Algemeen

1) Toepassingsgebied
2) Totstandkoming van de overeenkomst
3) Herroepingsrecht
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
Eigendomsvoorbehoud
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie) 8)
Bijzondere voorwaarden voor montage-/installatiediensten
9) Bijzondere voorwaarden voor reparatiediensten
10) Toepasselijk recht
11) Bevoegdheid van de rechter
12) Gedragscode
13) Alternatieve geschillenbeslechting

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van TRINITY electric vehicles GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de Verkoper in zijn webshop aanbiedt. De toepassing van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt onder een consument verstaan ​​elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.3 Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt onder een ondernemer verstaan ​​een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de webshop van de verkoper. Nadat de geselecteerde artikelen in het virtuele winkelmandje zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, doet de klant een juridisch bindend aanbod tot aankoop van de artikelen in het winkelmandje door op de knop te klikken waarmee de bestelling wordt afgerond. De klant kan het aanbod ook per e-mail, post of telefoon aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of door na het plaatsen van de bestelling betaling van de klant te verzoeken.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor het accepteren van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn accepteert, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4 Bij het selecteren van een betaalmethode aangeboden door PayPal, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder voorbehoud van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, of – indien de klant geen PayPal-account heeft – onder voorbehoud van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de klant betaalt met een betaalmethode aangeboden door PayPal die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij het aanbod van de klant te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.5 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het plaatsen van de bestelling in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper stelt de contracttekst op geen enkele andere manier beschikbaar. Indien de klant vóór het plaatsen van de bestelling een gebruikersaccount in de webshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kan de klant deze kosteloos raadplegen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met behulp van de bijbehorende inloggegevens.

2.6 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij/zij mogelijke invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen is de zoomfunctie van de browser, waarmee het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn/haar invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van standaard toetsenbord- en muisfuncties totdat hij/zij op de knop klikt waarmee de bestelling wordt voltooid.

2.7 De overeenkomst kan in het Duits worden gesloten.

2.8 De orderverwerking en communicatie vinden over het algemeen plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat e-mails van de verkoper op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant, indien gebruik wordt gemaakt van spamfilters, ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van door de verkoper ingeschakelde derden voor de orderverwerking kunnen worden bezorgd.

3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op herroeping.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het annuleringsbeleid van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen staatsburger zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan ​​die buiten de controle van de verkoper vallen en voor rekening van de klant komen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan ​​in verband met geldovermakingen, zelfs als de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de webshop van de verkoper.

4.4 Indien vooruitbetaling via bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling direct na het sluiten van het contract verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Het in het orderverwerkingssysteem van de verkoper opgegeven leveringsadres is bepalend voor de transactie. Indien echter PayPal als betaalmethode wordt gekozen, is het door de klant bij PayPal geregistreerde leveringsadres op het moment van betaling bepalend.

5.2 Voor goederen die door een expediteur worden geleverd, wordt de levering 'franco aan de stoeprand' gedaan, d.w.z. tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand bij het leveringsadres, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie in de webshop van de verkoper of anders overeengekomen.

5.3 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn, zijn de redelijke kosten die de verkoper daardoor maakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de initiële verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Wat betreft de kosten voor retourzending, gelden de bepalingen in het annuleringsbeleid van de verkoper indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht.

5.4 Indien de klant handelt als bedrijf, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen in het algemeen pas over op de klant bij levering van de goederen aan de klant of een geautoriseerde ontvanger. Niettegenstaande het voorgaande gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen in het geval van consumenten ook over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren, mits de klant de vervoerder, expediteur of andere aangewezen persoon of entiteit heeft ingeschakeld en de verkoper de klant niet vooraf heeft meegedeeld wie deze persoon of entiteit is.

5.5 De ​​verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of gebrekkige levering door zijn eigen leveranciers. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkingsovereenkomst met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal zich naar beste vermogen inspannen om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, zal de klant onmiddellijk worden geïnformeerd en zal de betaling onmiddellijk worden terugbetaald.

5.6 Indien de verkoper de goederen aanbiedt voor afhalen, kan de klant de bestelde goederen afhalen binnen de door de verkoper aangegeven openingstijden op het door de verkoper opgegeven adres. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Als de verkoper een vooruitbetaling doet, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

Tenzij anders bepaald in de volgende bepalingen, zijn de wettelijke garantierechten van toepassing. Voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen gelden echter de volgende regels:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer, heeft de verkoper het recht om de wijze van nakoming te kiezen; voor nieuwe goederen bedraagt ​​de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen; voor gebruikte goederen zijn rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten; de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen indien een vervangende levering plaatsvindt in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

7.2 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing op vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant, indien de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen, voor goederen die, gezien hun gebruikelijke bestemming, zijn gebruikt voor een gebouw en daardoor gebreken hebben veroorzaakt, voor eventuele verplichtingen van de verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, of in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk verhaalrecht onverminderd van kracht.

7.4 Indien de klant een handelaar is in de zin van artikel 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), is hij gebonden aan de handelsplicht tot inspectie en melding van gebreken overeenkomstig artikel 377 van het HGB. Indien de klant niet voldoet aan de daarin gestelde meldingsplicht, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Indien de klant een consument is, wordt hij/zij verzocht om eventuele geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Het niet nakomen van deze verplichting heeft geen invloed op zijn/haar wettelijke of contractuele garantierechten.

Indien de verkoper volgens de overeenkomst tevens verplicht is de goederen bij de klant te monteren of te installeren, alsmede alle noodzakelijke voorbereidende werkzaamheden (bijv. het opmeten), naast de levering van de goederen, geldt het volgende:

8.1 De verkoper verricht zijn diensten naar eigen goeddunken, hetzij persoonlijk, hetzij via gekwalificeerd personeel dat hij zelf selecteert. De verkoper kan ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem optreden. Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de dienst door de verkoper, heeft de klant geen recht om een ​​specifieke persoon te kiezen voor de uitvoering van de gewenste dienst.

8.2 De klant dient de verkoper alle informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de verschuldigde dienst, volledig en naar waarheid, tenzij het verkrijgen van dergelijke informatie de verantwoordelijkheid van de verkoper is krachtens de contractvoorwaarden.

8.3 Na het sluiten van de overeenkomst neemt de verkoper contact op met de klant om een ​​datum voor de uitvoering van de dienst af te spreken. De klant is verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de verkoper of het door de verkoper ingeschakelde personeel op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de faciliteiten van de klant.

8.4 Het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen gaat pas over op de klant na voltooiing van de montage en overhandiging aan de klant.

Indien de verkoper volgens de overeenkomst verplicht is een artikel van de klant te repareren, geldt het volgende:

9.1 Reparaties worden uitgevoerd op de bedrijfslocatie van de verkoper.

9.2 De verkoper verricht zijn diensten naar eigen goeddunken, hetzij persoonlijk, hetzij via gekwalificeerd personeel dat hij selecteert. De verkoper kan ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem optreden. Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de dienst door de verkoper, heeft de klant geen recht om een ​​specifieke persoon te selecteren voor de uitvoering van de gewenste dienst.

9.3 De klant dient de verkoper alle informatie te verstrekken die nodig is voor de reparatie van het artikel, tenzij het verkrijgen van deze informatie de verantwoordelijkheid van de verkoper is krachtens de overeenkomst. In het bijzonder dient de klant de verkoper een uitgebreide beschrijving van het defect te geven en hem te informeren over alle omstandigheden die het geconstateerde defect kunnen hebben veroorzaakt.

9.4 Tenzij anders overeengekomen, dient de klant het te repareren artikel op eigen kosten en risico naar de vestiging van de verkoper te verzenden. De verkoper adviseert de klant om hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Bovendien adviseert de verkoper de klant om het artikel in een geschikte verpakking te verzenden om het risico op schade tijdens het transport te beperken en de inhoud van de verpakking te verbergen. De verkoper zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele zichtbare schade tijdens het transport, zodat de klant zijn rechten jegens de vervoerder kan uitoefenen.

9.5 De ​​retourzending van de goederen is voor rekening van de klant. Het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant bij overhandiging van de goederen aan een geschikte vervoerder op de bedrijfslocatie van de verkoper. Op verzoek van de klant zal de verkoper een transportverzekering voor de goederen afsluiten.

9.6 De klant mag het te repareren artikel ook zelf naar de vestiging van de verkoper vervoeren en weer ophalen, indien dit in de serviceomschrijving van de verkoper is bepaald of indien de partijen een overeenkomstige overeenkomst hebben gesloten. In dat geval zijn de bovenstaande bepalingen betreffende de verdeling van de kosten en het risico voor verzending en retourzending van het artikel van overeenkomstige aard.

9.7 De bovengenoemde bepalingen beperken de wettelijke rechten van de klant niet in geval van aankoop van goederen van de verkoper.

9.8 De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de reparatieservice die wordt geleverd overeenkomstig de bepalingen van de wettelijke garantie op gebreken.

10.1 Alle rechtsverhoudingen tussen de partijen worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitzondering van het recht inzake internationale koopovereenkomsten. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze hen niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.

10.2 Bovendien is deze rechtskeuze niet van toepassing op het wettelijke herroepingsrecht van consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet woonachtig zijn in een lidstaat van de Europese Unie en van wie de enige woonplaats en het leveringsadres op het moment van het sluiten van de overeenkomst zich buiten de Europese Unie bevinden.

Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is en zijn statutaire zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de exclusieve bevoegdheid voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst gelegen in de vestigingsplaats van de verkoper. Indien de klant zijn statutaire zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de exclusieve bevoegdheid voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst gelegen in de vestigingsplaats van de verkoper, mits de overeenkomst of vorderingen die daaruit voortvloeien verband houden met de beroeps- of handelsactiviteiten van de klant. In de bovengenoemde gevallen is de verkoper echter in elk geval gerechtigd een vordering in te stellen bij de rechter in de vestigingsplaats van de klant.

De verkoper heeft zich gehouden aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops, die online te bekijken zijn op https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .