Generel

1) Anvendelsesområde
2) Kontraktindgåelse
3) Fortrydelsesret
4) Priser og betalingsbetingelser
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser 6
Ejendomsforbehold
7) Ansvar for mangler (garanti)
8) Særlige betingelser for monterings-/installationstjenester
9) Særlige betingelser for reparationstjenester
10) Gældende lov
11) Værneting
12) Adfærdskodeks
13) Alternativ tvistbilæggelse

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for TRINITY electric vehicles GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle aftaler om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunden") indgår med Sælger vedrørende de varer, som Sælger præsenterer i sin onlinebutik. Medtagelsen af ​​Kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

1.2 I disse vilkår og betingelser forstås ved en forbruger enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet.

1.3 I disse generelle vilkår og betingelser forstås ved en iværksætter en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandling handler som led i udøvelsen af ​​deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at give kunden mulighed for at afgive et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive et tilbud via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers onlinebutik. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende tilbud om at købe varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter ordren. Alternativt kan kunden også afgive tilbuddet til sælgeren via e-mail, post eller telefon.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller ved at levere de bestilte varer til kunden, hvor kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller ved at anmode kunden om betaling efter kunden har afgivet sin ordre.

Hvis flere af de førnævnte alternativer eksisterer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer først indtræffer. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er afsendt af kunden, og slutter ved udgangen af ​​den femte dag efter tilbuddets afsendelse. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den førnævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, håndteres betalingsbehandlingen af ​​betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), i henhold til PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til vilkårene for betalinger uden en PayPal-konto, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges under onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren hermed accept af kundens tilbud i det øjeblik, kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af ​​sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter ordreafgivelsen. Sælger stiller ikke kontraktteksten til rådighed på nogen anden måde. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers onlinebutik inden ordreafgivelsen, arkiveres ordredataene på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via deres adgangskodebeskyttede brugerkonto ved hjælp af de tilhørende loginoplysninger.

2.6 Inden kunden afgiver en bindende ordre via sælgers online bestillingsformular, kan vedkommende identificere potentielle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at identificere indtastningsfejl er browserens zoomfunktion, som forstørrer skærmvisningen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af standard tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter ordren.

2.7 Det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kommunikation foregår generelt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Især hvis kunden bruger spamfiltre, skal han sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter, der er bestilt af sælger til ordrebehandling, kan leveres.

3.1 Forbrugere har generelt fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten findes i sælgers fortrydelsespolitik.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke er statsborgere i en af ​​Den Europæiske Unions medlemsstater på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union på tidspunktet for aftalens indgåelse.

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive specificeret separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i individuelle tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som er uden for sælgers kontrol og skal afholdes af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til pengeoverførsler fra kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter og -skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også påløbe i forbindelse med pengeoverførsler, selvom leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmuligheden(e) vil blive meddelt kunden i sælgers onlinebutik.

4.4 Hvis der aftales forudbetaling via bankoverførsel, forfalder betalingen umiddelbart efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

5.1 Hvis sælger tilbyder forsendelse af varerne, vil levering ske inden for det af sælger angivne leveringsområde til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandlingssystem, er afgørende for transaktionen. Hvis PayPal vælges som betalingsmetode, er den leveringsadresse, som kunden har registreret hos PayPal på betalingstidspunktet, dog afgørende.

5.2 For varer leveret af speditør sker leveringen "fragtfrit", dvs. til den nærmeste offentlige kant af leveringsadressen, medmindre andet er angivet i forsendelsesoplysningerne i sælgers onlinebutik eller andet er aftalt.

5.3 Hvis levering af varerne mislykkes af årsager, der kan tilskrives kunden, skal kunden afholde de rimelige omkostninger, som sælger har pådraget sig som følge heraf. Dette gælder ikke for de oprindelige forsendelsesomkostninger, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Vedrørende returforsendelsesomkostninger gælder bestemmelserne i sælgers fortrydelsespolitik, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret.

5.4 Hvis kunden handler som en erhvervsdrivende, overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har overdraget varerne til transportøren, speditøren eller anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af de solgte varer generelt først til kunden ved levering af varerne til kunden eller en autoriseret modtager. Uanset ovenstående overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af de solgte varer også til kunden i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren har overdraget varerne til transportøren, speditøren eller anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen, forudsat at kunden har overdraget transportøren, speditøren eller anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke forinden har informeret kunden om identiteten af ​​denne person eller enhed.

5.5 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld levering til sælger fra sine egne leverandører. Dette gælder kun, hvis den manglende levering ikke er sælgers skyld, og sælger har indgået en specifik dekningsaftale med leverandøren med fornøden omhu. Sælger vil gøre alt, hvad der er rimeligt, for at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne vil kunden blive informeret omgående, og betalingen vil blive refunderet omgående.

5.6 Hvis sælger tilbyder varerne til afhentning, kan kunden afhente de bestilte varer inden for de af sælger angivne åbningstider på den af ​​sælger angivne adresse. I dette tilfælde opkræves der ingen forsendelsesomkostninger.

Hvis sælgeren foretager forudbetaling, bevarer han ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

Medmindre andet er fastsat i de følgende bestemmelser, gælder de lovpligtige garantiregler. For aftaler om levering af varer gælder dog følgende:

7.1 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, har sælgeren ret til at vælge typen af ​​efterfølgende levering; for nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra leveringen af ​​varen; for brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket; forældelsesfristen begynder ikke at løbe forfra, hvis der foretages en omlevering inden for rammerne af mangelsansvaret.

7.2 De førnævnte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke for krav om erstatning og godtgørelse af udgifter fra kunden, i tilfælde af at sælger svigagtigt har skjult manglen, for varer, der i henhold til deres sædvanlige formål har været anvendt til en bygning og har forårsaget dens mangel, for enhver eksisterende forpligtelse for sælger til at levere opdateringer til digitale produkter, eller i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.3 Desuden forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret uændret for iværksættere.

7.4 Hvis kunden er en handlende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er han underlagt den erhvervsmæssige inspektions- og reklamationspligt i henhold til § 377 i HGB. Hvis kunden ikke overholder de deri fastsatte meddelelsesforpligtelser, anses varerne for at være godkendt.

7.5 Hvis kunden er forbruger, bedes de anmelde leverede varer med åbenlyse transportskader til leveringstjenesten og informere sælgeren. Undladelse af dette påvirker ikke deres lovmæssige eller kontraktlige garantirettigheder.

Hvis sælgeren ifølge kontrakten også er forpligtet til at samle eller installere varerne hos kunden, samt foretage eventuelle nødvendige forberedende foranstaltninger (f.eks. at foretage opmålinger), ud over levering af varerne, gælder følgende:

8.1 Sælger udfører sine tjenester efter eget skøn, enten personligt eller gennem kvalificeret personale udvalgt af Sælger. Sælger kan også benytte sig af tredjeparter (underleverandører), der handler på Sælgers vegne. Medmindre andet er angivet i sælgers tjenestebeskrivelse, har kunden ikke ret til at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede tjeneste.

8.2 Kunden skal give sælger alle nødvendige oplysninger til udførelsen af ​​den forfaldne tjenesteydelse, fuldstændigt og sandfærdigt, medmindre det er sælgers ansvar at indhente sådanne oplysninger i henhold til kontraktens vilkår.

8.3 Efter kontraktens indgåelse vil sælger kontakte kunden for at aftale en dato for udførelsen af ​​ydelsen. Kunden er ansvarlig for at sikre, at sælger eller det af sælger udpegede personale har adgang til kundens faciliteter på det aftalte tidspunkt.

8.4 Risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet beskadigelse af de solgte varer overgår først til kunden ved færdiggørelsen af ​​monteringsarbejdet og overdragelsen til kunden.

Hvis sælgeren ifølge kontrakten er forpligtet til at reparere en vare, der tilhører kunden, gælder følgende:

9.1 Reparationstjenester vil blive udført på sælgers forretningssted.

9.2 Sælger udfører sine tjenester efter eget skøn, enten personligt eller gennem kvalificeret personale udvalgt af Sælger. Sælger kan også benytte sig af tredjeparter (underleverandører), der handler på Sælgers vegne. Medmindre andet er angivet i sælgers tjenestebeskrivelse, har kunden ikke ret til at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede tjeneste.

9.3 Kunden skal give sælger alle nødvendige oplysninger til reparation af varen, medmindre det er sælgers ansvar at indhente disse oplysninger i henhold til kontrakten. Kunden skal især give sælger en udtømmende beskrivelse af manglen og informere sælger om alle omstændigheder, der kan have forårsaget den identificerede mangel.

9.4 Medmindre andet er aftalt, skal kunden sende den vare, der skal repareres, til sælgers forretningssted for egen regning og risiko. Sælger anbefaler, at kunden tegner en transportforsikring til dette formål. Ydermere anbefaler sælger, at kunden sender varen i passende emballage for at mindske risikoen for skader under transport og for at skjule pakkens indhold. Sælger vil straks informere kunden om enhver åbenlys skade under transport, så kunden kan gøre eventuelle rettigheder gældende over for transportøren.

9.5 Returnering af varerne sker på kundens regning. Risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af varerne overgår til kunden ved overdragelse af varerne til en egnet transportør på sælgers forretningssted. På kundens anmodning tegner sælger en transportforsikring for varerne.

9.6 Kunden kan også transportere den vare, der skal repareres, til sælgers lokaler og afhente den igen, hvis dette er angivet i sælgers servicebeskrivelse, eller hvis parterne har indgået en tilsvarende aftale. I dette tilfælde gælder ovenstående bestemmelser vedrørende fordeling af omkostninger og risiko for forsendelse og returforsendelse af varen tilsvarende.

9.7 Ovennævnte bestemmelser begrænser ikke kundens lovfæstede rettigheder i tilfælde af køb af varer fra sælgeren.

9.8 Sælgeren er ansvarlig for mangler i den udførte reparationsydelse i overensstemmelse med bestemmelserne i den lovpligtige garanti for mangler.

10.1 Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, eksklusive lovgivningen om internationalt køb af varer. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager dem den beskyttelse, der er ydet i henhold til ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.

10.2 Desuden gælder dette lovvalg ikke for den lovbestemte fortrydelsesret for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke er bosiddende i en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse er uden for Den Europæiske Union.

Hvis kunden er en købmand, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond og har sit registrerede kontor på Forbundsrepublikken Tysklands område, er det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af denne kontrakt, sælgers forretningssted. Hvis kunden har sit registrerede kontor uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af denne kontrakt, forudsat at kontrakten eller krav, der udspringer af kontrakten, kan henføres til kundens professionelle eller kommercielle aktiviteter. I de førnævnte tilfælde har sælger dog under alle omstændigheder ret til at anlægge sag ved retten på kundens registrerede kontor.

Sælgeren har underlagt Trusted Shops' kvalitetskriterier, som kan ses online på https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .