Ga direct naar de hoofdinhoud
Trinity EV elektrische voertuigen, elektrische scooter, privacy schuifregelaar

Gegevensbescherming

van Drievuldigheid

Trinity EV elektrische voertuigen, elektrische scooter, privacy schuifregelaar

Gegevensbescherming

van Drievuldigheid

Privacybeleid

Informatie conform de AVG en de BDSG van de EU

Fijn dat je er bent

Wij, het team van TRINITY electric vehicles GmbH, zijn verheugd met uw bezoek aan onze website en uw interesse in ons bedrijf, onze diensten en producten, inclusief gegevensbescherming in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Duitse Federale Wet op de Gegevensbescherming (BDSG). De bescherming van uw gegevens is voor ons van groot belang. U kunt onze website over het algemeen gebruiken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Als u echter gebruik wilt maken van een van onze diensten, is de verwerking van persoonlijke gegevens noodzakelijk. Daarom bieden wij u een gedetailleerd privacybeleid en informatie over de maatregelen die wij hebben genomen om uw gegevens te beschermen bij het gebruik van onze website en diensten.

Al onze bedrijfsprocessen zijn door middel van technische en organisatorische maatregelen aangepast aan de nieuwste technologische standaarden om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens te allen tijde beschermd zijn. Dit omvat de regelmatige implementatie, het testen en de aanpassing van nieuwe technologieën in lijn met technologische ontwikkelingen. Hieronder informeren wij u over de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verzameld en verwerkt, en over hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Ons privacybeleid is gebaseerd op de terminologie van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG). U kunt het volledige privacybeleid hier als PDF downloaden.

Download het privacybeleid als PDF

Als u het privacybeleid wilt afdrukken, kunt u het downloaden als PDF via de knop 'Privacybeleid.pdf' hieronder. Houd er rekening mee dat u mogelijk Adobe Acrobat Reader of andere software nodig hebt die PDF-documenten veilig kan openen om het te bekijken.

Privacybeleid.pdf

Gedetailleerde uitleg

Met dit privacybeleid willen wij u informeren over de soorten persoonsgegevens (hierna ook wel "gegevens" genoemd) die wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate. Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die wij uitvoeren, zowel in het kader van het leveren van onze diensten en in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en op externe online platforms, zoals onze sociale mediaprofielen (hierna gezamenlijk "online diensten" genoemd).

De gebruikte termen zijn niet genderspecifiek.

Vanaf 11 april 2025

Juridische tekst van Dr. Schwenke - klik voor meer informatie.

Inhoudsopgave

Verantwoordelijk

Reinhold Richert,
Im Felde 6,
38536 Meinersen

Geautoriseerde vertegenwoordigers: Algemeen directeur

E-mailadres: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots! JavaScript moet ingeschakeld zijn om het te kunnen bekijken.

Juridische disclaimer: https://www.trinity-ev.de/impressum

Overzicht van verwerkingsactiviteiten

Het volgende overzicht vat de soorten verwerkte gegevens en de doeleinden van de verwerking samen, en verwijst naar de betrokkenen.

Soorten verwerkte gegevens

  • Voorraadgegevens.
  • Werknemersgegevens.
  • Betaalgegevens.
  • Contactgegevens.
  • Inhoudsgegevens.
  • Contractgegevens.
  • Gebruiksgegevens.
  • Metadata, communicatiegegevens en procesgegevens.
  • Sociale gegevens.
  • Gegevens van de aanvrager.
  • Beeld- en/of video-opnamen.
  • Geluidsopnamen.
  • Evenementgegevens (Facebook).
  • Loggegevens.
  • Prestatie- en gedragsgegevens.
  • Werktijdgegevens.
  • Gegevens over kredietwaardigheid.
  • Salarisgegevens.

Speciale categorieën gegevens

  • Gezondheidsgegevens.
  • Religieuze of filosofische overtuigingen.
  • Vakbondslidmaatschap.

Categorieën van getroffen personen

  • Ontvanger van diensten en cliënt.
  • Medewerkers.
  • Geïnteresseerde partijen.
  • Communicatiepartner.
  • Gebruikers.
  • Aanvragers.
  • Zakelijke en contractuele partners.
  • Personen op de foto.
  • Derden.
  • Klanten.

Doelstellingen van de verwerking

  • Het leveren van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen.
  • Mededeling.
  • Beveiligingsmaatregelen.
  • Directe marketing.
  • Bereikmeting.
  • Volgen.
  • Kantoor- en organisatieprocedures.
  • Remarketing.
  • Omrekeningsmaat.
  • Definitie van de doelgroep.
  • Affiliate tracking.
  • Organisatorische en administratieve procedures.
  • Aanvraagprocedure.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Profielen met gebruikersgerelateerde informatie.
  • Het aanbieden van onze online diensten en de gebruiksvriendelijkheid ervan.
  • Beoordeling van de kredietwaardigheid en kredietscore.
  • Het aangaan en implementeren van arbeidsrelaties.
  • Informatie-technologische infrastructuur.
  • Financieel en betalingsbeheer.
  • Public relations.
  • Verkoopbevordering.
  • Bedrijfsprocessen en procedures voor bedrijfsbeheer.
  • Kunstmatige intelligentie (AI).

Geautomatiseerde beslissingen in individuele gevallen

  • Kredietrapport.

Relevante rechtsgrondslagen

Relevante rechtsgrondslagen onder de AVG: Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgrondslagen onder de AVG waarop wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat naast de bepalingen van de AVG ook nationale gegevensbeschermingsvoorschriften van toepassing kunnen zijn in uw of ons land van verblijf of vestiging. Indien in individuele gevallen specifiekere rechtsgrondslagen van toepassing zijn, zullen wij u hierover informeren in het privacybeleid.

  • Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 sub a) AVG) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
  • Contractuele uitvoering en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter b) AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
  • Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 zin 1 letter c) AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.
  • Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter f) AVG) - de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de legitieme belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, tenzij deze belangen zwaarder wegen dan de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die de bescherming van persoonsgegevens vereisen.
  • Sollicitatieprocedure als precontractuele of contractuele relatie (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b AVG) - Voor zover er tijdens de sollicitatieprocedure bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van artikel 9 lid 1 AVG (bijv. gezondheidsgegevens, zoals ernstige handicap of etnische afkomst) van sollicitanten worden gevraagd, zodat de verwerkingsverantwoordelijke of de betrokkene zijn rechten kan uitoefenen en zijn verplichtingen kan nakomen op grond van het arbeidsrecht en het socialezekerheidsrecht, vindt de verwerking plaats overeenkomstig artikel 9 lid 2 sub b AVG, in het geval van bescherming van de vitale belangen van de sollicitanten of andere personen overeenkomstig artikel 9 lid 2 sub c AVG, of voor preventieve of bedrijfsgezondheidszorg, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de werknemer, voor medische diagnose, het verlenen van gezondheidszorg of sociale zorg of behandeling, of voor het beheer van gezondheidszorg- of sociale zorgsystemen en -diensten overeenkomstig artikel 9 lid 2 sub h AVG. In het geval van de openbaarmaking van bijzondere categorieën persoonsgegevens op basis van vrijwillige toestemming, vindt de verwerking daarvan plaats op grond van artikel 9, lid 2, sub a, van de AVG.
  • Verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens met betrekking tot gezondheid, werk en sociale zekerheid (artikel 9, lid 2, letter h, AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor preventieve of bedrijfsgezondheidszorg, voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van de werknemer, voor medische diagnose, voor het verlenen van gezondheids- of sociale zorg of behandeling of voor het beheer van gezondheids- of sociale zorgregelingen en -diensten op basis van Unie- of lidstaatrecht of op basis van een overeenkomst met een zorgverlener.

Nationale gegevensbeschermingsvoorschriften in Duitsland: Naast de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) gelden in Duitsland ook nationale gegevensbeschermingsvoorschriften. Hiertoe behoort met name de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG). De BDSG bevat specifieke bepalingen over het recht op inzage, het recht op verwijdering, het recht van bezwaar, de verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens, verwerking voor andere doeleinden en gegevensoverdracht, evenals geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen, inclusief profilering. Daarnaast kunnen ook de gegevensbeschermingswetten van de afzonderlijke deelstaten van toepassing zijn.

Mededeling betreffende de toepasselijkheid van de AVG en de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (FADP): Deze privacyverklaring dient ter informatie in overeenstemming met zowel de Zwitserse FADP als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Houd er daarom rekening mee dat, vanwege de bredere geografische reikwijdte en de duidelijkheid van de AVG, de hierin gebruikte termen die van de AVG zijn. In het bijzonder worden in plaats van de termen "verwerking" van "persoonsgegevens", "zwaarwegend belang" en "bijzondere categorieën persoonsgegevens" zoals gebruikt in de Zwitserse FADP, de termen "verwerking" van "persoonsgegevens", "gerechtvaardigd belang" en "bijzondere categorieën gegevens" zoals gebruikt in de AVG gebruikt. De juridische betekenis van deze termen blijft echter, indien van toepassing, bepalend volgens de Zwitserse FADP.

Beveiligingsmaatregelen

In overeenstemming met de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de implementatiekosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, alsmede de variërende waarschijnlijkheid en ernst van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, implementeren wij passende technische en organisatorische maatregelen om een ​​beveiligingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op het risico.

Deze maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, evenals de toegang tot, de invoer van, de overdracht van en de beschikbaarheid en scheiding van de gegevens. Bovendien hebben we procedures ingesteld die de uitoefening van de rechten van de betrokkene, het verwijderen van gegevens en de reacties op datalekken garanderen. We houden ook rekening met de bescherming van persoonsgegevens tijdens de ontwikkeling en selectie van hardware, software en processen, in overeenstemming met de principes van gegevensbescherming door ontwerp en standaardinstellingen.

Beveiliging van online verbindingen met TLS/SSL-coderingstechnologie (HTTPS): Om gebruikersgegevens die via onze online diensten worden verzonden te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, maken we gebruik van TLS/SSL-coderingstechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS) vormen de basis van veilige gegevensoverdracht op internet. Deze technologieën versleutelen de informatie die wordt verzonden tussen de website of app en de browser van de gebruiker (of tussen twee servers), waardoor de gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang. TLS, als de geavanceerdere en veiligere versie van SSL, zorgt ervoor dat alle gegevensoverdrachten voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen. Wanneer een website is beveiligd met een SSL/TLS-certificaat, wordt dit aangegeven door de weergave van HTTPS in de URL. Dit dient als indicator voor gebruikers dat hun gegevens veilig en versleuteld worden verzonden.

Overdracht van persoonsgegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens kan het nodig zijn deze gegevens over te dragen aan of te delen met andere entiteiten, bedrijven, juridisch zelfstandige organisaties of personen. Ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld IT-dienstverleners of aanbieders van diensten en content die in een website zijn geïntegreerd, zijn. In dergelijke gevallen voldoen wij aan de wettelijke vereisten en sluiten wij met name passende overeenkomsten met de ontvangers van uw gegevens om de bescherming ervan te waarborgen.

DHL: Verzendserviceprovider: Overdracht van postgegevens.

DPD: Verzenddienstverlener: Verzending van postgegevens.

Belastingadviseur: boekhoudkundige gegevens, klantgegevens.

Internationale gegevensoverdracht

Gegevensverwerking in derde landen: Als we gegevens overdragen naar een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) of als dit gebeurt in het kader van het gebruik van diensten van derden of het openbaar maken of overdragen van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven (die kunnen worden geïdentificeerd aan de hand van het postadres van de betreffende aanbieder of als het privacybeleid uitdrukkelijk verwijst naar de gegevensoverdracht naar derde landen), gebeurt dit altijd in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Voor gegevensoverdracht naar de VS maken we primair gebruik van het Data Privacy Framework (DPF), dat op 10 juli 2023 door de Europese Commissie in een adequaatheidsbesluit is erkend als een veilig wettelijk kader. Daarnaast hebben we met de betreffende aanbieders standaardcontractbepalingen afgesloten die voldoen aan de eisen van de Europese Commissie en contractuele verplichtingen voor de bescherming van uw gegevens vastleggen.

Deze dubbele waarborg garandeert een alomvattende bescherming van uw gegevens: het Data Protection Framework (DPF) vormt de primaire beschermingslaag, terwijl de standaardcontractbepalingen een aanvullende waarborg bieden. Mochten er wijzigingen optreden binnen het DPF-kader, dan fungeren de standaardcontractbepalingen als een betrouwbare terugvaloptie. Dit zorgt ervoor dat uw gegevens adequaat beschermd blijven, zelfs in geval van politieke of juridische veranderingen.

Voor elke dienstverlener laten we u weten of deze gecertificeerd is volgens het DPF en of er standaard contractuele bepalingen van toepassing zijn. Meer informatie over het DPF en een lijst met gecertificeerde bedrijven vindt u op de website van het Amerikaanse Ministerie van Handel: https://www.dataprivacyframework.gov/ (in het Engels).

Voor gegevensoverdrachten naar andere derde landen gelden passende waarborgen, met name standaardcontractbepalingen, expliciete toestemming of wettelijk verplichte overdrachten. Informatie over overdrachten naar derde landen en de toepasselijke adequaatheidsbesluiten is te vinden op de informatiepagina van de Europese Commissie: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Algemene informatie over het opslaan en verwijderen van gegevens

We verwijderen persoonsgegevens die we verwerken in overeenstemming met de wettelijke voorschriften zodra de onderliggende toestemmingen worden ingetrokken of er geen verdere wettelijke grondslag meer bestaat voor de verwerking. Dit geldt in gevallen waarin het oorspronkelijke verwerkingsdoel niet langer van toepassing is of de gegevens niet langer nodig zijn. Uitzonderingen op deze regel bestaan ​​indien wettelijke verplichtingen of bijzondere belangen een langere bewaring of archivering van de gegevens vereisen.

In het bijzonder moeten gegevens die om commerciële of fiscale redenen bewaard moeten worden, of waarvan de opslag noodzakelijk is voor een gerechtelijke procedure of voor de bescherming van de rechten van andere natuurlijke of rechtspersonen, op de juiste wijze worden gearchiveerd.

Ons privacybeleid bevat aanvullende informatie over de opslag en verwijdering van gegevens, die specifiek van toepassing is op bepaalde verwerkingshandelingen.

Indien er meerdere specificaties zijn met betrekking tot de bewaartermijn of verwijderingstermijn voor een bepaalde datum, is de langste termijn altijd van toepassing.

Indien een termijn niet uitdrukkelijk op een specifieke datum ingaat en ten minste één jaar bedraagt, begint deze automatisch te lopen aan het einde van het kalenderjaar waarin de gebeurtenis die de termijn activeert, heeft plaatsgevonden. In het geval van lopende contractuele relaties waarin gegevens worden opgeslagen, is de gebeurtenis die de termijn activeert de ingangsdatum van de beëindiging of een andere beëindiging van de rechtsverhouding.

Gegevens die niet langer voor het oorspronkelijke doel worden bewaard, maar vanwege wettelijke verplichtingen of andere redenen, worden door ons uitsluitend verwerkt voor de doeleinden die de bewaring ervan rechtvaardigen.

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Gegevensopslag en -verwijdering: Volgens de Duitse wetgeving gelden de volgende algemene bewaartermijnen voor opslag en archivering:
    • 10 jaar - Bewaartermijn voor boeken en registers, jaarrekeningen, inventarissen, managementrapporten, openingsbalansen en de werkinstructies en andere organisatiedocumenten die nodig zijn voor de kennisneming daarvan (§ 147 lid 1 nr. 1 in samenhang met lid 3 AO, § 14b lid 1 UStG, § 257 lid 1 nr. 1 in samenhang met lid 4 HGB).
    • 8 jaar - boekhoudkundige documenten, zoals facturen en kostenbonnen (§ 147 lid 1 nr. 4 en 4a in samenhang met lid 3 zin 1 AO en § 257 lid 1 nr. 4 in samenhang met lid 4 HGB).
    • 6 jaar - Overige zakelijke documenten: ontvangen handels- of zakelijke brieven, kopieën van verzonden handels- of zakelijke brieven, andere documenten voor zover relevant voor de belastingheffing, bijvoorbeeld urenstaten, winst- en verliesrekeningen, kostprijsdocumenten, prijskaartjes, maar ook loonadministratiedocumenten, voor zover deze nog geen boekhoudkundige documenten zijn, en kassabonnen (§ 147 lid 1 nr. 2, 3, 5 in samenhang met lid 3 AO, § 257 lid 1 nr. 2 en 3 in samenhang met lid 4 HGB).
    • 3 jaar - Gegevens die nodig zijn om potentiële garantie- en schadeclaims of soortgelijke contractuele vorderingen en rechten te beoordelen, alsmede om gerelateerde vragen te verwerken, op basis van eerdere bedrijfservaring en gangbare branchepraktijken, worden bewaard gedurende de reguliere wettelijke verjaringstermijn van drie jaar (§§ 195, 199 BGB).

Rechten van betrokkenen

Rechten van betrokkenen onder de AVG: Als betrokkene hebt u verschillende rechten onder de AVG, die met name voortvloeien uit de artikelen 15 tot en met 21 van de AVG:

  • Recht van bezwaar: U hebt het recht om op elk moment, op grond van uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op punt (e) of (f) van artikel 6, lid 1, van de AVG, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover die verband houdt met dergelijke direct marketing.
  • Recht op intrekking van toestemmingen: U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.
  • Recht op informatie: U hebt het recht om bevestiging te vragen of uw gegevens worden verwerkt, en om deze gegevens, alsmede verdere informatie en een kopie van de gegevens, in te zien overeenkomstig de wettelijke vereisten.
  • Recht op rectificatie: Conform de wettelijke voorschriften heeft u het recht om te verzoeken om aanvulling van uw persoonsgegevens of om correctie van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
  • Recht op verwijdering en beperking van de verwerking: Conform de wettelijke voorschriften heeft u het recht om te verzoeken dat uw gegevens zonder onnodige vertraging worden verwijderd, of, als alternatief, conform de wettelijke voorschriften, om een ​​beperking van de verwerking van uw gegevens te verzoeken.
  • Recht op dataportabiliteit: U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of om te verzoeken dat deze gegevens, conform de wettelijke voorschriften, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen.
  • Recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: Overeenkomstig de wettelijke vereisten en onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen, hebt u ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, de toezichthoudende autoriteit van uw werkplek of de plaats van de vermeende overtreding, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

Zakelijke dienstverlening

Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, zoals klanten en potentiële klanten (gezamenlijk aangeduid als "contractuele partners"), in het kader van contractuele en soortgelijke rechtsverhoudingen, alsmede in verband met communicatie met de contractuele partners (of precontractueel), bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden.

We gebruiken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen. Dit omvat met name de verplichting om de overeengekomen diensten te leveren, eventuele updateverplichtingen en het afhandelen van garantieclaims en andere verstoringen van de dienstverlening. Daarnaast gebruiken we de gegevens om onze rechten te beschermen en voor de administratieve taken die met deze verplichtingen samenhangen, evenals voor de organisatie van ons bedrijf. We verwerken de gegevens ook op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een correcte en efficiënte bedrijfsvoering en beveiligingsmaatregelen om onze contractpartners en onze bedrijfsactiviteiten te beschermen tegen misbruik, inbreuk op hun gegevens, geheimen, informatie en rechten (bijvoorbeeld met betrekking tot telecommunicatie, transport en andere ondersteunende diensten, evenals onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of belastingautoriteiten). Binnen het kader van de toepasselijke wetgeving delen we gegevens van contractpartners alleen met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of om wettelijke verplichtingen na te komen. Contractpartners worden, binnen de reikwijdte van dit privacybeleid, geïnformeerd over andere vormen van verwerking, zoals voor marketingdoeleinden.

We zullen onze contractpartners vóór of tijdens de gegevensverzameling informeren welke gegevens nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden, bijvoorbeeld via online formulieren, door middel van speciale markeringen (bijv. kleuren) of symbolen (bijv. sterren of iets dergelijks), of persoonlijk.

We verwijderen gegevens na het verstrijken van wettelijke garantietermijnen en soortgelijke verplichtingen, dat wil zeggen doorgaans na vier jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount worden bewaard, bijvoorbeeld zolang ze om juridische archiveringsredenen bewaard moeten worden (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden, meestal tien jaar). Gegevens die door de contractpartner in het kader van een contract aan ons zijn verstrekt, worden verwijderd volgens de specificaties en doorgaans na afloop van het contract.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betaalgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Gebruikers en cliënten van de dienstverlening; belanghebbenden; zakelijke en contractuele partners.
  • Doel van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; veiligheidsmaatregelen; communicatie; kantoor- en organisatorische procedures; organisatorische en administratieve procedures; bedrijfsprocessen en managementprocedures.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter b) AVG); Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter c) AVG); Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Online winkel, bestelformulieren, e-commerce en levering: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de door hen gekozen producten, goederen en aanverwante diensten te selecteren, te kopen en te bestellen, en om de betaling en levering of afhandeling te faciliteren. Indien nodig voor de orderafhandeling maken wij gebruik van dienstverleners, met name post-, transport- en verzendbedrijven, om de levering of afhandeling voor onze klanten te verzorgen. Wij maken gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders voor de verwerking van betalingen. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd tijdens het bestel- of aankoopproces en omvat de informatie die nodig is voor levering, levering en facturering, evenals contactgegevens voor eventuele noodzakelijke opvolging. Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter b) AVG).
  • Automobielindustrie en voertuigtechnologie: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen voertuigen en voertuigtechnologieën, alsmede aanverwante diensten, te ontwikkelen, produceren en leveren. De benodigde informatie omvat gegevens die noodzakelijk zijn voor projectuitvoering en facturering, evenals contactgegevens voor noodzakelijke coördinatie. Voor zover wij toegang krijgen tot informatie van eindklanten, werknemers of andere personen, verwerken wij deze informatie in overeenstemming met wettelijke en contractuele vereisten; rechtsgrondslagen: uitvoering van een contract en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Ambachtelijke diensten: Wij verwerken de gegevens van onze klanten (hierna gezamenlijk "klanten" genoemd) om hen in staat te stellen de gekozen diensten of werken, alsmede aanverwante activiteiten, te selecteren, aan te schaffen of te bestellen, en om de betaling, levering, uitvoering of nakoming te faciliteren.
    De benodigde informatie wordt als zodanig gemarkeerd tijdens het bestel-, aankoop- of soortgelijke contractafsluitingsproces en omvat de informatie die nodig is voor levering en facturering, alsmede contactgegevens voor eventuele noodzakelijke opvolging. Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG).

Bedrijfsprocessen en -procedures

Persoonsgegevens van dienstontvangers en cliënten – waaronder klanten, cliënten, of in specifieke gevallen cliënten, patiënten of zakenpartners, alsook andere derden – worden verwerkt in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsverhoudingen en precontractuele maatregelen, zoals het aangaan van zakelijke relaties. Deze gegevensverwerking ondersteunt en faciliteert bedrijfsprocessen op gebieden zoals klantbeheer, verkoop, betalingstransacties, boekhouding en projectmanagement.

De verzamelde gegevens dienen ter nakoming van contractuele verplichtingen en voor het ontwerpen van efficiënte operationele processen. Dit omvat de verwerking van zakelijke transacties, het beheer van klantrelaties, de optimalisatie van verkoopstrategieën en de waarborging van interne boekhoudkundige en financiële processen. Daarnaast ondersteunen de gegevens de bescherming van de rechten van de gegevensverwerker en vergemakkelijken ze administratieve taken en de organisatie van het bedrijf.

Persoonsgegevens kunnen aan derden worden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de bovengenoemde doeleinden of wettelijke verplichtingen. Gegevens worden verwijderd na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen of wanneer het doel van de verwerking niet langer van toepassing is. Dit geldt ook voor gegevens die langer bewaard moeten worden vanwege fiscale en wettelijke documentatievereisten.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betaalgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of tijdstip van creatie); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen). Loggegevens (bijv. logbestanden met betrekking tot aanmeldingen of gegevensopvraging of toegangstijden).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten; potentiële cliënten; communicatiepartners; zakelijke en contractuele partners; klanten; derden; gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten). Werknemers (bijv. personeel, sollicitanten, uitzendkrachten en andere werknemers).
  • Doel van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; kantoor- en organisatorische procedures; bedrijfsprocessen en managementprocedures; beveiligingsmaatregelen; levering van onze online diensten en gebruiksvriendelijkheid; communicatie; marketing; verkoopbevordering; public relations; financieel en betalingsbeheer. Informatie-infrastructuur (werking en levering van informatiesystemen en technische apparatuur (computers, servers, enz.)).
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter b) AVG); Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG); Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter c) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Contactbeheer en -onderhoud: Vereiste procedures voor de organisatie, het onderhoud en de beveiliging van contactgegevens (bijv. het opzetten en onderhouden van een centrale contactdatabase, het regelmatig bijwerken van contactgegevens, het bewaken van de gegevensintegriteit, het implementeren van gegevensbeschermingsmaatregelen, het waarborgen van toegangscontroles, het maken van back-ups en het herstellen van contactgegevens, het trainen van medewerkers in het effectieve gebruik van contactbeheersoftware, het regelmatig controleren van de communicatiegeschiedenis en het aanpassen van contactstrategieën); Juridische grondslagen: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Klantenaccount: Klanten kunnen een account aanmaken binnen onze online dienst (bijvoorbeeld een klant- of gebruikersaccount, hierna te noemen "klantenaccount"). Indien registratie van een klantenaccount vereist is, worden klanten hiervan op de hoogte gesteld en geïnformeerd over de benodigde gegevens. Klantenaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. Tijdens de registratie, evenals bij latere aanmeldingen en gebruik van het klantenaccount, slaan we de IP-adressen van de klanten en de toegangstijden op om de registratie te verifiëren en misbruik van het klantenaccount te voorkomen. Indien het klantenaccount wordt beëindigd, worden de klantaccountgegevens na de beëindigingsdatum verwijderd, tenzij deze worden bewaard voor andere doeleinden dan het verstrekken van het klantenaccount of om wettelijke redenen (bijvoorbeeld interne opslag van klantgegevens, orderverwerking of facturen). Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een ​​back-up van zijn/haar gegevens te maken bij beëindiging van het klantenaccount. Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Algemene betalingstransacties: Procedures die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingstransacties, het monitoren van bankrekeningen en het controleren van betalingsstromen (bijv. het aanmaken en verifiëren van overboekingen, het verwerken van automatische incasso's, het controleren van bankafschriften, het monitoren van inkomende en uitgaande betalingen, het beheer van terugboekingen, het afstemmen van rekeningen, kasbeheer); Juridische grondslagen: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Boekhouding, crediteurenadministratie, debiteurenadministratie: Processen die nodig zijn voor het registreren, verwerken en controleren van zakelijke transacties op het gebied van crediteuren- en debiteurenadministratie (bijv. het aanmaken en controleren van inkomende en uitgaande facturen, het bewaken en beheren van openstaande posten, het verwerken van betalingen, het afhandelen van aanmaningsprocedures, het afstemmen van debiteuren en crediteuren, crediteuren- en debiteurenadministratie); Juridische grondslagen: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Financiële administratie en belastingen: Processen die nodig zijn voor het registreren, beheren en controleren van financieel relevante zakelijke transacties, alsmede voor het berekenen, rapporteren en betalen van belastingen (bijv. het boeken en verwerken van zakelijke transacties, het opstellen van kwartaal- en jaarrekeningen, het verwerken van betalingen, het afhandelen van aanmaningsprocedures, het afstemmen van rekeningen, het verstrekken van fiscaal advies, het opstellen en indienen van belastingaangiften en het beheren van fiscale zaken); Juridische grondslagen: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Inkoop: Processen die nodig zijn voor de aanschaf van goederen, grondstoffen of diensten (bijv. selectie en evaluatie van leveranciers, prijsonderhandelingen, orderplaatsing en -bewaking, verificatie en controle van leveringen, factuurcontrole, orderbeheer, voorraadbeheer, opstellen en onderhouden van inkoopbeleid); Juridische grondslagen: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Verkoop: Processen die nodig zijn voor de planning, uitvoering en controle van maatregelen voor de marketing en verkoop van producten of diensten (bijv. klantenwerving, offertevoorbereiding en -opvolging, orderverwerking, klantadvies en -ondersteuning, verkoopbevordering, producttraining, verkoopcontrole en -analyse, beheer van verkoopkanalen). Juridische basis: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Marketing, reclame en verkoopbevordering: Processen die nodig zijn voor marketing, reclame en verkoopbevordering (bijv. marktanalyse en doelgroepbepaling, ontwikkeling van marketingstrategieën, planning en uitvoering van reclamecampagnes, ontwerp en productie van reclamemateriaal, online marketing inclusief SEO en socialmediacampagnes, evenementenmarketing en deelname aan beurzen, klantloyaliteitsprogramma's, verkoopbevorderingsmaatregelen, prestatiemeting en optimalisatie van marketingactiviteiten, budgetbeheer en kostenbeheersing); Juridische basis: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter f) AVG).
  • Economische analyses en marktonderzoek: Om zakelijke doelen te bereiken en markttrends en de behoeften van contractpartners en gebruikers te identificeren, worden de beschikbare gegevens met betrekking tot zakelijke transacties, contracten, aanvragen, enz. geanalyseerd. De groep betrokkenen kan bestaan ​​uit contractpartners, potentiële klanten, klanten, bezoekers en gebruikers van de online diensten van de verwerkingsverantwoordelijke. De analyses worden uitgevoerd voor zakelijke evaluaties, marketing en marktonderzoek (bijv. om klantgroepen met verschillende kenmerken te bepalen). Waar beschikbaar, wordt rekening gehouden met profielen van geregistreerde gebruikers, inclusief hun informatie over de gebruikte diensten. De analyses zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de verwerkingsverantwoordelijke en worden niet extern bekendgemaakt, tenzij het anonieme analyses met geaggregeerde, d.w.z. geanonimiseerde, waarden betreft. Bovendien wordt de privacy van gebruikers gerespecteerd; de gegevens worden waar mogelijk gepseudonimiseerd voor analysedoeleinden en, waar mogelijk, anoniem verwerkt (bijv. als geaggregeerde gegevens). Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).
  • Public relations: Vereiste procedures binnen het kader van public relations (bijv. ontwikkeling en implementatie van communicatiestrategieën, planning en uitvoering van PR-campagnes, opstellen en verspreiden van persberichten, onderhouden van mediacontacten, monitoring en analyse van mediareacties, organisatie van persconferenties en publieke evenementen, crisiscommunicatie, contentcreatie voor sociale media en bedrijfswebsites, beheer van de huisstijl); Juridische basis: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter f) AVG).

Gebruik van online platforms voor aanbiedings- en verkoopdoeleinden

Wij bieden onze diensten aan via online platforms die beheerd worden door andere dienstverleners. In dit kader zijn, naast ons eigen privacybeleid, de privacyverklaringen van de betreffende platforms van toepassing. Dit geldt met name voor de verwerking van betalingen en de methoden die op de platforms worden gebruikt voor publieksmeting en op interesses gebaseerde marketing.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betaalgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Gebruikers en klanten van de dienstverlening. Zakelijke en contractuele partners.
  • Doel van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; marketing. Bedrijfsprocessen en operationele procedures.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter b) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

Leveranciers en diensten die worden gebruikt in het kader van bedrijfsactiviteiten

In het kader van onze bedrijfsactiviteiten maken wij, conform de wettelijke voorschriften, gebruik van aanvullende diensten, platforms, interfaces of plug-ins van externe leveranciers (hierna "Diensten" genoemd). Het gebruik hiervan is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een correcte, wettige en efficiënte uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten en interne organisatie.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betaalgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldberichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of aanmaakdatum); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten; potentiële cliënten; zakelijke en contractuele partners. Werknemers (bijv. personeel in vaste dienst, sollicitanten, uitzendkrachten en andere werknemers).
  • Doel van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; kantoor- en organisatorische procedures. Bedrijfsprocessen en managementprocedures.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

Betaalmethoden

In het kader van contractuele en andere juridische relaties, vanwege wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen, bieden wij de betrokkenen efficiënte en veilige betaalmogelijkheden aan en maken wij hiervoor naast banken en kredietinstellingen gebruik van aanvullende dienstverleners (gezamenlijk "betaaldienstverleners").

De gegevens die door betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, omvatten stamgegevens zoals naam en adres, bankgegevens zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN-codes en controlesommen, evenals contract-, bedrag- en ontvangersgerelateerde informatie. Deze informatie is noodzakelijk voor de verwerking van de transacties. De ingevoerde gegevens worden echter alleen door de betalingsdienstaanbieders verwerkt en opgeslagen. Dit betekent dat wij geen rekening- of creditcardgegevens ontvangen, maar alleen een bevestiging of afwijzing van de betaling. De betalingsdienstaanbieders kunnen de gegevens doorgeven aan kredietinformatiebureaus voor identiteits- en kredietwaardigheidsverificatie. Raadpleeg de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betalingsdienstaanbieders voor meer informatie.

De algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende aanbieders van betaaldiensten zijn van toepassing op betalingstransacties en zijn te raadplegen op hun websites of betaalapplicaties. Wij verwijzen u hiernaar voor meer informatie en om uw rechten op herroeping, inzage en andere rechten als betrokkene uit te oefenen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Gebruikers en klanten van de dienstverlening; zakelijke en contractuele partners; belanghebbenden.
  • Doel van de verwerking: Het leveren van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen. Bedrijfsprocessen en operationele procedures.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter b) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • PayPal: Betaaldiensten (technische integratie van online betaalmethoden) (bijv. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstverlener: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Juridische basis: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG); Website: https://www.paypal.com/de. Privacybeleid: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Kredietcontrole

Indien wij diensten vooraf verlenen of vergelijkbare economische risico's nemen (bijvoorbeeld bij bestellingen op rekening), behouden wij ons het recht voor om, ter bescherming van onze legitieme belangen, identiteits- en kredietinformatie op te vragen bij gespecialiseerde dienstverleners (kredietbureaus) om het kredietrisico te beoordelen aan de hand van wiskundig-statistische procedures.

De informatie die we van kredietbureaus ontvangen over de statistische waarschijnlijkheid van betalingsachterstand, verwerken we als onderdeel van een weloverwogen beslissing over het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de contractuele relatie. We behouden ons het recht voor om betaling per factuur of andere vooruitbetaling te weigeren in geval van een negatieve kredietcheck.

De beslissing of we een vooruitbetaling zullen verstrekken, wordt genomen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, uitsluitend op basis van een geautomatiseerde beslissing in elk individueel geval, die onze software maakt op basis van informatie van het kredietbureau.

Indien wij expliciete toestemming verkrijgen van onze contractpartners, is die toestemming de wettelijke basis voor de kredietcheck en de overdracht van klantgegevens aan kredietbureaus. Indien geen toestemming wordt verkregen, wordt de kredietcheck uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze betalingsvorderingen te waarborgen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, woonadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Betaalgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); Kredietwaardigheidsgegevens (bijv. behaalde kredietscore, geschatte kans op wanbetaling, risicoclassificatie op basis daarvan, historisch betalingsgedrag). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Gebruikers en cliënten van de dienstverlening; belanghebbenden; zakelijke en contractuele partners.
  • Doel van de verwerking: Beoordeling van de kredietwaardigheid en solvabiliteit.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter a) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).
  • Geautomatiseerde beslissingen in individuele gevallen: kredietrapport (beslissing gebaseerd op een kredietcheck).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Kredietcheck als voorwaarde voor het aanbieden van betalingsmogelijkheden: Het aanbieden van betalingsmogelijkheden, zoals betaling per factuur of betaling in termijnen, kan afhankelijk zijn van de uitkomst van de kredietcheck van de klant. In dat geval vragen wij klanten om toestemming voor de kredietcheck; wettelijke basis: toestemming (artikel 6, lid 1, zin 1, letter a) AVG).
  • CRIF AG (Zwitserland): Kredietinformatiebureau; Dienstverlener: CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, Zwitserland; Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG); Website: https://www.crif.ch/. Privacybeleid: https://www.crif.ch/datenschutz/.
  • CRIF GmbH (Oostenrijk): Kredietinformatiebureau; Dienstverlener: CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35 A, 1150 Wenen, Oostenrijk; Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG); Website: https://www.crif.at/. Privacybeleid: https://www.crif.at/datenschutzerklaerung-website.
  • SCHUFA: Kredietinformatiebureau; Dienstverlener: SCHUFA Holding AG, Private Customer Service Center, Postbus 10 34 41, 50474 Keulen, Duitsland; Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG); Website: https://www.schufa.de/. Privacybeleid: https://www.schufa.de/datenschutz/.
  • Association of Creditreform Clubs eV: Kredietinformatiebureau; Dienstverlener: Vereniging van Creditreform Clubs eV, Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Duitsland; Rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG); Website: https://www.creditreform.de/. Privacybeleid: https://www.creditreform.de/datenschutz.
  • Aifinyo: Overdracht van klantgegevens aan betalingsdienstaanbieders voor financieringsdoeleinden. Aifinyo voert een kredietcheck uit met behulp van deze klantgegevens; dienstverlener: aifinyo AG,
    Friedrichstraße 94,
    10117 Berlijn; website: https://www.aifinyo.de/. Privacybeleid: https://www.aifinyo.de/datenschutz/.

Het leveren van de online service en webhosting

Wij verwerken gebruikersgegevens om onze online diensten te kunnen leveren. Hiervoor verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om de inhoud en functies van onze online diensten naar de browser of het apparaat van de gebruiker te verzenden.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen); loggegevens (bijv. logbestanden met betrekking tot aanmeldingen of gegevensopvraging of toegangstijden); inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of op afbeeldingen gebaseerde berichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of aanmaakdatum).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Het leveren van onze online diensten en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid; de IT-infrastructuur (werking en beheer van informatiesystemen en technische apparatuur (computers, servers, enz.)); beveiligingsmaatregelen. Het leveren van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Levering van online diensten op gehuurde opslagruimte: Voor de levering van onze online diensten maken wij gebruik van opslagruimte, rekenkracht en software die wij huren van een serverprovider (ook wel "webhost" genoemd) of anderszins verkrijgen; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).
  • Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: Toegang tot onze online diensten wordt vastgelegd in zogenaamde "serverlogbestanden". Serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de bezochte webpagina's en bestanden bevatten, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen data, een melding van succesvolle toegang, het browsertype en de -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, de referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en, in de regel, IP-adressen en de aanvragende provider. Serverlogbestanden kunnen worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, bijvoorbeeld om serveroverbelasting te voorkomen (met name in geval van kwaadwillige aanvallen, zogenaamde DDoS-aanvallen) en om de capaciteit en stabiliteit van de server te waarborgen. Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter f) AVG). Verwijdering van gegevens: Logbestandinformatie wordt maximaal 30 dagen bewaard en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens die voor bewijsdoeleinden bewaard moeten blijven, worden niet verwijderd totdat het betreffende incident volledig is afgehandeld.
  • E-mail verzenden en hosten: De webhostingdiensten die wij gebruiken, omvatten ook het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Hiervoor worden de adressen van de ontvangers en verzenders, evenals andere informatie met betrekking tot de e-mailverzending (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de betreffende e-mails verwerkt. De bovengenoemde gegevens kunnen ook worden verwerkt voor spamdetectie. Houd er rekening mee dat e-mails over het algemeen niet versleuteld zijn wanneer ze via internet worden verzonden. Hoewel e-mails meestal wel versleuteld zijn tijdens de verzending, zijn ze niet versleuteld op de servers van waaruit ze worden verzonden en ontvangen (tenzij end-to-end-versleuteling wordt gebruikt). Wij kunnen daarom geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor de verzending van e-mails tussen de verzender en de ontvangst ervan op onze server. Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).
  • 1&1 IONOS: Diensten op het gebied van het leveren van IT-infrastructuur en aanverwante diensten (bijv. opslagruimte en/of rekenkracht); Dienstverlener: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Duitsland; Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f AVG); Website : https://www.ionos.de ; Privacybeleid: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy ; Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/auftragsverarbeitung/

Gebruik van cookies

De term 'cookies' verwijst naar functies die informatie opslaan op en uitlezen van de apparaten van gebruikers. Cookies kunnen ook voor diverse doeleinden worden gebruikt, zoals het waarborgen van de functionaliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van online diensten, en het analyseren van bezoekersverkeer. Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Waar nodig vragen wij vooraf toestemming aan gebruikers. Indien toestemming niet vereist is, beroepen wij ons op onze gerechtvaardigde belangen. Dit is van toepassing wanneer het opslaan en uitlezen van informatie essentieel is voor het leveren van expliciet gevraagde inhoud en functies. Dit omvat bijvoorbeeld het opslaan van instellingen en het waarborgen van de functionaliteit en veiligheid van onze online diensten. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Wij geven duidelijke informatie over de reikwijdte van deze toestemming en welke cookies worden gebruikt.

Informatie over de wettelijke basis voor gegevensbescherming: Of wij persoonsgegevens verwerken met behulp van cookies, hangt af van uw toestemming. Indien u toestemming heeft gegeven, vormt dit de wettelijke basis. Zonder toestemming baseren wij ons op onze gerechtvaardigde belangen, die hierboven in dit gedeelte en in de context van de betreffende diensten en procedures zijn toegelicht.

Bewaartermijn: De volgende soorten cookies worden onderscheiden met betrekking tot de bewaartermijn:

  • Tijdelijke cookies (ook wel sessiecookies genoemd): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online dienst verlaat en zijn of haar apparaat (bijv. browser of mobiele applicatie) afsluit.
  • Permanente cookies: Permanente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat de gebruiker zijn apparaat heeft afgesloten. Hierdoor kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden bewaard en kunnen voorkeurscontent direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Gebruikersgegevens die via cookies worden verzameld, kunnen ook worden gebruikt voor publieksmetingen. Tenzij we gebruikers expliciet informeren over het type en de bewaartermijn van cookies (bijvoorbeeld bij het verkrijgen van toestemming), moeten zij ervan uitgaan dat deze cookies permanent zijn en tot twee jaar bewaard kunnen blijven.

Algemene informatie over intrekking en bezwaar (opt-out): Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking conform de wettelijke voorschriften, onder meer via de privacyinstellingen van hun browser.

  • Soorten verwerkte gegevens: Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Het leveren van onze online dienst en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG). Toestemming (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter a) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: We gebruiken een oplossing voor toestemmingsbeheer om toestemming van gebruikers te verkrijgen voor het gebruik van cookies of voor de processen en aanbieders die in de oplossing voor toestemmingsbeheer worden genoemd. Dit proces dient om toestemming te verkrijgen, vast te leggen, te beheren en in te trekken, met name met betrekking tot het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt om informatie op de apparaten van gebruikers op te slaan, te lezen en te verwerken. Binnen dit proces wordt toestemming van de gebruiker verkregen voor het gebruik van cookies en de bijbehorende verwerking van informatie, inclusief de specifieke verwerkingsactiviteiten en aanbieders die in het toestemmingsbeheerproces worden genoemd. Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om hun toestemming te beheren en in te trekken. De toestemmingsverklaringen worden opgeslagen om herhaalde verzoeken te voorkomen en om bewijs van toestemming te leveren conform de wettelijke vereisten. Opslag vindt plaats aan de serverzijde en/of in een cookie (zogenaamde opt-in cookie) of met behulp van vergelijkbare technologieën om de toestemming te koppelen aan een specifieke gebruiker of diens apparaat. Tenzij specifieke informatie beschikbaar is over de aanbieders van diensten voor toestemmingsbeheer, gelden de volgende algemene richtlijnen: Toestemming wordt maximaal twee jaar bewaard. Er wordt een pseudonieme gebruikersidentificatie aangemaakt, die samen met het tijdstip van toestemming, details over de reikwijdte van de toestemming (bijv. categorieën cookies en/of betrokken dienstverleners) en informatie over de gebruikte browser, het systeem en het apparaat wordt opgeslagen; wettelijke basis: toestemming (artikel 6 lid 1 zin 1 sub a) AVG).
  • Cookie-afmelding: In de footer van onze website vindt u een link waarmee u uw cookie-instellingen kunt wijzigen en uw eerder verleende toestemming kunt intrekken.

Blogs en publicatiemedia

We maken gebruik van blogs of vergelijkbare online communicatie- en publicatietools (hierna te noemen "publicatiemedium"). Lezersgegevens worden alleen verwerkt voor de doeleinden van het publicatiemedium voor zover dat nodig is voor de presentatie ervan en de communicatie tussen auteurs en lezers, of om veiligheidsredenen. Voor meer informatie over de verwerking van bezoekersgegevens door ons publicatiemedium verwijzen wij u naar het privacybeleid.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of aanmaaktijd); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Het leveren van onze online diensten en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Contact- en aanvraagbeheer

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld per post, contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) en in het kader van bestaande gebruikers- en zakelijke relaties, worden de door u verstrekte gegevens verwerkt voor zover dat nodig is om de contactverzoeken en eventuele gevraagde maatregelen te beantwoorden.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of aanmaaktijd); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
  • Doel van de verwerking: Communicatie; organisatorische en administratieve procedures; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Het aanbieden van onze online diensten en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG). Uitvoering van het contract en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter b) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Contactformulier: Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen, verwerken wij de persoonsgegevens die u verstrekt om uw verzoek te beantwoorden en te verwerken. Dit omvat doorgaans informatie zoals uw naam, contactgegevens en alle andere informatie die u verstrekt en die nodig is voor een correcte verwerking. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het genoemde doel om contact met u op te nemen en met u te communiceren; wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).

Communicatie via Messenger

We gebruiken berichtenapps voor communicatiedoeleinden en vragen u daarom kennis te nemen van de volgende informatie met betrekking tot de functionaliteit van de berichtenapps, versleuteling, het gebruik van communicatiemetadata en uw mogelijkheden om bezwaar te maken.

U kunt ook op andere manieren contact met ons opnemen, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail. Gebruik hiervoor de contactmogelijkheden die u worden aangeboden of die vermeld staan ​​in onze online diensten.

In het geval van end-to-end-versleuteling van de inhoud (d.w.z. de inhoud van uw bericht en bijlagen), willen we erop wijzen dat de communicatie-inhoud (d.w.z. de inhoud van het bericht en de bijgevoegde afbeeldingen) end-to-end versleuteld is. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet zichtbaar is, zelfs niet voor de aanbieders van de berichtenapp zelf. U dient altijd een actuele versie van de berichtenapp met ingeschakelde versleuteling te gebruiken om de versleuteling van de berichtinhoud te garanderen.

We willen onze communicatiepartners er echter ook op wijzen dat, hoewel de aanbieders van berichtendiensten de inhoud niet kunnen zien, zij wel kunnen achterhalen dát en wanneer communicatiepartners met ons communiceren, en dat technische informatie over de apparaten van de communicatiepartners en, afhankelijk van hun apparaatinstellingen, locatiegegevens (zogenaamde metadata) worden verwerkt.

Juridische basis voor communicatie: Als we toestemming vragen aan onze communicatiepartners voordat we via een berichtenapp met hen communiceren, is de juridische basis voor de verwerking van hun gegevens hun toestemming. Als we geen toestemming vragen en zij op eigen initiatief contact met ons opnemen, bijvoorbeeld in onze contacten met onze contractpartners en tijdens contractonderhandelingen, gebruiken we berichtenapps als contractuele maatregel. In het geval van andere belanghebbenden en communicatiepartners gebruiken we berichtenapps op basis van ons gerechtvaardigd belang bij snelle en efficiënte communicatie en om te voldoen aan de behoeften van onze communicatiepartners op het gebied van communicatie via berichtenapps. We willen er bovendien op wijzen dat we de contactgegevens die u aan de berichtenapp verstrekt, niet voor het eerst zonder uw toestemming zullen doorgeven.

Intrekking, bezwaar en verwijdering: U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken en te allen tijde bezwaar maken tegen communicatie met ons via Messenger. In het geval van communicatie via Messenger verwijderen wij de berichten in overeenstemming met ons algemene verwijderingsbeleid (d.w.z. zoals hierboven beschreven, na beëindiging van contractuele relaties, in het kader van archiveringsverplichtingen, enz.) en anders zodra wij ervan uitgaan dat wij alle vragen van de communicatiepartners hebben beantwoord, mits er geen verwijzing naar een eerder gesprek te verwachten is en er geen wettelijke bewaarplichten zijn die verwijdering belemmeren.

Onder voorbehoud van de mogelijkheid om andere communicatiekanalen te gebruiken: Om uw veiligheid te waarborgen, vragen wij uw begrip dat wij om bepaalde redenen mogelijk niet via Messenger op uw vragen kunnen reageren. Dit geldt bijvoorbeeld voor situaties waarin contractgegevens als bijzonder vertrouwelijk moeten worden behandeld of waarin een reactie via Messenger niet aan de formele vereisten voldoet. In deze gevallen raden wij u aan om meer geschikte communicatiekanalen te gebruiken.

  • Soorten verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals informatie die daarmee verband houdt, zoals auteur of tijdstip van aanmaak); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
  • Doel van de verwerking: Communicatie.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Rechtsgrondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter a) AVG); uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter b) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

Kunstmatige intelligentie (AI)

Wij maken gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), wat de verwerking van persoonsgegevens met zich meebrengt. De specifieke doeleinden en ons belang bij het gebruik van AI worden hieronder beschreven. In overeenstemming met de definitie van een "AI-systeem" zoals gedefinieerd in artikel 3, lid 1 van de AI-verordening, verstaan ​​wij onder AI een machinegebaseerd systeem dat is ontworpen voor verschillende graden van autonome werking, dat zich na implementatie kan aanpassen en dat op basis van ontvangen input resultaten kan genereren zoals voorspellingen, inhoud, aanbevelingen of beslissingen, die van invloed kunnen zijn op fysieke of virtuele omgevingen.

Onze AI-systemen worden ingezet in strikte overeenstemming met de wettelijke vereisten. Deze omvatten zowel specifieke regelgeving voor kunstmatige intelligentie als gegevensbeschermingswetgeving. In het bijzonder houden we ons aan de principes van rechtmatigheid, transparantie, eerlijkheid, menselijk toezicht, doelbinding, dataminimalisatie, integriteit en vertrouwelijkheid. We zorgen ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens altijd plaatsvindt op een wettelijke basis. Dit kan de toestemming van de betrokkene zijn of een wettelijke machtiging.

Bij het gebruik van externe AI-systemen selecteren we de leveranciers ervan zorgvuldig (hierna "AI-leveranciers" genoemd). Conform onze wettelijke verplichtingen zorgen we ervoor dat de AI-leveranciers voldoen aan de geldende regelgeving. Ook bij het gebruik of de exploitatie van de door ons afgenomen AI-diensten houden we ons aan onze eigen verplichtingen. De verwerking van persoonsgegevens door ons en de AI-leveranciers is uitsluitend gebaseerd op toestemming of wettelijke bevoegdheid. We hechten bijzonder veel waarde aan transparantie, eerlijkheid en menselijk toezicht op AI-ondersteunde besluitvormingsprocessen.

Om de verwerkte gegevens te beschermen, implementeren we passende en robuuste technische en organisatorische maatregelen. Deze waarborgen de integriteit en vertrouwelijkheid van de verwerkte gegevens en minimaliseren potentiële risico's. Door middel van regelmatige audits van AI-aanbieders en hun diensten zorgen we ervoor dat ze continu voldoen aan de geldende wettelijke en ethische normen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldgebaseerde berichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteursgegevens of aanmaakdatum). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten). Derden.
  • Doel van de verwerking: Kunstmatige intelligentie (AI).
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • ChatGPT: AI-gebaseerde dienst ontworpen om natuurlijke taal en gerelateerde invoer en gegevens te begrijpen en te genereren, informatie te analyseren en voorspellingen te doen ("AI", d.w.z. "Kunstmatige Intelligentie", te begrijpen in de toepasselijke juridische betekenis van het woord); Dienstverlener: OpenAI Ireland Ltd, 117-126 Sheriff Street Upper, D01 YC43 Dublin 1, Ierland; Juridische basis: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG); Website: https://openai.com/product; Privacybeleid: https://openai.com/de/policies/eu-privacy-policy; Mogelijkheid tot afmelden: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevgtKyiSWIOj6CV6XWBHl1daPZSOcIWzcUYUXQ1xttjBgDpA/viewform.
  • DeepL: Vertaling van teksten in diverse talen en het aanbieden van synoniemen en contextuele voorbeelden. Ondersteuning bij het proeflezen en verbeteren van teksten in verschillende talen; Dienstverlener: DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Keulen, Duitsland; Juridische grondslag: Legitieme belangen (art. 6 lid 1 zin 1 letter f AVG); Website: https://www.deepl.com; Privacybeleid: https://www.deepl.com/de/privacy. Gegevensverwerkingsovereenkomst: Verstrekt door de dienstverlener.

Videoconferenties, online vergaderingen, webinars en schermdeling

We maken gebruik van platforms en applicaties van derden (hierna "conferentieplatforms" genoemd) voor het houden van video- en audioconferenties, webinars en andere soorten video- en audiovergaderingen (hierna gezamenlijk "conferenties" genoemd). Bij de selectie van conferentieplatforms en hun diensten houden we ons aan de wettelijke vereisten.

Gegevens verwerkt door conferentieplatforms: Bij deelname aan een conferentie verwerken de conferentieplatforms de volgende persoonsgegevens van de deelnemers. De omvang van de verwerking hangt af van, ten eerste, welke gegevens nodig zijn voor een specifieke conferentie (bijv. het verstrekken van toegangsgegevens of volledige namen) en, ten tweede, van welke optionele informatie door de deelnemers wordt verstrekt. Naast de verwerking ten behoeve van de organisatie van de conferentie, kunnen de conferentieplatforms deelnemersgegevens ook verwerken voor beveiligingsdoeleinden of serviceoptimalisatie. De verwerkte gegevens omvatten persoonsgegevens (voornaam, achternaam), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), toegangsgegevens (toegangscodes of wachtwoorden), profielfoto's, informatie over de professionele functie/positie, het IP-adres van de internetverbinding, informatie over de apparaten van de deelnemers, hun besturingssysteem, browser en de technische en taalinstellingen daarvan, informatie over de inhoud van de communicatieprocessen, d.w.z. chatberichten, audio- en videogegevens, en het gebruik van andere beschikbare functies (bijv. enquêtes). De inhoud van de communicatie wordt versleuteld voor zover technisch mogelijk gemaakt door de conferentieaanbieders. Indien deelnemers geregistreerd staan ​​als gebruikers op de conferentieplatformen, kunnen verdere gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de overeenkomst met de betreffende conferentieaanbieder.

Registratie en vastlegging: Indien tekstinvoer, deelnameresultaten (bijv. van enquêtes) en video- of audio-opnamen worden vastgelegd, worden deelnemers hierover vooraf transparant geïnformeerd en indien nodig om hun toestemming gevraagd.

Gegevensbeschermingsmaatregelen voor deelnemers: Raadpleeg de privacyverklaringen van de conferentieplatformen voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens en selecteer de optimale beveiligings- en gegevensbeschermingsinstellingen binnen de platforminstellingen. Zorg er bovendien voor dat uw gegevens en privacy tijdens de videoconferentie op de achtergrond beschermd zijn (bijvoorbeeld door kamergenoten te informeren, deuren te vergrendelen en, indien technisch mogelijk, de achtergrondvervaging te gebruiken). Links naar de vergaderruimtes en toegangsgegevens mogen niet worden gedeeld met onbevoegde derden.

Juridische grondslag: Indien wij, naast de conferentieplatformen, ook gebruikersgegevens verwerken en toestemming van gebruikers vragen voor het gebruik van de conferentieplatformen of specifieke functies (bijv. toestemming voor conferentieopnames), is de juridische grondslag voor de verwerking deze toestemming. Daarnaast kan onze verwerking noodzakelijk zijn voor de nakoming van onze contractuele verplichtingen (bijv. voor deelnemerslijsten, in het geval van de verwerking van vergaderresultaten, enz.). In andere gevallen worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang bij efficiënte en veilige communicatie met onze communicatiepartners.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of tijdstip van creatie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies); beeld- en/of video-opnamen (bijv. foto's of video-opnamen van een persoon); audio-opnamen. Loggegevens (bijv. logbestanden met betrekking tot aanmeldingen of gegevensopvraging of toegangstijden).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners; gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten). Afgebeelde personen.
  • Doel van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen; communicatie. Kantoor- en organisatorische procedures.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

Cloudservices

We maken gebruik van softwarediensten die via internet toegankelijk zijn en draaien op de servers van hun aanbieders (zogenaamde "clouddiensten", ook wel "Software as a Service" genoemd) voor het opslaan en beheren van content (bijvoorbeeld het opslaan en beheren van documenten, het uitwisselen van documenten, content en informatie met specifieke ontvangers of het publiceren van content en informatie).

Binnen dit kader kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van de providers, voor zover deze gegevens deel uitmaken van communicatieprocessen met ons of anderszins door ons worden verwerkt zoals beschreven in dit privacybeleid. Deze gegevens kunnen met name stamgegevens en contactgegevens van gebruikers omvatten, evenals gegevens met betrekking tot transacties, contracten, andere processen en de inhoud daarvan. De cloudserviceproviders verwerken ook gebruiksgegevens en metadata, die zij gebruiken voor beveiligingsdoeleinden en serviceoptimalisatie.

Als we formulieren, documenten en content aan andere gebruikers of openbaar toegankelijke websites aanbieden via clouddiensten, kunnen de aanbieders cookies op de apparaten van gebruikers opslaan voor webanalysedoeleinden of om gebruikersinstellingen te onthouden (bijvoorbeeld in het geval van mediabediening).

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of aanmaakdatum); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: belanghebbenden; communicatiepartners; zakelijke en contractuele partners.
  • Doel van de verwerking: Kantoor- en organisatorische procedures. Informatie-technologie-infrastructuur (werking en levering van informatiesystemen en technische apparatuur (computers, servers, enz.)).
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

Nieuwsbrieven en elektronische meldingen

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten (hierna "nieuwsbrieven") alleen met toestemming van de ontvanger of op basis van een wettelijke verplichting. Indien de inhoud van de nieuwsbrief tijdens het registratieproces wordt gespecificeerd, is deze inhoud bepalend voor de toestemming van de gebruiker. Normaal gesproken is het opgeven van uw e-mailadres voldoende om u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Om u een persoonlijke service te kunnen bieden, kunnen wij echter uw naam vragen voor een persoonlijke begroeting in de nieuwsbrief of voor aanvullende informatie indien dit nodig is voor het doel van de nieuwsbrief.

Verwijdering en beperking van de verwerking: Op basis van onze gerechtvaardigde belangen kunnen we e-mailadressen van afgemelde e-mails maximaal drie jaar bewaren voordat we ze verwijderen, om zo eerder verleende toestemming te kunnen bewijzen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel om ons te verdedigen tegen mogelijke claims. Een individueel verwijderingsverzoek is te allen tijde mogelijk, mits de eerder verleende toestemming wordt bevestigd. In gevallen waarin we verplicht zijn om bezwaren permanent te respecteren, behouden we ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel in een blokkeerlijst op te slaan.

Het registratieproces wordt vastgelegd op basis van onze gerechtvaardigde belangen om de correcte uitvoering ervan te documenteren. Als we een dienstverlener inschakelen voor het verzenden van e-mails, gebeurt dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een efficiënt en veilig e-mailbezorgsysteem.

Inhoud:

Informatie over ons, onze diensten, acties en aanbiedingen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); metadata, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen). Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners. Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Directe marketing (bijv. via e-mail of post); publieksmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers). Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen.
  • Juridische grondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter a) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).
  • Recht van bezwaar (opt-out): U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief, oftewel uw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen het ontvangen van verdere nieuwsbrieven. U vindt een afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief, of u kunt gebruikmaken van een van de bovenstaande contactmogelijkheden, bij voorkeur e-mail.

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Het meten van open- en klikpercentages: Onze nieuwsbrieven bevatten een zogenaamde 'web beacon', oftewel een bestandje van een pixel dat wordt opgehaald van onze server, of de server van een externe e-mailprovider, wanneer de nieuwsbrief wordt geopend. Tijdens dit ophalen worden technische gegevens verzameld, zoals details over uw browser en systeem, uw IP-adres en het tijdstip van ophalen. Deze informatie wordt gebruikt om onze nieuwsbrief technisch te verbeteren op basis van de technische gegevens of om doelgroepen en hun leesgedrag te analyseren op basis van hun ophaallocaties (die kunnen worden vastgesteld aan de hand van het IP-adres) of toegangstijden. Deze analyse omvat ook het vaststellen of en wanneer de nieuwsbrieven worden geopend en op welke links wordt geklikt. De informatie wordt gekoppeld aan individuele nieuwsbriefontvangers en opgeslagen in hun profielen totdat deze worden verwijderd. De analyses dienen om de leesgewoonten van onze gebruikers te identificeren en onze content daarop aan te passen of om andere content te versturen op basis van hun interesses. Het meten van open- en klikpercentages, het opslaan van de meetresultaten in gebruikersprofielen en de verdere verwerking ervan zijn gebaseerd op de toestemming van de gebruikers. Het is helaas niet mogelijk om de prestatietracking afzonderlijk in te trekken; in dat geval moet het volledige nieuwsbriefabonnement worden opgezegd of moet er bezwaar tegen worden gemaakt. In dat geval worden de opgeslagen profielgegevens verwijderd; wettelijke basis: toestemming (artikel 6 lid 1 zin 1 letter a) AVG).
  • Voorwaarde voor het gebruik van gratis diensten: Toestemming voor het ontvangen van e-mails kan een voorwaarde zijn voor het gebruik van gratis diensten (bijv. toegang tot bepaalde content of deelname aan specifieke acties). Als gebruikers de gratis dienst willen gebruiken zonder zich te abonneren op de nieuwsbrief, neem dan contact met ons op.
  • Brevo: Diensten voor e-mailbezorging en -automatisering; Dienstverlener: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlijn, Duitsland; Juridische grondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f AVG); Website: https://www.brevo.com/; Privacybeleid: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/. Gegevensverwerkingsovereenkomst: Verstrekt door de dienstverlener.

Reclamecommunicatie via e-mail, post, fax of telefoon

Wij verwerken persoonsgegevens voor reclamedoeleinden, die via verschillende kanalen kunnen plaatsvinden, zoals e-mail, telefoon, post of fax, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

Ontvangers hebben het recht om hun toestemming op elk moment in te trekken of bezwaar te maken tegen promotionele communicatie.

Na intrekking of bezwaar bewaren we de gegevens die nodig zijn om eerdere toestemming voor contact met u of het versturen van informatie aan te tonen, tot maximaal drie jaar na het einde van het jaar waarin de intrekking of het bezwaar plaatsvond, op basis van onze gerechtvaardigde belangen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van verdediging tegen mogelijke claims. Op basis van ons gerechtvaardigd belang om intrekkingen of bezwaren van gebruikers permanent te respecteren, bewaren we ook de gegevens die nodig zijn om hernieuwd contact te voorkomen (bijvoorbeeld, afhankelijk van het communicatiekanaal, e-mailadres, telefoonnummer, naam).

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers). Inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals informatie die daarmee verband houdt, zoals auteursgegevens of tijdstip van creatie).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners.
  • Doel van de verwerking: Directe marketing (bijv. via e-mail of post); marketing. Verkoopbevordering.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter a) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Webanalyse, monitoring en optimalisatie

Webanalyse (ook wel 'bereikmeting' genoemd) wordt gebruikt om het bezoekersverkeer naar onze online diensten te evalueren. Deze analyse kan gepseudonimiseerde gegevens bevatten over bezoekersgedrag, interesses of demografische informatie zoals leeftijd of geslacht. Bereikanalyse stelt ons bijvoorbeeld in staat om te achterhalen wanneer onze online diensten, hun functies of content het meest worden gebruikt en herhaalde bezoeken stimuleren. Het stelt ons ook in staat om te begrijpen welke gebieden optimalisatie behoeven.

Naast webanalyse kunnen we ook testprocedures gebruiken om verschillende versies van ons online aanbod of de onderdelen ervan te testen en te optimaliseren.

Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen profielen – dat wil zeggen, gegevens die zijn verzameld tijdens een gebruikssessie – voor deze doeleinden worden aangemaakt en kan informatie worden opgeslagen in een browser of op een apparaat en vervolgens worden gelezen. De verzamelde gegevens omvatten met name bezochte websites en de daarin gebruikte elementen, evenals technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en de gebruikstijden. Indien gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens door ons of door de aanbieders van de diensten die wij gebruiken, is de verwerking van locatiegegevens eveneens mogelijk.

Bovendien worden de IP-adressen van gebruikers opgeslagen. We gebruiken echter een IP-maskeringsprocedure (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. Over het algemeen worden er geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen voor webanalyse, A/B-testen en optimalisatie; in plaats daarvan worden pseudoniemen gebruikt. Dit betekent dat noch wij, noch de leveranciers van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen ten behoeve van de betreffende procedures.

Informatie over de rechtsgrondslag: Als we gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van diensten van derden, is de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking die toestemming. In andere gevallen worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. ons belang bij efficiënte, economische en gebruiksvriendelijke diensten). In dit verband willen we u ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Publieksmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); gebruikersprofielen (aanmaken van gebruikersprofielen); remarketing; conversiemeting (meten van de effectiviteit van marketingmaatregelen). Marketing.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte 'Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering'. Cookies worden maximaal 2 jaar bewaard (tenzij anders vermeld, kunnen cookies en soortgelijke opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden bewaard).
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-maskering (pseudonymisering van het IP-adres).
  • Juridische grondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter a) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Informatie over toestemmingsontvangers en cookieloze analyses: De toestemming die gebruikers geven in het kader van een toestemmingsdialoog (ook wel bekend als 'cookie opt-in/toestemming', 'cookiebanner', enz.) dient meerdere doelen. Ten eerste stelt het ons in staat te voldoen aan onze verplichting om toestemming te verkrijgen voor het opslaan en ophalen van informatie op en van de apparaten van gebruikers (conform de ePrivacy-richtlijnen). Ten tweede dekt het de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers in overeenstemming met de gegevensbeschermingswetgeving. Bovendien geldt deze toestemming ook voor Google, aangezien het bedrijf op grond van de Digital Markets Act verplicht is toestemming te verkrijgen voor gepersonaliseerde diensten. Daarom delen we de status van gebruikerstoestemmingen met Google. Onze software voor toestemmingsbeheer informeert Google of toestemmingen al dan niet zijn verleend. Het doel is ervoor te zorgen dat de door gebruikers verleende of niet-verleende toestemmingen worden meegenomen bij het gebruik van Google Analytics en bij de integratie van functies en externe diensten. Hierdoor kan de toestemming van de gebruiker en de intrekking daarvan in het kader van Google Analytics en andere Google-diensten dynamisch worden aangepast op onze website, afhankelijk van de keuze van de gebruiker.
    Cookieloze analyse: We gebruiken de uitgebreide implementatie van de toestemmingsmodus van Google Analytics. Dit betekent dat als gebruikers geen toestemming geven voor het opslaan en lezen van informatie op hun apparaten – met name cookies – er geen cookies of vergelijkbare informatie op hun apparaten worden opgeslagen. Er worden evenmin gebruikersprofielen aangemaakt.
    In dit geval genereert de code van Google een willekeurig identificatienummer op het apparaat van de gebruiker en verzendt dit naar Google (een zogenaamde 'ping'). Dit identificatienummer wordt niet opgeslagen in de browser, in apps of op een ander apparaat van de gebruiker. Dit identificatienummer is uniek voor elk websitebezoek, waardoor gebruikersgedrag of -interesses niet worden gevolgd over verschillende apparaten of websites. Er wordt slechts een minimale hoeveelheid informatie over de gebruikersactiviteit verzonden. Dit omvat informatie over de toestemmingsstatus en informatie voor conversiemeting, d.w.z. of een gebruiker via een Google-advertentie op onze website terecht is gekomen.
    Daarnaast kan, indien beschikbaar, de volgende informatie worden verzonden: a) Functionele informatie zoals headers (technische details die door de browser worden verzonden), b) Tijdstempel (datum en tijd van toegang), c) User agent (informatie over de gebruikte browser en het apparaat, alleen op het web), d) Referrer-URL (de URL van de pagina waarvandaan de gebruiker kwam), e) Geaggregeerde/gepseudonieme informatie: Dit omvat een indicatie of de huidige of een vorige pagina in de navigatiegeschiedenis van de gebruiker advertentieklikinformatie in de URL bevat (bijv. GCLID/DCLID, speciale trackingcodes van Google), een willekeurig nummer dat bij elke paginalading wordt gegenereerd, en informatie over het toestemmingsbeheerplatform dat door de website-eigenaar wordt gebruikt (bijv. ontwikkelaars-ID); Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Juridische basis: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG); Website: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de. Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.
  • Geen verzameling van gedetailleerde locatie- en apparaatgegevens (Google Analytics-functie): Er worden geen gedetailleerde locatie- en apparaatgegevens verzameld (meer informatie: https://support.google.com/analytics/answer/12017362).
  • Google Tag Manager: We gebruiken Google Tag Manager, software van Google waarmee we websitetags centraal kunnen beheren via een gebruikersinterface. Tags zijn kleine code-elementen op onze website die worden gebruikt om bezoekersactiviteit vast te leggen en te analyseren. Deze technologie helpt ons onze website en de aangeboden content te verbeteren. Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies met gebruikersprofielen op en voert geen onafhankelijke analyses uit. De functie ervan is beperkt tot het vereenvoudigen en stroomlijnen van de integratie en het beheer van de tools en diensten die we op onze website gebruiken. Bij gebruik van Google Tag Manager worden echter IP-adressen van gebruikers naar Google verzonden, wat technisch noodzakelijk is voor de implementatie van de diensten die we gebruiken. Er kunnen ook cookies worden geplaatst. Deze gegevensverwerking vindt echter alleen plaats wanneer diensten via Tag Manager worden geïntegreerd. Voor meer gedetailleerde informatie over deze diensten en de bijbehorende gegevensverwerking verwijzen wij u naar de volgende paragrafen van dit privacybeleid. Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Juridische basis: Toestemming (artikel 6 lid 1 zin 1 letter a) AVG); Website: https://marketingplatform.google.com ; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy ; Overeenkomst inzake gegevensverwerking: https://business.safety.google/adsprocessorterms . Grondslag voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensbescherming (DPF), Standaardcontractbepalingen ( https://business.safety.google/adsprocessorterms ) .

Online marketing

Wij verwerken persoonsgegevens voor online marketingdoeleinden, waaronder met name de marketing van advertentieruimte of de weergave van advertenties en andere content (gezamenlijk aangeduid als "content") op basis van de potentiële interesses van gebruikers, alsmede het meten van de effectiviteit ervan.

Voor dit doel worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (de zogenaamde "cookie") of worden vergelijkbare methoden gebruikt om gebruikersinformatie op te slaan die relevant is voor het weergeven van de bovengenoemde inhoud. Deze informatie kan bijvoorbeeld bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, communicatiepartners en technische gegevens omvatten, zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden en gebruikte functies. Indien gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze gegevens ook worden verwerkt.

Daarnaast worden de IP-adressen van gebruikers opgeslagen. We gebruiken echter beschikbare IP-maskeringsmethoden (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. Over het algemeen worden er geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen als onderdeel van het online marketingproces; in plaats daarvan worden pseudoniemen gebruikt. Dit betekent dat noch wij, noch de aanbieders van de online marketingmethoden de werkelijke identiteit van de gebruiker kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen.

De informatie in de profielen wordt doorgaans opgeslagen in cookies of via vergelijkbare methoden. Deze cookies kunnen later worden gelezen op andere websites die dezelfde online marketingmethode gebruiken en geanalyseerd om content weer te geven. De gegevens worden aangevuld met verdere informatie en opgeslagen op de server van de online marketingaanbieder.

In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om persoonsgegevens aan profielen te koppelen, met name wanneer gebruikers bijvoorbeeld lid zijn van een sociaal netwerk waarvan wij de online marketingmethoden gebruiken en het netwerk de gebruikersprofielen koppelt aan de bovengenoemde informatie. Houd er rekening mee dat gebruikers mogelijk aanvullende overeenkomsten met de aanbieders aangaan, bijvoorbeeld door hun toestemming te geven tijdens de registratie.

We krijgen doorgaans alleen toegang tot geaggregeerde informatie over het succes van onze advertenties. Door middel van conversietracking kunnen we echter analyseren welke van onze online marketingmethoden tot een conversie hebben geleid, oftewel een contract dat met ons is afgesloten. Conversietracking wordt uitsluitend gebruikt om het succes van onze marketingactiviteiten te analyseren.

Tenzij anders vermeld, kunt u ervan uitgaan dat de gebruikte cookies gedurende twee jaar worden bewaard.

Informatie over de rechtsgrondslag: Als we gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van diensten van derden, is de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking toestemming. Anders worden gebruikersgegevens verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. ons belang bij efficiënte, economische en gebruiksvriendelijke diensten). In dit verband willen we u ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in dit privacybeleid.

Informatie over annulering en bezwaar:

We verwijzen u naar het privacybeleid van de betreffende aanbieders en de door hen aangeboden opt-out-opties. Indien er geen expliciete opt-out-optie wordt vermeld, kunt u cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser. Dit kan echter de functionaliteit van onze website beperken. Daarom raden we u ook de volgende opt-out-opties aan, die voor specifieke onderdelen worden aangeboden:

a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.

c) VS: https://www.aboutads.info/choices.

d) In alle regio's: https://optout.aboutads.info.

  • Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met content en functies); meta-, communicatie- en proceduregegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen). Gebeurtenisgegevens (Facebook) ("Gebeurtenisgegevens" zijn gegevens die naar de provider Meta worden verzonden, bijvoorbeeld via Meta-pixels (via apps of andere kanalen), met betrekking tot personen of hun acties. Deze gegevens bevatten details over websitebezoeken, interacties met content en functies, app-installaties en productaankopen. Gebeurtenisgegevens worden verwerkt om doelgroepen te creëren voor content- en advertentieberichten (aangepaste doelgroepen). Het is belangrijk om te weten dat gebeurtenisgegevens geen daadwerkelijke content bevatten, zoals reacties, inloggegevens of contactgegevens zoals namen, e-mailadressen of telefoonnummers. Gebeurtenisgegevens worden door Meta na maximaal twee jaar verwijderd en de resulterende doelgroepen verdwijnen wanneer onze Meta-gebruikersaccounts worden verwijderd.
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Publieksmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); tracking (bijv. profilering op basis van interesses/gedrag, gebruik van cookies); het creëren van doelgroepen; marketing; profielen met gebruikersgerelateerde informatie (het aanmaken van gebruikersprofielen); conversiemeting (het meten van de effectiviteit van marketingmaatregelen); remarketing. Het leveren van onze online diensten en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte 'Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering'. Cookies worden maximaal 2 jaar bewaard (tenzij anders vermeld, kunnen cookies en soortgelijke opslagmethoden gedurende een periode van twee jaar op de apparaten van gebruikers worden bewaard).
  • Beveiligingsmaatregelen: IP-maskering (pseudonymisering van het IP-adres).
  • Juridische grondslag: Toestemming (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter a) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Facebook-advertenties: Plaatsing van advertenties binnen het Facebook-platform en evaluatie van advertentieresultaten; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Juridische basis: Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 sub a) AVG); Website: https://www.facebook.com; Privacybeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Protection Framework (DPF); Opt-out-mogelijkheid: We verwijzen naar de gegevensbeschermings- en advertentie-instellingen in het gebruikersprofiel op de Facebook-platforms, evenals naar de toestemmingsprocedures van Facebook en de contactmogelijkheden voor het uitoefenen van het recht op inzage en andere rechten van de betrokkene, zoals beschreven in het privacybeleid van Facebook; Verdere informatie: Gebruikersgegevens, d.w.z. gedrags- en interessegegevens, worden verwerkt voor gerichte advertenties en doelgroepsegmentatie op basis van de overeenkomst inzake gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid ("Addendum verwerkingsverantwoordelijke", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). De gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen en overdragen van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een in de EU gevestigde onderneming. Verdere verwerking van de gegevens is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, met name de overdracht van gegevens aan haar moedermaatschappij, Meta Platforms, Inc., in de VS (op basis van de standaardcontractbepalingen tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • Google Ads en conversietracking: Online marketingmethoden voor het plaatsen van content en advertenties binnen het advertentienetwerk van de serviceprovider (bijv. in zoekresultaten, video's, op websites, enz.), zodat deze worden weergegeven aan gebruikers die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in de advertenties. We meten ook advertentieconversies, d.w.z. of gebruikers de mogelijkheid hebben benut om met de advertenties te interageren en de geadverteerde aanbiedingen te gebruiken (zogenaamde conversies). We ontvangen echter alleen anonieme informatie en geen persoonlijke gegevens over individuele gebruikers. Serviceprovider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Juridische basis: Toestemming (artikel 6 lid 1 zin 1 sub a) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG). Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaard contractuele bepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Ads Remarketing: Google Remarketing, ook wel retargeting genoemd, is een technologie die gebruikers van een online dienst toevoegt aan een pseudonieme remarketinglijst. Hierdoor kunnen gebruikers advertenties op andere online platforms te zien krijgen op basis van hun bezoek aan de online dienst. Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Juridische basis: Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 letter a) AVG). Website: https://marketingplatform.google.com. Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy. Basis voor overdracht naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Meer informatie: Soorten verwerking en verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaard contractuele bepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Verbeterde conversietracking voor Google Ads: Wanneer gebruikers op onze Google-advertenties klikken en vervolgens de geadverteerde dienst gebruiken (een 'conversie'), kunnen de door de gebruiker ingevoerde gegevens, zoals e-mailadres, naam, huisadres of telefoonnummer, naar Google worden verzonden. De hashwaarden worden vervolgens vergeleken met bestaande Google-accounts van de gebruikers om de interactie van gebruikers met de advertenties (bijv. klikken of weergaven) en daarmee de prestaties ervan beter te evalueren en te verbeteren; wettelijke basis: toestemming (artikel 6 lid 1 zin 1 letter a) AVG). Website : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656
  • Instagram-advertenties: Plaatsing van advertenties binnen het Instagram-platform en evaluatie van advertentieresultaten; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Juridische basis: Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 sub a) AVG); Website: https://www.instagram.com; Privacybeleid: https://privacycenter.instagram.com/policy/; Basis voor overdracht naar derde landen: Kader voor gegevensbescherming (DPF); Recht van bezwaar (opt-out): We verwijzen naar de gegevensbeschermings- en advertentie-instellingen in het profiel van de gebruiker op het Instagram-platform, evenals naar de toestemmingsprocedure van Instagram en de contactmogelijkheden van Instagram voor het uitoefenen van rechten op inzage en andere rechten van de betrokkene in het privacybeleid van Instagram; Verdere informatie: Gebruikersgegevens, d.w.z. gedrags- en interessegegevens, worden verwerkt voor gerichte advertenties en doelgroepsegmentatie op basis van de overeenkomst inzake gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid ("Addendum verwerkingsverantwoordelijke", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). De gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen en overdragen van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een in de EU gevestigde onderneming. Verdere verwerking van de gegevens is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, met name de overdracht van gegevens aan haar moedermaatschappij, Meta Platforms, Inc., in de VS (op basis van de standaardcontractbepalingen tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
  • LinkedIn Insight Tag: Code die wordt geladen wanneer een gebruiker onze online dienst bezoekt en het gedrag en de conversies van de gebruiker bijhoudt, waarbij deze informatie in een profiel wordt opgeslagen (mogelijke toepassingen: het meten van campagneprestaties, het optimaliseren van advertentieweergave, het opbouwen van aangepaste en vergelijkbare doelgroepen); Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Juridische basis: Toestemming (Art. 6 lid 1 zin 1 letter a) AVG); Website: https://www.linkedin.com ; Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Cookiebeleid: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy ; Gegevensverwerkingsovereenkomst: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa ; Juridische basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF), Standaardcontractbepalingen ( https://legal.linkedin.com/dpa ) . Mogelijkheid om je af te melden: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

Aanbod van een affiliateprogramma

Wij bieden een affiliateprogramma aan, wat inhoudt dat gebruikers (hierna "affiliates" genoemd) die onze aanbiedingen en diensten aanbevelen, commissies of andere voordelen (gezamenlijk "commissies" genoemd) ontvangen. Aanbevelingen worden gedaan via een link die aan de betreffende affiliate is toegewezen of via andere methoden (bijv. kortingscodes) waarmee wij kunnen herkennen dat het gebruik van onze diensten gebaseerd was op de aanbeveling (gezamenlijk "affiliatelinks" genoemd).

Om te controleren of gebruikers onze diensten hebben gebruikt via affiliate links van onze partners, moeten we weten dat gebruikers een affiliate link hebben gevolgd. De koppeling van affiliate links aan specifieke transacties of ander gebruik van onze diensten dient uitsluitend voor de berekening van commissies en wordt verwijderd zodra deze koppeling niet langer nodig is voor dit doel.

Voor de bovengenoemde toewijzing van affiliate links kunnen de affiliate links worden aangevuld met bepaalde waarden die deel uitmaken van de link zelf of elders kunnen worden opgeslagen, bijvoorbeeld in een cookie. Deze waarden kunnen met name de verwijzende website, het tijdstip, een online identificatiecode van de beheerder van de website waar de affiliate link zich bevond, een online identificatiecode van het betreffende aanbod, het type link, het type aanbod en een online identificatiecode van de gebruiker omvatten.

Juridische grondslag voor gegevensverwerking: De verwerking van de gegevens van onze partners vindt plaats ten behoeve van de levering van onze (pre-)contractuele diensten. Gebruikersgegevens worden verwerkt op basis van hun toestemming.

  • Soorten verwerkte gegevens: Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Loggegevens (bijv. logbestanden met betrekking tot aanmeldingen of gegevensopvraging of toegangstijden).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten). Zakelijke en contractuele partners.
  • Doel van de verwerking: Het leveren van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen. Het volgen van partners.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Klantbeoordelingen en beoordelingsprocedures

We nemen deel aan beoordelings- en ratingprocessen om onze diensten te evalueren, te optimaliseren en te promoten. Wanneer gebruikers ons beoordelen via de deelnemende beoordelingsplatforms of -processen, of anderszins feedback geven, zijn de algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende aanbieders ook van toepassing. Registratie bij de betreffende aanbieders is doorgaans vereist om een ​​beoordeling te kunnen indienen.

Om te garanderen dat recensenten daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van onze diensten, sturen we met toestemming van de klant de benodigde gegevens over de klant en de gebruikte dienst (waaronder naam, e-mailadres en ordernummer of artikelnummer) door naar het betreffende beoordelingsplatform. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de authenticiteit van de gebruiker te verifiëren.

  • Soorten verwerkte gegevens: Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Dienstontvangers en cliënten. Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Marketing.
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Beoordelingswidget: We integreren zogenaamde "beoordelingswidgets" in onze online diensten. Een widget is een functioneel en inhoudelijk element dat in onze online diensten is geïntegreerd en dynamische informatie weergeeft. Het kan bijvoorbeeld worden weergegeven als een keurmerk of een vergelijkbaar element, soms ook wel een "badge" genoemd. Terwijl de inhoud van de widget binnen onze online diensten wordt weergegeven, wordt deze op dat moment opgehaald van de servers van de betreffende widgetaanbieder. Dit is de enige manier om te garanderen dat de getoonde inhoud, met name de huidige beoordeling, altijd actueel is. Hiervoor moet een dataverbinding tot stand worden gebracht tussen de webpagina die binnen onze online diensten wordt bezocht en de server van de widgetaanbieder. De widgetaanbieder ontvangt bepaalde technische gegevens (toegangsgegevens, inclusief het IP-adres) die nodig zijn om de inhoud van de widget aan de browser van de gebruiker te leveren. Daarnaast ontvangt de widgetaanbieder informatie dat gebruikers onze online diensten hebben bezocht. Deze informatie kan worden opgeslagen in een cookie en door de widgetaanbieder worden gebruikt om te identificeren welke online diensten die deelnemen aan het beoordelingsproces door de gebruiker zijn bezocht. De informatie kan worden opgeslagen in een gebruikersprofiel en worden gebruikt voor reclame- of marktonderzoeksdoeleinden. rechtsgrondslag: gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter f) AVG).
  • Google Klantrecensies: Dienst voor het verzamelen en/of weergeven van klanttevredenheid en klantmeningen; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Juridische basis: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG); Website: https://www.google.com/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF); Verdere informatie: Bij het verzamelen van klantrecensies worden een identificatienummer en het tijdstip van de beoordeelde zakelijke transactie verwerkt. Voor beoordelingsverzoeken die rechtstreeks naar klanten worden verzonden, worden het e-mailadres van de klant, hun land van verblijf en de beoordelingsgegevens zelf verwerkt. Meer informatie over de soorten verwerking en de verwerkte gegevens: https://business.safety.google/adsservices/. Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten: Informatie over de diensten, voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verwerkingsverantwoordelijken en standaard contractuele bepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Aanwezigheid op sociale netwerken (sociale media)

We zijn online aanwezig op sociale netwerken en verwerken in die context gebruikersgegevens om met de daar actieve gebruikers te communiceren of om informatie over onszelf te verstrekken.

Houd er rekening mee dat gebruikersgegevens buiten de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Dit kan risico's voor gebruikers met zich meebrengen, omdat het bijvoorbeeld de uitoefening van hun rechten kan bemoeilijken.

Bovendien worden gebruikersgegevens binnen sociale netwerken doorgaans verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Zo kunnen bijvoorbeeld gebruikersprofielen worden aangemaakt op basis van gebruikspatronen en de daaruit voortvloeiende interesses. Deze profielen kunnen vervolgens worden gebruikt om advertenties weer te geven, zowel binnen als buiten de netwerken, die vermoedelijk zijn afgestemd op de interesses van de gebruikers. Daarom worden er doorgaans cookies op de computers van gebruikers opgeslagen om hun gebruikspatronen en interesses vast te leggen. Daarnaast kunnen gebruikersprofielen ook gegevens opslaan die onafhankelijk zijn van de apparaten die de gebruikers gebruiken (vooral als ze lid zijn van de betreffende platforms en ingelogd zijn).

Voor een gedetailleerde beschrijving van de betreffende verwerkingsmethoden en de mogelijkheden tot bezwaar (opt-out) verwijzen wij naar het privacybeleid en de informatie van de beheerders van de betreffende netwerken.

Met betrekking tot informatieverzoeken en de uitoefening van rechten van betrokkenen, willen wij u erop wijzen dat u deze het beste rechtstreeks met de dienstverleners kunt bespreken. Alleen zij hebben toegang tot gebruikersgegevens en kunnen de juiste actie ondernemen en u direct van informatie voorzien. Mocht u desondanks hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals informatie die daarmee verband houdt, zoals auteur of tijdstip van creatie); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, intensiteit en frequentie van gebruik, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies).
  • Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Communicatie; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier). Public relations.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Instagram: Sociaal netwerk waarmee gebruikers foto's en video's kunnen delen, reageren op berichten en deze liken, berichten versturen en zich abonneren op profielen en pagina's; Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Juridische basis: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG); Website: https://www.instagram.com; Privacybeleid: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Basis voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensbescherming (DPF).
  • Facebook-pagina's: Profielen binnen het sociale netwerk Facebook - Wij, samen met Meta Platforms Ireland Limited, zijn verantwoordelijk voor het verzamelen (maar niet verder verwerken) van gegevens van bezoekers van onze Facebook-pagina (de zogenaamde "Fanpagina"). Deze gegevens omvatten informatie over het type content dat gebruikers bekijken of waarmee ze interageren, of de acties die ze ondernemen (zie "Wat jij en anderen doen en delen" in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/ ), evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken (bijv. IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookiegegevens; zie "Apparaatinformatie" in het Facebook-gegevensbeleid: https://www.facebook.com/privacy/policy/ ). Zoals beschreven in het Facebook-gegevensbeleid onder "Hoe gebruiken we deze informatie?", legt Facebook uit dat het ook informatie verzamelt en gebruikt om analyseservices, bekend als "Pagina-inzichten", aan pagina-beheerders te leveren. Hiermee kunnen zij inzicht krijgen in hoe mensen interageren met hun pagina's en de bijbehorende content. We hebben een specifieke overeenkomst gesloten met Facebook ("Informatie over Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), waarin de beveiligingsmaatregelen die Facebook moet naleven specifiek worden beschreven en waarin Facebook ermee heeft ingestemd de rechten van de betrokkene te respecteren (d.w.z. gebruikers kunnen bijvoorbeeld rechtstreeks bij Facebook verzoeken om informatie of verwijdering indienen). De rechten van gebruikers (in het bijzonder het recht op inzage, verwijdering, bezwaar en het indienen van een klacht bij de relevante toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met Facebook. Meer informatie is te vinden in de "Informatie over Page Insights" ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ). De gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen door en de overdracht van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een in de EU gevestigde onderneming. Verdere verwerking van de gegevens is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, met name wat betreft de overdracht van gegevens aan haar moedermaatschappij, Meta Platforms, Inc., in de VS. Dienstverlener: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG); Website: https://www.facebook.com ; Privacybeleid : https://www.facebook.com/privacy/policy/ . Grondslag voor overdrachten naar derde landen: Kader voor gegevensbescherming (DPF), Standaardcontractbepalingen ( https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ).
  • LinkedIn: Sociaal netwerk - Wij zijn samen met LinkedIn Ireland Unlimited Company verantwoordelijk voor het verzamelen (maar niet verder verwerken) van bezoekersgegevens die worden gebruikt om 'Pagina-inzichten' (statistieken) te genereren voor onze LinkedIn-profielen. Deze gegevens omvatten informatie over de soorten content die gebruikers bekijken of waarmee ze interageren, evenals hun acties. Ook worden details verzameld over de gebruikte apparaten, zoals IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen en cookiegegevens, samen met informatie uit gebruikersprofielen, zoals functietitel, land, branche, hiërarchisch niveau, bedrijfsgrootte en dienstverbandstatus. Informatie over de verwerking van gebruikersgegevens door LinkedIn is te vinden in het privacybeleid van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. We hebben een specifieke overeenkomst gesloten met LinkedIn Ireland (“Page Insights Joint Controller Addendum”, https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum ) die met name de beveiligingsmaatregelen regelt die LinkedIn moet naleven en waarin LinkedIn ermee heeft ingestemd de rechten van betrokkenen te respecteren (d.w.z. gebruikers kunnen bijvoorbeeld rechtstreeks bij LinkedIn verzoeken om inzage of verwijdering indienen). De rechten van gebruikers (in het bijzonder het recht op inzage, verwijdering, bezwaar en het indienen van een klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit) worden niet beperkt door de overeenkomsten met LinkedIn. De gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen en overdragen van gegevens aan LinkedIn Ireland Unlimited Company, een in de EU gevestigde onderneming. Verdere verwerking van de gegevens is uitsluitend de verantwoordelijkheid van LinkedIn Ireland Unlimited Company, met name met betrekking tot de overdracht van gegevens aan haar moedermaatschappij, LinkedIn Corporation, in de VS; Dienstverlener: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland; Rechtsgrondslag: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG). Website : https://www.linkedin.com Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Juridische basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF), Standaardcontractbepalingen ( https://legal.linkedin.com/dpa ) . Opt-out-optie: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .
  • YouTube: Sociaal netwerk en videoplatform; Dienstverlener: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Juridische basis: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG); Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Basis voor overdrachten naar derde landen: Data Privacy Framework (DPF). Opt-out-optie: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
  • Xing: Sociaal netwerk; Dienstverlener: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Duitsland; Juridische basis: Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG); Website: https://www.xing.com/. Privacybeleid: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Management-, organisatie- en ondersteuningstools

Wij maken gebruik van diensten, platforms en software van andere aanbieders (hierna te noemen "derde partijen") voor het organiseren, beheren, plannen en leveren van onze diensten. Bij de selectie van derde partijen en hun diensten houden wij ons aan de wettelijke voorschriften.

Binnen dit kader kunnen persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van externe dienstverleners. Dit kan verschillende soorten gegevens betreffen, die wij verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze gegevens kunnen met name bestaan ​​uit stamgegevens en contactgegevens van gebruikers, gegevens met betrekking tot transacties, contracten, andere processen en de inhoud daarvan.

Als gebruikers in het kader van communicatie, zakelijke relaties of andere contacten met ons worden doorverwezen naar externe aanbieders of hun software of platforms, kunnen deze externe aanbieders gebruiksgegevens en metadata verwerken voor beveiligings-, serviceoptimalisatie- of marketingdoeleinden. Wij verzoeken u daarom het privacybeleid van de betreffende externe aanbieders te raadplegen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inhoudsgegevens (bijv. tekstuele of beeldgebaseerde berichten en posts, evenals gerelateerde informatie zoals auteur of aanmaakdatum); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Betrokkenen: Communicatiepartners. Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  • Doel van de verwerking: Levering van contractuele diensten en nakoming van contractuele verplichtingen. Kantoor- en organisatorische procedures.
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Gegevensverwerking in de context van arbeidsverhoudingen

In het kader van arbeidsrelaties worden persoonsgegevens verwerkt met als doel het effectief beheren van de totstandkoming, uitvoering en beëindiging van dergelijke relaties. Deze gegevensverwerking ondersteunt diverse operationele en administratieve functies die nodig zijn voor het beheer van arbeidsverhoudingen.

Gegevensverwerking omvat diverse aspecten, van het aangaan tot het beëindigen van een contract. Dit omvat de organisatie en het beheer van de dagelijkse werktijden, het beheer van toegangsrechten en machtigingen, en de afhandeling van personeelsontwikkelingsmaatregelen en functioneringsgesprekken. De verwerking dient tevens voor de salaris- en loonbetalingen, cruciale aspecten van de contractuitvoering.

Daarnaast houdt de gegevensverwerking rekening met de gerechtvaardigde belangen van de verantwoordelijke werkgever, zoals het waarborgen van de veiligheid op de werkplek of het verzamelen van prestatiegegevens voor de evaluatie en optimalisatie van operationele processen. Verder omvat de gegevensverwerking het delen van werknemersgegevens in het kader van externe communicatie- en publicatieprocessen, indien dit noodzakelijk is voor operationele of wettelijke doeleinden.

De verwerking van deze gegevens vindt altijd plaats in overeenstemming met de geldende wettelijke kaders, met als constant doel het creëren en behouden van een eerlijke en efficiënte werkomgeving. Dit houdt ook in dat de rechten inzake gegevensbescherming van de betrokken werknemers worden gerespecteerd en dat gegevens worden geanonimiseerd of verwijderd nadat het verwerkingsdoel is bereikt of in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen.

  • Soorten verwerkte gegevens: Werknemersgegevens (informatie over werknemers en andere personen in een arbeidsrelatie); Betaalgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, looptijd, klantcategorie); Stamgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); Contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); Inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en posts, evenals informatie die daarmee verband houdt, zoals details over auteurschap of tijdstip van creatie); Sociale gegevens (gegevens die onder de sociale privacywetgeving vallen en die bijvoorbeeld worden verwerkt door sociale zekerheidsinstellingen, sociale welzijnsorganisaties of pensioeninstanties); Loggegevens (bijv. logbestanden met betrekking tot inlogpogingen of gegevensopvragingen of toegangstijden); Prestatie- en gedragsgegevens (bijv. prestatie- en gedragsaspecten zoals functioneringsgesprekken, feedback van leidinggevenden, deelname aan trainingen, naleving van bedrijfsbeleid, zelfevaluaties en gedragsbeoordelingen). Gegevens over werktijd (bijv. begin van de werktijd, einde van de werktijd, daadwerkelijke werktijd, beoogde werktijd, pauzes, overuren, vakantiedagen, speciale verlofdagen, ziektedagen, afwezigheden, thuiswerkdagen, zakenreizen); salarisgegevens (bijv. basissalaris, bonusbetalingen, premies, informatie over belastingtarieven, toeslagen voor nachtwerk/overuren, belastingaftrek, sociale premies, netto betaald bedrag); beeld- en/of video-opnamen (bijv. foto's of video-opnamen van een persoon); gebruiksgegevens (bijv. paginaweergaven en tijd doorgebracht op de site, klikpaden, gebruiksintensiteit en -frequentie, gebruikte apparaattypen en besturingssystemen, interacties met inhoud en functies). Metadata, communicatiegegevens en procedurele gegevens (bijv. IP-adressen, tijdstempels, identificatienummers, betrokken personen).
  • Bijzondere categorieën persoonsgegevens: Gezondheidsgegevens; Religieuze of filosofische overtuigingen; Lidmaatschap van een vakbond.
  • Betrokken personen: Werknemers (bijv. personeel in vaste dienst, sollicitanten, uitzendkrachten en andere werknemers).
  • Doel van de verwerking: Het aangaan en uitvoeren van arbeidsrelaties (verwerking van werknemersgegevens in het kader van het aangaan en uitvoeren van arbeidsrelaties); bedrijfsprocessen en operationele procedures; beveiligingsmaatregelen; het leveren van contractuele diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen; public relations. Kantoor- en organisatorische procedures.
  • Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter b) AVG); Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, zin 1, letter c) AVG); Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, zin 1, letter f) AVG). Verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens met betrekking tot gezondheidszorg, beroeps- en sociale zekerheid (artikel 9, lid 2, letter h) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

  • Tijdregistratie: Procedures voor het registreren van de gewerkte uren van werknemers omvatten zowel handmatige als geautomatiseerde methoden, zoals het gebruik van prikklokken, tijdregistratiesoftware of mobiele apps. Activiteiten omvatten het invoeren van aankomst- en vertrektijden, pauzetijden, overuren en afwezigheden. Verificatie en validatie van de geregistreerde werkuren omvat afstemming met dienstroosters of ploegendiensten, verificatie van afwezigheden en goedkeuring van overuren door leidinggevenden. Rapporten en analyses worden gegenereerd op basis van de geregistreerde werkuren om urenstaten, overurenrapporten en afwezigheidsstatistieken te leveren aan het management en de HR-afdeling. Juridische basis: Contractuele uitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Toegangsbeheer: Procedures die nodig zijn voor het definiëren, beheren en controleren van toegangsrechten en gebruikersrollen binnen een systeem of organisatie (bijv. het aanmaken van toegangsprofielen, rol- en toegangsgebaseerde controle, het beoordelen en goedkeuren van toegangsverzoeken, het regelmatig controleren van toegangsrechten, het volgen en controleren van gebruikersactiviteiten, het opstellen van beveiligingsbeleid en -procedures); Juridische grondslagen: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Bijzondere categorieën persoonsgegevens: Bijzondere categorieën persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de arbeidsrelatie of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De verwerkte bijzondere categorieën persoonsgegevens omvatten gegevens over de gezondheid, het vakbondslidmaatschap of de religieuze overtuiging van werknemers. Deze gegevens kunnen worden verstrekt aan zorgverzekeraars, verwerkt voor de beoordeling van de arbeidsgeschiktheid van werknemers, voor bedrijfsgezondheidszorg of voor het verstrekken van informatie aan de belastingdienst. Juridische grondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Bronnen van verwerkte gegevens: Persoonsgegevens die tijdens de sollicitatieprocedure en/of de arbeidsrelatie van werknemers worden verkregen, worden verwerkt. Daarnaast worden, indien wettelijk vereist, persoonsgegevens uit andere bronnen verzameld. Dit kunnen onder meer de belastingdienst zijn voor fiscaal relevante informatie, de betreffende zorgverzekeraar voor informatie over arbeidsongeschiktheid, derden zoals uitzendbureaus, of openbaar toegankelijke bronnen zoals professionele sociale netwerken in het kader van sollicitatieprocedures. Juridische grondslagen: Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Videobewaking: Het monitoren van medewerkers dient ter beveiliging van het bedrijf, ter bescherming van eigendommen en ter waarborging van de veiligheid van medewerkers. Hiervoor worden diverse procedures en gegevensverwerkingsstappen geïmplementeerd.
    Allereerst worden bewakingscamera's geïnstalleerd en geplaatst na een locatieanalyse om beveiligingsrelevante gebieden te identificeren. De camera's worden vervolgens op geschikte locaties geïnstalleerd en er kunnen borden of waarschuwingsborden worden geplaatst om de aanwezigheid van bewaking aan te geven.
    Er worden regelmatig controles uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de camera's correct functioneren en dat er geen storingen optreden die de beveiliging in gevaar kunnen brengen.
    De daadwerkelijke bewaking vindt plaats door middel van video-opnames om potentiële beveiligingsincidenten vast te leggen en te documenteren. Deze opnames worden vervolgens geëvalueerd en geanalyseerd om verdachte activiteiten te identificeren en gepast te reageren.
    Alle opgenomen videogegevens worden gearchiveerd in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en richtlijnen voor gegevensbescherming. De gegevens worden na maximaal 96 uur verwijderd, tenzij er een specifiek vermoeden bestaat dat een langere bewaartermijn vereist om de feiten te verduidelijken of de bedrijfsbeveiliging te waarborgen.
    Daarnaast worden maatregelen voor gegevensverwijdering getroffen zodra de bewaartermijnen zijn verlopen of de gegevens niet langer nodig zijn, om te voldoen aan de richtlijnen voor gegevensbescherming en de privacy van medewerkers te beschermen. Juridische grondslag: Legitieme belangen (Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).
  • Doel van de gegevensverwerking: Persoonsgegevens van werknemers worden primair verwerkt voor het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de arbeidsrelatie. Daarnaast is de verwerking van deze gegevens noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op grond van de belasting- en socialezekerheidswetgeving. Naast deze primaire doeleinden worden werknemersgegevens ook gebruikt om te voldoen aan wettelijke en toezichtsvereisten, om elektronische gegevensverwerkingsprocessen te optimaliseren en om interne of intercompany-gegevens te verzamelen, mogelijk inclusief statistische gegevens. Werknemersgegevens kunnen ook worden verwerkt voor het instellen van rechtsvorderingen en voor de verdediging in rechtszaken. Juridische grondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Overdracht van werknemersgegevens: Werknemersgegevens worden intern alleen verwerkt door de afdelingen die deze nodig hebben om operationele, contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen.
    Gegevens worden alleen aan externe partijen overgedragen indien dit wettelijk verplicht is of indien de betrokken werknemers hiervoor toestemming hebben gegeven. Mogelijke scenario's hiervoor zijn verzoeken om informatie van autoriteiten of in het geval van spaarregelingen voor werknemers. Daarnaast kan de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens aan andere partijen overdragen voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan zijn contractuele en wettelijke verplichtingen als werkgever. Deze partijen kunnen zijn: a) banken b) zorgverzekeraars, pensioenfondsen, aanbieders van pensioenregelingen en andere sociale zekerheidsinstellingen c) autoriteiten, rechtbanken (bijv. belastingdienst, arbeidsrechtbank, andere toezichthoudende instanties in het kader van rapportage- en openbaarmakingsverplichtingen) d) belasting- en juridische adviseurs e) derden in geval van loonbeslag f) andere instanties waaraan wettelijk bindende verklaringen moeten worden afgelegd.
    Bovendien kunnen gegevens worden gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de communicatie met zakenpartners, leveranciers of andere dienstverleners. Voorbeelden hiervan zijn informatie in het afzenderveld van e-mails of briefhoofden, evenals het aanmaken van profielen op externe platforms; rechtsgrondslagen: uitvoering van een contract en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Zakelijke reizen en reisdeclaraties: Procedures die nodig zijn voor de planning, uitvoering en administratie van zakelijke reizen (bijv. het boeken van reizen, het regelen van accommodatie en vervoer, het beheren van voorschotten op reiskosten, het indienen en beoordelen van declaraties, het monitoren en registreren van gemaakte kosten, het naleven van reisbeleid en het afhandelen van reisdeclaraties); Juridische grondslagen: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Salarisadministratie en loonverwerking: Procedures die nodig zijn voor het berekenen, betalen en documenteren van lonen, salarissen en andere vergoedingen van werknemers (bijv. het registreren van gewerkte uren, het berekenen van inhoudingen en bonussen, het betalen van belastingen en sociale premies, het opstellen van loonstroken, het bijhouden van loonadministratie en het rapporteren aan de belastingdienst en sociale zekerheidsinstellingen); Juridische basis: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG).
  • Verwijdering van werknemersgegevens: Werknemersgegevens worden volgens de Duitse wetgeving verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij ze bewaard of gearchiveerd moeten worden vanwege wettelijke verplichtingen of de gerechtvaardigde belangen van de werkgever. De volgende bewaar- en archiveringsverplichtingen worden in acht genomen:
    • Algemene personeelsdocumenten – Algemene personeelsdocumenten (zoals arbeidsovereenkomst, werkgeversverklaring, aanvullende overeenkomsten) worden tot drie jaar na beëindiging van de arbeidsrelatie bewaard (§ 195 van het Duitse Burgerlijk Wetboek).
      Fiscaal relevante documenten – Fiscaal relevante documenten in het personeelsdossier worden zes jaar bewaard (§ 147 van het Duitse Wetboek van Belastingrecht, § 257 van het Duitse Wetboek van Koophandel).
      Informatie over loon en werktijden – Informatie over loon en werktijden voor (ongevals)verzekerden met loonbewijs wordt vijf jaar bewaard (§ 165 I 1, IV 2 van het Duitse Sociale Wetboek, Boek VII).
    • Loonlijsten inclusief lijsten voor speciale betalingen - Loonlijsten inclusief lijsten voor speciale betalingen, mits er een boekingsdocument bestaat, worden tien jaar bewaard (§ 147 AO, § 257 HGB).
    • Loonlijsten voor tussentijdse, definitieve en bijzondere betalingen - Loonlijsten voor tussentijdse, definitieve en bijzondere betalingen worden zes jaar bewaard (§ 147 AO, § 257 HGB).
    • Werknemersverzekeringsdocumenten - Werknemersverzekeringsdocumenten, mits er boekingsbewijzen beschikbaar zijn, worden tien jaar bewaard (§ 147 AO, § 257 HGB).
    • Bijdrageoverzichten aan sociale zekerheidsinstellingen – Bijdrageoverzichten aan sociale zekerheidsinstellingen worden tien jaar bewaard (§ 165 SGB VII).
      Loonadministratie – Loonadministratie wordt zes jaar bewaard (§ 41 I 9 EStG).
    • Sollicitantengegevens worden maximaal zes maanden bewaard vanaf het moment van afwijzing.
    • Werkurenregistraties (voor uren langer dan 8 uur op werkdagen) worden twee jaar bewaard (§ 16 II Arbeidstijdwet (ArbZG)).
    • Sollicitatiedocumenten (naar aanleiding van een online vacature) worden drie tot maximaal zes maanden na ontvangst van de afwijzing bewaard (§ 26)
    • Federale wet inzake gegevensbescherming (BDSG) nF, § 15 IV Algemene wet inzake gelijke behandeling (AGG)).
    • Verklaringen van arbeidsongeschiktheid (AU) worden maximaal vijf jaar bewaard (§ 6 I Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG)).
    • Documenten met betrekking tot bedrijfspensioenregelingen - Deze moeten 30 jaar bewaard worden (§ 18a Wet op de verbetering van bedrijfspensioenregelingen (BetrAVG)).
    • Gegevens over ziekte van werknemers - Deze worden twaalf maanden bewaard na het begin van de ziekte, indien de afwezigheid in één jaar niet langer dan zes weken bedraagt.
    • Documenten met betrekking tot moederschapsbescherming - Deze worden twee jaar bewaard (§ 27 lid 5 MuSchG).
    Juridische grondslag: Contractuitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG), verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens met betrekking tot gezondheidszorg, beroeps- en sociale zekerheid (artikel 9 lid 2 sub h) AVG).
  • Personeelsdossierbeheer: Procedures die nodig zijn voor de organisatie, actualisering en administratie van personeelsgegevens en -documenten (bijv. het vastleggen van personeelsstamgegevens, het bewaren van arbeidsovereenkomsten, certificaten en verklaringen, het bijwerken van gegevens bij wijzigingen, het samenstellen van documenten voor functioneringsgesprekken, het archiveren van personeelsdossiers en het naleven van de gegevensbeschermingsvoorschriften); Juridische grondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), Legitieme belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG), Verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens met betrekking tot gezondheid, arbeidsgezondheid en sociale zekerheid (artikel 9 lid 2 sub h) AVG).
  • Personeelsontwikkeling, prestatiebeoordeling en functioneringsgesprekken: Procedures die nodig zijn voor de bevordering en ontwikkeling van medewerkers, alsmede voor het beoordelen van hun prestaties en het uitvoeren van functioneringsgesprekken (bijv. behoefteanalyse voor bijscholing, planning en uitvoering van trainingsmaatregelen, voorbereiding van functioneringsgesprekken, het voeren van doelafspraken en feedbackgesprekken, loopbaanplanning en talentmanagement, opvolgingsplanning); Juridische grondslagen: Contractuele uitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG), verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens met betrekking tot gezondheid, arbeidsveiligheid en -gezondheid (artikel 9 lid 2 sub h) AVG).
  • Gegevensverstrekkingsplicht: De verwerkingsverantwoordelijke informeert werknemers dat het verstrekken van hun gegevens noodzakelijk is. Dit is doorgaans het geval wanneer de gegevens nodig zijn voor het aangaan en uitvoeren van de arbeidsrelatie of wanneer de verzameling ervan wettelijk verplicht is. Het verstrekken van gegevens kan ook noodzakelijk zijn wanneer werknemers aanspraken doen gelden of recht hebben op aanspraken. De uitvoering van deze maatregelen of de levering van diensten is afhankelijk van het verstrekken van deze gegevens (bijvoorbeeld het verstrekken van gegevens ten behoeve van de loonbetaling). Juridische grondslagen: Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG), wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG).
  • Publicatie en openbaarmaking van werknemersgegevens: Werknemersgegevens worden alleen gepubliceerd of aan derden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken conform hun arbeidsovereenkomst. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer werknemers, zoals overeengekomen of conform hun functieomschrijving, als contactpersoon worden genoemd in correspondentie, op de website of in openbare registers, of wanneer hun taken representatieve functies omvatten. Dit kan ook het geval zijn wanneer de uitvoering van taken publieke presentatie of communicatie vereist, zoals het maken van foto's voor public relations-doeleinden. In andere gevallen worden werknemersgegevens alleen gepubliceerd met hun toestemming of op basis van de gerechtvaardigde belangen van de werkgever, bijvoorbeeld in het geval van podium- of groepsfoto's die tijdens een publiek evenement worden gemaakt. Juridische grondslagen: Contractuele uitvoering en precontractuele vragen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter b) AVG), gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG).

Aanvraagprocedure

De sollicitatieprocedure vereist dat kandidaten ons de gegevens verstrekken die nodig zijn voor hun beoordeling en selectie. De vereiste informatie staat vermeld in de functiebeschrijving of, in het geval van online formulieren, in de informatie die daar wordt verstrekt.

Over het algemeen omvat de gevraagde informatie persoonlijke gegevens zoals naam, adres, contactgegevens en bewijs van kwalificaties die nodig zijn voor de functie. Wij verstrekken u graag meer informatie op verzoek.

Indien mogelijk kunnen kandidaten hun sollicitatie indienen via ons online formulier, dat is versleuteld met behulp van de modernste technologie. Het is ook mogelijk om uw sollicitatie per e-mail naar ons te sturen. Wij willen er echter op wijzen dat e-mails over het algemeen niet versleuteld zijn wanneer ze via internet worden verzonden. Hoewel e-mails meestal tijdens de verzending worden versleuteld, vindt deze versleuteling niet plaats op de servers van waaruit ze worden verzonden en ontvangen. Daarom kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor de veiligheid van de sollicitatie tijdens de verzending tussen de afzender en onze server.

Voor het werven van kandidaten, het indienen van sollicitaties en de selectie van kandidaten kunnen we, conform de wettelijke voorschriften, gebruikmaken van software, platforms en diensten voor sollicitantenbeheer of recruitment van externe leveranciers.

Kandidaten kunnen contact met ons opnemen voor meer informatie over de wijze waarop zij hun aanvraag kunnen indienen, of hun aanvraag per post naar ons versturen.

Verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens: Voor zover bijzondere categorieën persoonsgegevens (artikel 9 lid 1 AVG, bijvoorbeeld gezondheidsgegevens zoals ernstige handicap of etnische afkomst) worden gevraagd van of verstrekt door sollicitanten tijdens de sollicitatieprocedure, worden deze verwerkt zodat de verwerkingsverantwoordelijke of de betrokkene zijn rechten kan uitoefenen en zijn verplichtingen kan nakomen die voortvloeien uit het arbeidsrecht en de wetgeving inzake sociale zekerheid en sociale bescherming, in het geval van bescherming van de vitale belangen van de sollicitanten of andere personen, of voor doeleinden van preventieve of bedrijfsgezondheidszorg, voor het beoordelen van de arbeidsgeschiktheid van de werknemer, voor medische diagnose, voor het verlenen van gezondheidszorg of sociale zorg of behandeling, of voor het beheer van gezondheidszorg- of sociale zorgsystemen en -diensten.

Gegevensverwijdering: Indien een sollicitatie succesvol is, kunnen de door de sollicitant verstrekte gegevens door ons verder worden verwerkt ten behoeve van de arbeidsrelatie. Indien de sollicitatie daarentegen niet succesvol is, worden de gegevens van de sollicitant verwijderd. Gegevens van sollicitanten worden ook verwijderd indien een sollicitatie wordt ingetrokken, wat sollicitanten te allen tijde mogen doen. Behoudens een gerechtvaardigd bezwaar van de sollicitant, vindt de verwijdering uiterlijk zes maanden na de sollicitatiedatum plaats. Dit stelt ons in staat om eventuele vervolgvragen met betrekking tot de sollicitatie te beantwoorden en te voldoen aan onze verplichtingen onder de regelgeving inzake gelijke behandeling van sollicitanten. Facturen voor eventuele onkostenvergoedingen worden gearchiveerd conform de fiscale regelgeving.

Opname in een talentenpool: Opname in een talentenpool, indien aangeboden, is gebaseerd op toestemming. Sollicitanten worden geïnformeerd dat hun toestemming om in de talentenpool te worden opgenomen vrijwillig is, geen invloed heeft op de verdere sollicitatieprocedure en dat zij hun toestemming te allen tijde voor de toekomst kunnen intrekken.

  • Soorten verwerkte gegevens: Inventarisgegevens (bijv. volledige naam, huisadres, contactgegevens, klantnummer, enz.); contactgegevens (bijv. post- en e-mailadressen of telefoonnummers); inhoudsgegevens (bijv. tekst- of beeldberichten en -posts, evenals informatie die daarmee verband houdt, zoals auteur of aanmaakdatum); sollicitantengegevens (bijv. persoonsgegevens, post- en contactadressen, sollicitatiedocumenten en de daarin opgenomen informatie, zoals motivatiebrieven, cv's, certificaten en andere informatie die sollicitanten verstrekken met betrekking tot een specifieke functie of die sollicitanten vrijwillig verstrekken met betrekking tot hun persoon of kwalificaties).
  • Betrokkenen: Aanvragers.
  • Doel van de verwerking: Sollicitatieprocedure (het tot stand brengen en de daaropvolgende uitvoering, alsmede de eventuele beëindiging van de arbeidsrelatie).
  • Opslag en verwijdering: Verwijdering conform de informatie in het gedeelte "Algemene informatie over gegevensopslag en -verwijdering".
  • Juridische grondslag: De aanvraagprocedure als precontractuele of contractuele relatie (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter b) AVG). Legitieme belangen (artikel 6, lid 1, eerste zin, letter f) AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocedures, -methoden en -diensten:

Wijzigingen en updates

Wij verzoeken u om de inhoud van ons privacybeleid regelmatig te raadplegen. Wij zullen het privacybeleid bijwerken zodra wijzigingen in onze gegevensverwerkingsactiviteiten dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren als wijzigingen actie van uw kant vereisen (bijvoorbeeld toestemming) of als er andere individuele kennisgevingen nodig zijn.

Indien wij in dit privacybeleid adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties vermelden, houd er dan rekening mee dat deze adressen in de loop der tijd kunnen wijzigen. Wij verzoeken u daarom de informatie te controleren voordat u contact met hen opneemt.