adsprocessorterms ) .

Marketing online

Procesamos datos personales con fines de marketing online, que puede incluir en particular la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios, así como la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean los llamados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (las llamadas "cookies") o se utilizan métodos similares para almacenar información del usuario relevante para mostrar dicho contenido. Esta información puede incluir, por ejemplo, el contenido visualizado, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, así como los socios de comunicación y datos técnicos como el navegador y el sistema informático utilizados, e información sobre el tiempo de uso y las funciones utilizadas. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos datos también podrán ser tratados.

Además, se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos métodos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. Generalmente, no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres) como parte del proceso de marketing online; en su lugar, se utilizan seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de los métodos de marketing online conocemos la identidad real del usuario, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles se suele almacenar en cookies o mediante métodos similares. Estas cookies pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilizan el mismo método de marketing online y analizarse para mostrar contenido, complementarse con más datos y almacenarse en el servidor del proveedor de marketing online.

En casos excepcionales, es posible asociar datos personales con perfiles, principalmente cuando los usuarios son, por ejemplo, miembros de una red social cuyos métodos de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de usuario con la información mencionada. Tenga en cuenta que los usuarios pueden suscribir acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

Generalmente, solo recibimos acceso a información agregada sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, mediante el seguimiento de conversiones, podemos analizar cuáles de nuestros métodos de marketing online han generado una conversión, es decir, la firma de un contrato con nosotros. El seguimiento de conversiones se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras actividades de marketing.

A menos que se indique lo contrario, se asume que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Información sobre la base legal: Si solicitamos el consentimiento de los usuarios para el uso de proveedores externos, la base legal para el tratamiento de datos es su autorización. En caso contrario, los datos de los usuarios se tratan en base a nuestros intereses legítimos (es decir, nuestro interés en ofrecer servicios eficientes, económicos y fáciles de usar). En este sentido, también queremos llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies que figura en esta política de privacidad.

Información sobre cancelación y objeción:

Le remitimos a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores y a las opciones de exclusión que ofrecen. Si no se especifica ninguna opción de exclusión explícita, puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad de nuestro sitio web. Por lo tanto, también le recomendamos las siguientes opciones de exclusión, disponibles para áreas específicas:

a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.

c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.

d) En todas las regiones: https://optout.aboutads.info.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones); metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas). Datos de eventos (Facebook) ("Los datos de eventos" son información enviada al proveedor Meta, por ejemplo, a través de píxeles de Meta (ya sea mediante aplicaciones u otros canales), relacionada con personas o sus acciones. Estos datos incluyen detalles sobre visitas al sitio web, interacciones con el contenido y las funciones, instalaciones de aplicaciones y compras de productos. Los datos de eventos se procesan para crear grupos objetivo para mensajes de contenido y publicidad (Audiencias personalizadas). Es importante tener en cuenta que los datos de eventos no incluyen contenido real como comentarios, información de inicio de sesión o información de contacto como nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Meta elimina los datos de eventos después de un máximo de dos años, y los grupos objetivo resultantes desaparecen cuando se eliminan nuestras cuentas de usuario de Meta).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Medición de la audiencia (p. ej., estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); seguimiento (p. ej., elaboración de perfiles basados ​​en intereses/comportamiento, uso de cookies); creación de grupos objetivo; marketing; creación de perfiles con información del usuario; medición de conversiones (medición de la eficacia de las medidas de marketing); remarketing. Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información de la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos". Las cookies se almacenan durante un máximo de 2 años (salvo que se especifique lo contrario, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios durante un período de dos años).
  • Medidas de seguridad: enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Anuncios de Facebook: Colocación de anuncios dentro de la plataforma de Facebook y evaluación de los resultados de los anuncios; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) RGPD); Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Base para transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF); Opción de exclusión: Nos remitimos a la configuración de protección de datos y publicidad en el perfil del usuario en las plataformas de Facebook, así como a los procedimientos de consentimiento de Facebook y las opciones de contacto para ejercer los derechos de acceso y otros derechos del interesado, como se describe en la política de privacidad de Facebook; Información adicional: Los datos de eventos del usuario, es decir, los datos de comportamiento e intereses, se procesan para fines de publicidad dirigida y segmentación de audiencia en base al acuerdo de corresponsabilidad del responsable del tratamiento ("Anexo del responsable del tratamiento", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). El tratamiento conjunto de los datos se limita a la recopilación y transferencia de los mismos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, en particular la transferencia de los mismos a su empresa matriz, Meta Platforms, Inc., en EE. UU. (conforme a las cláusulas contractuales estándar suscritas entre Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc.).
  • Google Ads y seguimiento de conversiones: Métodos de marketing online para colocar contenido y anuncios dentro de la red publicitaria del proveedor de servicios (p. ej., en resultados de búsqueda, vídeos, sitios web, etc.) para que se muestren a usuarios que tengan un posible interés en los anuncios. También medimos las conversiones de anuncios, es decir, si los usuarios han aprovechado la oportunidad de interactuar con los anuncios y utilizar las ofertas anunciadas (las llamadas conversiones). Sin embargo, solo recibimos información anónima y ninguna información personal sobre usuarios individuales. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a) RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f) RGPD). Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Base para transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF). Información adicional: Tipos de procesamiento y datos procesados: https://business.safety.google/adsservices/. Condiciones de procesamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales estándar para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Remarketing de Google Ads: El remarketing de Google, también conocido como retargeting, es una tecnología que agrega usuarios de un servicio en línea a una lista de remarketing seudónima. Esto permite mostrar anuncios a los usuarios en otras plataformas en línea en función de su visita al servicio en línea. Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a) RGPD). Sitio web: https://marketingplatform.google.com. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy. Base para transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF). Más información: Tipos de procesamiento y datos procesados: https://business.safety.google/adsservices/. Términos de procesamiento de datos entre responsables y cláusulas contractuales estándar para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Seguimiento de conversiones mejorado para Google Ads: Cuando los usuarios hacen clic en nuestros anuncios de Google y posteriormente utilizan el servicio anunciado (una "conversión"), los datos introducidos por el usuario, como la dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección postal o el número de teléfono, pueden transmitirse a Google. Los valores hash se comparan con las cuentas de Google existentes de los usuarios para evaluar y mejorar la interacción del usuario con los anuncios (por ejemplo, clics o visualizaciones) y, por lo tanto, su rendimiento; base legal: consentimiento (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a) del RGPD). Sitio web : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656
  • Anuncios de Instagram: Colocación de anuncios dentro de la plataforma de Instagram y evaluación de los resultados de los anuncios; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) RGPD); Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://privacycenter.instagram.com/policy/; Base para transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF); Derecho de oposición (opt-out): Nos remitimos a la configuración de protección de datos y publicidad en el perfil del usuario en la plataforma de Instagram, así como dentro del marco del procedimiento de consentimiento de Instagram y las opciones de contacto de Instagram para ejercer los derechos de acceso y otros derechos del interesado en la política de privacidad de Instagram; Información adicional: Los datos de eventos del usuario, es decir, los datos de comportamiento e intereses se procesan para fines de publicidad dirigida y segmentación de audiencia en base al acuerdo de corresponsabilidad del responsable del tratamiento ("Anexo del responsable del tratamiento", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). El tratamiento conjunto de los datos se limita a la recopilación y transferencia de los mismos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, en particular la transferencia de los mismos a su empresa matriz, Meta Platforms, Inc., en EE. UU. (conforme a las cláusulas contractuales estándar suscritas entre Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc.).
  • Etiqueta de LinkedIn Insight: Código que se carga cuando un usuario visita nuestro servicio en línea y rastrea el comportamiento y las conversiones del usuario, almacenando esta información en un perfil (posibles usos: medición del rendimiento de la campaña, optimización de la entrega de anuncios, creación de audiencias personalizadas y similares); Proveedor de servicios: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) RGPD); Sitio web: https://www.linkedin.com ; Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , Política de cookies: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy ; Acuerdo de procesamiento de datos: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa ; Base legal para transferencias a terceros países: Marco de privacidad de datos (DPF), Cláusulas contractuales estándar ( https://legal.linkedin.com/dpa ) . Opción para darse de baja: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

Oferta de un programa de afiliados

Ofrecemos un programa de afiliados, lo que significa que ofrecemos comisiones u otros beneficios (en conjunto, "comisiones") a los usuarios (en conjunto, "afiliados") que recomiendan nuestras ofertas y servicios. Las recomendaciones se realizan mediante un enlace asignado al afiliado correspondiente o mediante otros métodos (por ejemplo, códigos de descuento) que nos permiten reconocer que el uso de nuestros servicios se basó en la recomendación (en conjunto, "enlaces de afiliado").

Para saber si los usuarios han accedido a nuestros servicios a través de enlaces de afiliados proporcionados por nuestros afiliados, necesitamos saber que los han seguido. La asociación de enlaces de afiliados con transacciones específicas u otros usos de nuestros servicios tiene como único fin calcular las comisiones y se eliminará en cuanto deje de ser necesaria para este fin.

Para la asignación de enlaces de afiliados mencionada anteriormente, estos pueden complementarse con ciertos valores que forman parte del propio enlace o se almacenan en otro lugar, por ejemplo, en una cookie. Estos valores pueden incluir, en particular, el sitio web de referencia, la hora, un identificador en línea del operador del sitio web donde se encuentra el enlace de afiliado, un identificador en línea de la oferta correspondiente, el tipo de enlace utilizado, el tipo de oferta y un identificador en línea del usuario.

Base jurídica para el tratamiento de datos: El tratamiento de los datos de nuestros socios se realiza para la prestación de nuestros servicios (pre)contractuales. Los datos de los usuarios se tratan con su consentimiento.

  • Tipos de datos procesados: Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente); datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Datos de registro (p. ej., archivos de registro relativos a inicios de sesión, recuperación de datos o tiempos de acceso).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea). Socios comerciales y contractuales.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales. Seguimiento de afiliados.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Reseñas de clientes y procedimientos de calificación

Participamos en procesos de revisión y calificación para evaluar, optimizar y promocionar nuestros servicios. Cuando los usuarios nos califican a través de las plataformas o procesos de calificación participantes, o nos brindan comentarios de cualquier otra forma, también se aplican los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los proveedores. Por regla general, también es necesario registrarse con los respectivos proveedores para enviar una calificación.

Para garantizar que los usuarios hayan utilizado nuestros servicios, transmitimos los datos necesarios sobre el cliente y el servicio utilizado (incluidos su nombre, correo electrónico y número de pedido o artículo) a la plataforma de reseñas correspondiente, con su consentimiento. Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad del usuario.

  • Tipos de datos procesados: Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría del cliente); datos de uso (p. ej., páginas vistas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Beneficiarios y clientes del servicio. Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Comentarios (p. ej., recopilación de comentarios mediante un formulario en línea). Marketing.
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Widget de calificación: Integramos los llamados "widgets de calificación" en nuestros servicios en línea. Un widget es un elemento funcional y de contenido integrado en nuestros servicios en línea que muestra información dinámica. Puede mostrarse, por ejemplo, como un sello o un elemento similar, a veces también llamado "insignia". Mientras el contenido del widget se muestra dentro de nuestros servicios en línea, se recupera de los servidores del proveedor del widget correspondiente en ese momento. Esta es la única manera de garantizar que el contenido mostrado esté siempre actualizado, especialmente la calificación actual. Para que esto funcione, debe establecerse una conexión de datos entre la página web a la que se accede dentro de nuestros servicios en línea y el servidor del proveedor del widget. El proveedor del widget recibe ciertos datos técnicos (datos de acceso, incluida la dirección IP) necesarios para entregar el contenido del widget al navegador del usuario. Además, el proveedor del widget recibe información de que los usuarios han visitado nuestros servicios en línea. Esta información puede almacenarse en una cookie y ser utilizada por el proveedor del widget para identificar qué servicios en línea que participan en el proceso de evaluación ha visitado el usuario. La información puede almacenarse en un perfil de usuario y utilizarse con fines publicitarios o de investigación de mercado; Base jurídica: intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Reseñas de clientes de Google: Servicio para recopilar y/o mostrar la satisfacción y las opiniones de los clientes; Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) RGPD); Sitio web: https://www.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Base para transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF); Información adicional: Al recopilar reseñas de clientes, se procesa un número de identificación y la hora de la transacción comercial que se está revisando. Para las solicitudes de reseñas enviadas directamente a los clientes, se procesan la dirección de correo electrónico del cliente, su país de residencia y los detalles de la reseña. Información adicional sobre los tipos de procesamiento y los datos procesados: https://business.safety.google/adsservices/. Condiciones de procesamiento de datos para productos publicitarios de Google: Información sobre los servicios, condiciones de procesamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales estándar para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Presencias en redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Tenga en cuenta que los datos de los usuarios podrían procesarse fuera de la Unión Europea. Esto podría suponer riesgos para los usuarios, ya que, por ejemplo, podría dificultar el ejercicio de sus derechos.

Además, los datos de los usuarios en las redes sociales se suelen procesar con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario basados ​​en patrones de uso y sus intereses. Estos perfiles pueden utilizarse para mostrar anuncios, tanto dentro como fuera de las redes, presumiblemente adaptados a sus intereses. Por lo tanto, se suelen almacenar cookies en los ordenadores de los usuarios para registrar sus patrones de uso e intereses. Además, los perfiles de usuario también pueden almacenar datos independientemente del dispositivo que utilicen (especialmente si son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión).

Para obtener una descripción detallada de los respectivos métodos de procesamiento y las opciones de oposición (opt-out), nos remitimos a las políticas de privacidad y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

En cuanto a las solicitudes de información y el ejercicio de los derechos de los interesados, le informamos que la forma más eficaz de abordarlas es directamente con los proveedores de servicios. Solo estos últimos tienen acceso a los datos del usuario y pueden tomar las medidas pertinentes y proporcionar información directamente. Si, a pesar de todo, necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada con ellos, como la autoría o la fecha de creación); datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Comunicación; retroalimentación (por ejemplo, recopilación de comentarios mediante formularios en línea). Relaciones públicas.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Instagram: Red social que permite a los usuarios compartir fotos y vídeos, comentar y dar "me gusta" a las publicaciones, enviar mensajes y suscribirse a perfiles y páginas; Proveedor del servicio: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Base para las transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF).
  • Páginas de Facebook: Perfiles dentro de la red social Facebook - Nosotros, junto con Meta Platforms Ireland Limited, somos responsables de recopilar (pero no procesar posteriormente) datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (denominada "Página de Fans"). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (ver "Cosas que tú y otros hacen y proporcionan" en la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/ ), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; ver "Información del dispositivo" en la Política de Datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/ ). Como se describe en la Política de Datos de Facebook en "¿Cómo usamos esta información?", Facebook explica que también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis, conocidos como "Estadísticas de la página", a los administradores de páginas, lo que les permite obtener información sobre cómo las personas interactúan con sus páginas y el contenido asociado a ellas. Hemos celebrado un acuerdo específico con Facebook («Información sobre Page Insights», https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), que describe específicamente las medidas de seguridad que Facebook debe observar y en el que Facebook se ha comprometido a cumplir con los derechos de los interesados ​​(es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar solicitudes de información o eliminación directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular, los derechos de acceso, eliminación, oposición y presentación de una reclamación ante la autoridad de control pertinente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Puede encontrar más información en la «Información sobre Page Insights» ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ). El corresponsable del tratamiento se limita a la recopilación y transferencia de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El procesamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, en particular en lo que respecta a la transferencia de datos a su empresa matriz, Meta Platforms, Inc., en EE. UU.; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f) RGPD); Sitio web: https://www.facebook.com ; Política de privacidad : https://www.facebook.com/privacy/policy/ . Base para transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF), Cláusulas contractuales estándar ( https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ).
  • LinkedIn: Red social - Somos corresponsables, junto con LinkedIn Ireland Unlimited Company, de la recopilación (pero no del procesamiento posterior) de los datos de los visitantes utilizados para generar "Page Insights" (estadísticas) para nuestros perfiles de LinkedIn. Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios visualizan o con los que interactúan, así como sus acciones. También se recopilan detalles sobre los dispositivos utilizados, como direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma y datos de cookies, junto con información de los perfiles de usuario, como cargo, país, sector, nivel jerárquico, tamaño de la empresa y situación laboral. Puede encontrar información sobre el procesamiento de datos de usuario por parte de LinkedIn en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Hemos suscrito un acuerdo específico con LinkedIn Irlanda («Anexo del Responsable Conjunto de Page Insights», https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum ) que, en particular, regula las medidas de seguridad que LinkedIn debe observar y en el que LinkedIn se ha comprometido a respetar los derechos de los interesados ​​(es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar solicitudes de acceso o supresión directamente a LinkedIn). Los derechos de los usuarios (en particular, el derecho de acceso, supresión, oposición y de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente) no se ven restringidos por los acuerdos con LinkedIn. El corresponsable del tratamiento se limita a la recopilación y transferencia de datos a LinkedIn Ireland Unlimited Company, una empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de LinkedIn Ireland Unlimited Company, en particular en lo que respecta a la transferencia de datos a su empresa matriz, LinkedIn Corporation, en EE. UU.; Proveedor de servicios: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD). Sitio web : https://www.linkedin.com Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Base legal para transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF), Cláusulas contractuales estándar ( https://legal.linkedin.com/dpa ) . Opción de exclusión: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .
  • YouTube: Red social y plataforma de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Base para las transferencias a terceros países: Marco de protección de datos (DPF). Opción de exclusión: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
  • Xing: Red social; Proveedor de servicios: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemania; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.xing.com/. Política de privacidad: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Herramientas de gestión, organización y soporte

Utilizamos servicios, plataformas y software de otros proveedores (en adelante, «proveedores externos») para organizar, gestionar, planificar y prestar nuestros servicios. Cumplimos con los requisitos legales al seleccionar proveedores externos y sus servicios.

En este contexto, es posible que se procesen y almacenen datos personales en servidores de proveedores externos. Esto puede incluir diversos tipos de datos, que procesamos de acuerdo con esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y de contacto de los usuarios, datos relativos a transacciones, contratos, otros procesos y su contenido.

Si se remite a los usuarios a proveedores externos, su software o plataformas, durante la comunicación, las relaciones comerciales o de otro tipo con nosotros, estos proveedores externos podrían procesar datos de uso y metadatos con fines de seguridad, optimización del servicio o marketing. Por lo tanto, le rogamos que revise las políticas de privacidad de dichos proveedores.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (p. ej., mensajes y publicaciones en texto o imágenes, así como información relacionada, como la autoría o la fecha de creación); datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación. Usuarios (p. ej., visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales. Trámites administrativos y organizativos.
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Tratamiento de datos en el contexto de las relaciones laborales

En el contexto de las relaciones laborales, el tratamiento de datos personales tiene como objetivo gestionar eficazmente el establecimiento, la ejecución y la terminación de dichas relaciones. Este tratamiento de datos facilita diversas funciones operativas y administrativas necesarias para la gestión de las relaciones laborales.

El tratamiento de datos abarca diversos aspectos, desde la iniciación hasta la finalización del contrato. Esto incluye la organización y gestión de la jornada laboral diaria, la gestión de los derechos de acceso y permisos, y la gestión de las medidas de desarrollo del personal y las evaluaciones de los empleados. El tratamiento también se utiliza para el pago de nóminas y salarios, aspectos cruciales para la ejecución del contrato.

Además, el tratamiento de datos tiene en cuenta los intereses legítimos del empleador responsable, como garantizar la seguridad en el trabajo o recopilar datos de rendimiento para la evaluación y optimización de los procesos operativos. Asimismo, el tratamiento de datos incluye la divulgación de datos de empleados en el marco de procesos de comunicación y publicación externos, cuando sea necesario para fines operativos o legales.

El tratamiento de estos datos se realiza siempre de conformidad con el marco legal aplicable, con el objetivo constante de crear y mantener un entorno laboral justo y eficiente. Esto también incluye el respeto a los derechos de protección de datos de los empleados afectados y la anonimización o eliminación de los datos una vez cumplido el propósito del tratamiento o de acuerdo con los plazos de conservación legales.

  • Tipos de datos procesados: Datos de empleados (información sobre empleados y otras personas en una relación laboral); Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente); Datos maestros (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones de texto o imagen, así como información relacionada con ellos, como detalles de autoría o fecha de creación); Datos sociales (datos sujetos a confidencialidad social y procesados, por ejemplo, por instituciones de seguridad social, agencias de bienestar social o autoridades de pensiones); Datos de registro (por ejemplo, archivos de registro relativos a inicios de sesión o recuperación de datos o tiempos de acceso); Datos de rendimiento y comportamiento (por ejemplo, aspectos de rendimiento y comportamiento como revisiones de rendimiento, comentarios de supervisores, participación en capacitaciones, cumplimiento de políticas de la empresa, autoevaluaciones y evaluaciones de comportamiento). Datos de tiempo de trabajo (p. ej., inicio del tiempo de trabajo, fin del tiempo de trabajo, tiempo de trabajo real, tiempo de trabajo objetivo, tiempos de descanso, horas extras, días de vacaciones, días de permiso especial, días de enfermedad, ausencias, días de teletrabajo, viajes de negocios); datos salariales (p. ej., salario base, pagos de bonificaciones, primas, información de tramo impositivo, recargos por trabajo nocturno/horas extras, deducciones fiscales, cotizaciones a la seguridad social, importe neto del pago); imágenes y/o grabaciones de vídeo (p. ej., fotografías o grabaciones de vídeo de una persona); datos de uso (p. ej., visitas a páginas y tiempo de permanencia en el sitio, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con el contenido y las funciones). Metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, personas involucradas).
  • Categorías especiales de datos personales: Datos de salud; Creencias religiosas o filosóficas; Afiliación sindical.
  • Personas afectadas: Empleados (por ejemplo, personal asalariado, solicitantes, trabajadores temporales y otros empleados).
  • Finalidades del tratamiento: Establecimiento y gestión de relaciones laborales (tratamiento de datos de empleados en el contexto del establecimiento y gestión de relaciones laborales); procesos empresariales y procedimientos operativos; medidas de seguridad; prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; relaciones públicas. Procedimientos administrativos y organizativos.
  • Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD); Obligación legal (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD); Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD). Tratamiento de categorías especiales de datos personales relacionados con la asistencia sanitaria, la seguridad social y profesional (artículo 9, apartado 2, letra h) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

  • Control horario: Los procedimientos para registrar las horas de trabajo de los empleados incluyen métodos manuales y automatizados, como el uso de relojes de fichar, software de control horario o aplicaciones móviles. Las actividades incluyen el registro de horas de llegada y salida, descansos, horas extras y ausencias. La verificación y validación de las horas de trabajo registradas incluyen la conciliación con los horarios de turnos, la verificación de ausencias y la aprobación de las horas extras por parte de los supervisores. Se generan informes y análisis basados ​​en las horas de trabajo registradas para proporcionar hojas de control horario, informes de horas extras y estadísticas de ausencias a la dirección y al departamento de RR. HH. Base jurídica: Ejecución contractual y consultas precontractuales (art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Intereses legítimos (art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Gestión de accesos: Procedimientos necesarios para definir, gestionar y controlar los derechos de acceso y los roles de usuario dentro de un sistema u organización (por ejemplo, creación de perfiles de acceso, control basado en roles y accesos, revisión y aprobación de solicitudes de acceso, comprobación periódica de los derechos de acceso, seguimiento y auditoría de las actividades de los usuarios, creación de políticas y procedimientos de seguridad); Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD), Obligación legal (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD), Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Categorías especiales de datos personales: Las categorías especiales de datos personales se tratan en el contexto de la relación laboral o para el cumplimiento de obligaciones legales. Estas categorías incluyen datos relativos a la salud, la afiliación sindical o la religión de los empleados. Dichos datos pueden comunicarse a compañías de seguros médicos, tratarse para evaluar la aptitud laboral de los empleados, para la gestión de la salud ocupacional o para facilitar información a las autoridades fiscales. Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD), obligación legal (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD).
  • Fuentes de datos tratados: Se tratan los datos personales obtenidos durante el proceso de solicitud y/o la relación laboral de los empleados. Además, se recogen datos personales de otras fuentes cuando así lo exige la ley. Estas pueden incluir a las autoridades fiscales para obtener información relevante a efectos tributarios, al proveedor de seguros médicos correspondiente para obtener información sobre la incapacidad laboral, a terceros como agencias de empleo o a fuentes de acceso público como redes sociales profesionales en el contexto de los procedimientos de solicitud. Bases jurídicas: Obligación legal (art. 6, párr. 1, letra c) del RGPD), Intereses legítimos (art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD).
  • Videovigilancia: La monitorización de empleados tiene como objetivo la seguridad de la empresa, la protección de la propiedad y la garantía de la seguridad de los empleados. Para ello, se implementan diversos procedimientos y pasos de procesamiento de datos.
    En primer lugar, se instalan y colocan cámaras de vigilancia tras un análisis del sitio para identificar las áreas relevantes para la seguridad. A continuación, las cámaras se instalan en ubicaciones adecuadas y se pueden colocar letreros o avisos de advertencia para indicar la presencia de vigilancia.
    Se realizan comprobaciones periódicas para garantizar que las cámaras funcionen correctamente y que no se produzcan fallos que puedan comprometer la seguridad.
    La monitorización propiamente dicha se lleva a cabo mediante grabaciones de vídeo para capturar y documentar posibles incidentes de seguridad. Estas grabaciones se evalúan y analizan posteriormente para identificar actividades sospechosas y responder adecuadamente.
    Todos los datos de vídeo grabados se archivan de conformidad con la normativa legal y las directrices de protección de datos. Cabe señalar que los datos se eliminan después de un máximo de 96 horas, a menos que exista una sospecha específica que requiera una retención más prolongada para esclarecer los hechos o garantizar la seguridad de la empresa.
    Además, se implementan medidas para la eliminación de datos tan pronto como expiren los períodos de retención o los datos ya no sean necesarios para cumplir con las directrices de protección de datos y proteger la privacidad de los empleados. Base jurídica: Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Finalidades del tratamiento de datos: Los datos personales de los empleados se tratan principalmente para el establecimiento, la ejecución y la finalización de la relación laboral. Asimismo, el tratamiento de estos datos es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales en materia fiscal y de seguridad social. Además de estas finalidades principales, los datos de los empleados también se utilizan para cumplir con los requisitos reglamentarios y de supervisión, para optimizar los procesos de tratamiento electrónico de datos y para recopilar datos internos o interempresariales, que pueden incluir datos estadísticos. Los datos de los empleados también pueden tratarse para la interposición de demandas y para la defensa en litigios. Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD), obligación legal (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD).
  • Transferencia de datos de empleados: Los datos de los empleados se procesan internamente solo por aquellos departamentos que lo requieren para cumplir con las obligaciones operativas, contractuales y legales.
    Los datos solo se transfieren a destinatarios externos si así lo exige la ley o si los empleados afectados han dado su consentimiento. Entre los posibles escenarios se incluyen las solicitudes de información de las autoridades o en el caso de planes de ahorro para empleados. Además, el responsable del tratamiento de datos puede transferir datos personales a otros destinatarios en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales como empleador. Estos destinatarios pueden incluir: a) bancos b) fondos de seguro médico, entidades de seguro de pensiones, proveedores de ahorro para la jubilación y otras instituciones de seguridad social c) autoridades, tribunales (p. ej., autoridades fiscales, tribunales laborales, otras autoridades de supervisión en el contexto del cumplimiento de las obligaciones de información y divulgación) d) asesores fiscales y legales e) terceros deudores en caso de embargos salariales f) otros organismos ante los que se deban presentar declaraciones legalmente vinculantes.
    Además, los datos pueden compartirse con terceros si es necesario para la comunicación con socios comerciales, proveedores u otros prestadores de servicios. Los ejemplos incluyen información en el campo del remitente de correos electrónicos o membretes, así como la creación de perfiles en plataformas externas; bases legales: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), intereses legítimos (art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Contabilidad de viajes de negocios y gastos de viaje: Procedimientos necesarios para la planificación, ejecución y contabilidad de viajes de negocios (por ejemplo, reserva de viajes, organización de alojamiento y transporte, gestión de anticipos de gastos de viaje, presentación y revisión de informes de gastos de viaje, seguimiento y registro de los costes incurridos, cumplimiento de las políticas de viaje y gestión de los gastos de viaje); Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Obligación legal (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra c) del RGPD), Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Contabilidad de nóminas y procesamiento de salarios: Procedimientos necesarios para calcular, pagar y documentar sueldos, salarios y otras remuneraciones de los empleados (por ejemplo, registrar las horas trabajadas, calcular deducciones y bonificaciones, pagar impuestos y cotizaciones a la seguridad social, preparar extractos de nómina, mantener cuentas de nómina e informar a las autoridades fiscales y a las instituciones de seguridad social); Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD), Obligación legal (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD).
  • Eliminación de datos de empleados: Los datos de los empleados se eliminan, según la legislación alemana, cuando ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados, a menos que deban conservarse o archivarse por obligaciones legales o intereses legítimos del empleador. Se cumplen las siguientes obligaciones de conservación y archivo:
    • Documentos generales del personal: Los documentos generales del personal (como el contrato de trabajo, el certificado de empleo y los acuerdos complementarios) se conservan durante un máximo de tres años tras la finalización de la relación laboral (§ 195 del Código Civil alemán).
      Documentos fiscales: Los documentos fiscales del expediente personal se conservan durante seis años (§ 147 del Código Fiscal alemán, § 257 del Código de Comercio alemán).
      Información sobre salarios y horas de trabajo: La información sobre salarios y horas de trabajo de las personas aseguradas (por accidente) con justificante de salario se conserva durante cinco años (§ 165 I 1, IV 2 del Código Social alemán, Libro VII).
    • Listas de nóminas, incluidas las listas para pagos especiales - Las listas de nóminas, incluidas las listas para pagos especiales, siempre que exista un documento de reserva, se conservan durante diez años (§ 147 AO, § 257 HGB).
    • Listas de nóminas para pagos provisionales, finales y extraordinarios - Las listas de nóminas para pagos provisionales, finales y extraordinarios se conservan durante seis años (§ 147 AO, § 257 HGB).
    • Documentos del seguro de los trabajadores - Los documentos del seguro de los trabajadores, siempre que se disponga de los comprobantes de reserva, se conservan durante diez años (§ 147 AO, § 257 HGB).
    • Declaraciones de cotizaciones a instituciones de seguridad social: Las declaraciones de cotizaciones a instituciones de seguridad social se conservan durante diez años (§ 165 SGB VII).
      Cuentas de nómina: Las cuentas de nómina se conservan durante seis años (§ 41 I 9 EStG).
    • Datos del solicitante: se conservarán durante un máximo de seis meses desde la recepción del rechazo.
    • Los registros del tiempo de trabajo (de más de 8 horas en días laborables) se conservan durante dos años (§ 16 II Ley del Tiempo de Trabajo (ArbZG)).
    • Los documentos de solicitud (después de la publicación de un anuncio de empleo en línea) se conservan durante un período de tres a seis meses como máximo tras la recepción del rechazo (§ 26)
    • Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) nF, § 15 IV Ley General de Igualdad de Trato (AGG)).
    • Los certificados de incapacidad laboral (AU) se conservan hasta cinco años (§ 6 I Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG)).
    • Documentos relativos a los planes de pensiones de empresa: deben conservarse durante 30 años (§ 18a Ley de mejora de los planes de pensiones de empresa (BetrAVG)).
    • Datos de enfermedad del trabajador: Se conservan durante doce meses después del inicio de la enfermedad si las ausencias en un año no superan las seis semanas.
    • Documentos relativos a la protección de la maternidad: Se conservan durante dos años (§ 27, apartado 5, MuSchG).
    Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD), obligación legal (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD), tratamiento de categorías especiales de datos personales relacionados con la asistencia sanitaria, la seguridad profesional y la seguridad social (artículo 9, apartado 2, letra h) del RGPD).
  • Gestión de expedientes de personal: Procedimientos necesarios para la organización, actualización y administración de datos y documentos de los empleados (por ejemplo, registro de datos maestros de empleados, almacenamiento de contratos de trabajo, certificados y declaraciones, actualización de datos cuando se producen cambios, recopilación de documentos para evaluaciones de empleados, archivo de expedientes de personal y cumplimiento de las normas de protección de datos); Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Obligación legal (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra c) del RGPD), Intereses legítimos (Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD), Tratamiento de categorías especiales de datos personales relacionados con la salud, la salud laboral y la seguridad social (Art. 9, párr. 2, letra h) del RGPD).
  • Desarrollo del personal, evaluación del desempeño y evaluaciones de los empleados: Procedimientos necesarios para la promoción y el desarrollo de los empleados, así como para evaluar su desempeño y realizar evaluaciones de los empleados (por ejemplo, análisis de necesidades para la formación continua, planificación e implementación de medidas de formación, preparación de evaluaciones del desempeño, realización de reuniones de acuerdo de objetivos y retroalimentación, planificación de la carrera profesional y gestión del talento, planificación de la sucesión); Bases legales: Ejecución contractual y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b) RGPD), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra c) RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f) RGPD), Tratamiento de categorías especiales de datos personales relacionados con la salud, la seguridad y la salud en el trabajo (Art. 9 párr. 2 letra h) RGPD).
  • Obligación de proporcionar datos: El responsable del tratamiento informa a los empleados de que es necesario proporcionar sus datos. Esto suele ocurrir si los datos son necesarios para establecer y mantener la relación laboral o si su recogida es obligatoria por ley. También puede ser necesario proporcionar los datos si los empleados presentan reclamaciones o tienen derecho a ellas. La aplicación de estas medidas o la prestación de servicios depende de la facilitación de estos datos (por ejemplo, para el cobro de salarios). Bases jurídicas: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD), obligación legal (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra c) del RGPD), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f) del RGPD).
  • Publicación y divulgación de datos de los empleados: Los datos de los empleados solo se publicarán o divulgarán a terceros si es necesario para el desempeño de sus funciones de acuerdo con su contrato de trabajo. Esto se aplica, por ejemplo, si los empleados figuran como personas de contacto en la correspondencia, en el sitio web o en registros públicos, según lo acordado o de acuerdo con su descripción de puesto, o si sus funciones incluyen funciones de representación. Esto también puede ocurrir si el desempeño de las funciones implica presentaciones o comunicaciones públicas, como la toma de fotografías con fines de relaciones públicas. En caso contrario, los datos de los empleados solo se publicarán con su consentimiento o en base a los intereses legítimos del empleador, por ejemplo, en el caso de fotografías de escenario o de grupo tomadas en un evento público. Bases legales: Ejecución contractual y consultas precontractuales (art. 6, párr. 1, frase 1, letra b) del RGPD), Intereses legítimos (art. 6, párr. 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Proceso de solicitud

El proceso de solicitud requiere que los solicitantes nos proporcionen los datos necesarios para su evaluación y selección. La información requerida se especifica en la descripción del puesto o, en el caso de los formularios en línea, en la información proporcionada en la misma.

Generalmente, la información requerida incluye datos personales como nombre, dirección, información de contacto y comprobante de cualificaciones necesarias para el puesto. Con gusto le proporcionaremos más detalles si lo solicita.

Si está disponible, los solicitantes pueden enviar sus solicitudes a través de nuestro formulario en línea, el cual está encriptado con tecnología de punta. También pueden enviarnos sus solicitudes por correo electrónico. Sin embargo, cabe destacar que los correos electrónicos generalmente no están encriptados cuando se envían por internet. Si bien los correos electrónicos suelen estar encriptados durante su transmisión, este encriptado no se produce en los servidores desde donde se envían y reciben. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por la seguridad de la solicitud durante su transmisión entre el remitente y nuestro servidor.

A los efectos de búsqueda de candidatos, presentación de solicitudes y selección de candidatos, podemos, en cumplimiento de los requisitos legales, utilizar software y plataformas y servicios de gestión o reclutamiento de candidatos de proveedores externos.

Los solicitantes pueden ponerse en contacto con nosotros para informarnos sobre el método de envío de su solicitud o enviarnos su solicitud por correo postal.

Tratamiento de categorías especiales de datos: En la medida en que se soliciten o proporcionen categorías especiales de datos personales (artículo 9, apartado 1, del RGPD, por ejemplo, datos de salud como discapacidad grave u origen étnico) durante el proceso de solicitud, su tratamiento se lleva a cabo para que el responsable del tratamiento o el interesado puedan ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones derivadas del derecho laboral y de la seguridad social y protección social, en caso de proteger los intereses vitales de los solicitantes u otras personas, o con fines de medicina preventiva u ocupacional, para evaluar la aptitud del empleado para el trabajo, para el diagnóstico médico, para la prestación de asistencia o tratamiento sanitario o social, o para la gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social.

Eliminación de datos: Si una solicitud es aceptada, los datos proporcionados por los solicitantes podrán ser tratados posteriormente por nosotros para los fines de la relación laboral. En caso contrario, si la solicitud no es aceptada, los datos del solicitante serán eliminados. Los datos del solicitante también se eliminarán si retira su solicitud, derecho que tiene derecho a realizar en cualquier momento. Salvo que el solicitante presente una objeción legítima, la eliminación se realizará en un plazo máximo de seis meses a partir de la fecha de la solicitud. Esto nos permite responder a cualquier pregunta posterior sobre la solicitud y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la normativa sobre igualdad de trato a los solicitantes. Las facturas de reembolso de gastos de viaje se archivarán de conformidad con la normativa fiscal.

Inclusión en la base de datos de talentos: La inclusión en la base de datos de talentos, si se ofrece, se basa en el consentimiento. Se informa a los solicitantes que su consentimiento para ser incluidos en la base de datos de talentos es voluntario, no influye en el proceso de solicitud en curso y que pueden revocarlo en cualquier momento para el futuro.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones de texto o imágenes, así como información relacionada con ellos, como la autoría o la fecha de creación); datos de solicitantes (por ejemplo, datos personales, direcciones postales y de contacto, documentos de solicitud y la información contenida en ellos, como cartas de presentación, currículos, certificados y otra información proporcionada por los solicitantes en relación con un puesto específico o proporcionada voluntariamente por los solicitantes en relación con su persona o cualificaciones).
  • Personas afectadas: Solicitantes.
  • Finalidades del tratamiento: Proceso de solicitud (establecimiento y cualquier ejecución posterior, así como la posible terminación posterior de la relación laboral).
  • Almacenamiento y eliminación: La eliminación se realizará de acuerdo con la información que figura en la sección "Información general sobre el almacenamiento y la eliminación de datos".
  • Base jurídica: Proceso de solicitud como relación precontractual o contractual (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (Artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:

Cambios y actualizaciones

Le solicitamos que revise periódicamente el contenido de nuestra política de privacidad. La actualizaremos tan pronto como sea necesario debido a cambios en nuestras actividades de procesamiento de datos. Le informaremos si algún cambio requiere alguna acción por su parte (por ejemplo, su consentimiento) o cualquier otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarlos.