Bendra

1) Taikymo sritis
2) Sutarties sudarymas
3) Teisė atsisakyti
4) Kainos ir mokėjimo sąlygos
5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos
Nuosavybės teisės
7) Atsakomybė už defektus (garantija)
8) Specialios surinkimo / įrengimo paslaugų sąlygos
9) Specialios remonto paslaugų sąlygos
10) Taikytina teisė
11) Jurisdikcijos vieta
12) Elgesio kodeksas
13) Alternatyvus ginčų sprendimas

1.1 Šios „TRINITY electric vehicles GmbH“ (toliau – „Pardavėjas“) bendrosios sąlygos (toliau – „BS“) taikomos visoms prekių pristatymo sutartims, kurias vartotojas arba verslininkas (toliau – „Klientas“) sudaro su Pardavėju dėl prekių, kurias Pardavėjas pateikia savo internetinėje parduotuvėje. Kliento sąlygų įtraukimas atmetamas, nebent susitarta kitaip.

1.2 Šiose Sąlygose vartotojas yra bet kuris fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandorį tikslais, kurie daugiausia nėra susiję nei su jo komercine, nei su savarankiška profesine veikla.

1.3 Šiose Bendrosiose sąlygose verslininkas yra fizinis arba juridinis asmuo arba teisnumą turinti partnerystė, kuri, sudarydama teisinį sandorį, veikia vykdydama savo komercinę arba nepriklausomą profesinę veiklą.

2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateikti prekių aprašymai nėra įpareigojantys pardavėjo pasiūlymai, bet skirti klientui pateikti įpareigojantį pasiūlymą.

2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą per internetinę užsakymo formą, integruotą į pardavėjo internetinę parduotuvę. Įdėjęs pasirinktas prekes į virtualų pirkinių krepšelį ir užbaigęs elektroninį užsakymo procesą, klientas pateikia teisiškai įpareigojantį pasiūlymą įsigyti pirkinių krepšelyje esančias prekes, paspausdamas mygtuką, kuriuo užbaigiamas užsakymas. Arba klientas gali pateikti pasiūlymą pardavėjui el. paštu, paštu arba telefonu.

2.3 Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas, išsiųsdamas klientui raštišką užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą teksto formatu (faksu arba el. paštu), kai lemiamas veiksnys yra kliento gautas užsakymo patvirtinimas, arba pristatydamas klientui užsakytas prekes, kai lemiamas veiksnys yra kliento gautas prekes, arba pareikalaudamas iš kliento apmokėjimo po to, kai klientas pateikia užsakymą.

Jei egzistuoja kelios iš pirmiau minėtų alternatyvų, sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai pirmą kartą įvyksta viena iš pirmiau minėtų alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai klientas išsiunčia pasiūlymą, ir baigiasi penktą dieną po pasiūlymo išsiuntimo. Jei pardavėjas per pirmiau minėtą laikotarpį nepriima kliento pasiūlymo, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, todėl klientas nebeprivalo laikytis savo ketinimų pareiškimo.

2.4 Pasirinkus „PayPal“ siūlomą mokėjimo būdą, mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas „PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA“, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau – „PayPal“), laikantis „PayPal“ naudojimo sąlygų, kurias galite rasti adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, arba, jei klientas neturi „PayPal“ paskyros, – mokėjimų be „PayPal“ paskyros sąlygų, kurias galite rasti adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jei klientas moka naudodamas „PayPal“ siūlomą mokėjimo būdą, kurį galima pasirinkti užsakymo internetu metu, pardavėjas patvirtina, kad sutinka su kliento pasiūlymu tuo metu, kai klientas spusteli mygtuką, kuriuo užbaigiamas užsakymo procesas.

2.5 Pateikiant pasiūlymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas pardavėjo saugomas po sutarties sudarymo ir išsiunčiamas klientui teksto formatu (pvz., el. paštu, faksu arba laišku) po užsakymo pateikimo. Pardavėjas sutarties teksto kitaip neviešina. Jei klientas prieš pateikdamas užsakymą sukūrė vartotojo paskyrą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas gali prie jų nemokamai prisijungti per savo slaptažodžiu apsaugotą vartotojo paskyrą, naudodamas atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.6 Prieš pateikdamas įpareigojantį užsakymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali nustatyti galimas įvesties klaidas atidžiai perskaitęs ekrane rodomą informaciją. Veiksminga techninė priemonė, padedanti geriau nustatyti įvesties klaidas, yra naršyklės priartinimo funkcija, kuri padidina ekrano vaizdą. Klientas gali taisyti savo įrašus elektroninio užsakymo proceso metu naudodamas standartines klaviatūros ir pelės funkcijas, kol spustelės mygtuką, kuris užbaigs užsakymą.

2.7 Sutarčiai sudaryti galima vokiečių kalba.

2.8 Užsakymų apdorojimas ir bendravimas paprastai vyksta el. paštu ir automatizuotu užsakymų apdorojimu. Klientas privalo užtikrinti, kad užsakymo apdorojimui nurodytas el. pašto adresas būtų teisingas, kad pardavėjo siunčiami el. laiškai būtų gauti šiuo adresu. Visų pirma, jei klientas naudoja šlamšto filtrus, jis privalo užtikrinti, kad visi pardavėjo arba pardavėjo užsakymų apdorojimui samdytų trečiųjų šalių siunčiami el. laiškai būtų pristatyti.

3.1 Vartotojai paprastai turi teisę atsisakyti sutarties.

3.2 Daugiau informacijos apie atsisakymo teisę galite rasti pardavėjo atsisakymo politikoje.

3.3 Teisė atsisakyti sutarties netaikoma vartotojams, kurie sutarties sudarymo metu nėra Europos Sąjungos valstybės narės piliečiai ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta ir pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų.

4.1 Jei pardavėjo prekės aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra bendros kainos, įskaitant įstatyminį PVM. Visos papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos bus atskirai nurodytos atitinkamos prekės aprašyme.

4.2 Pristatymams į šalis, nepriklausančias Europos Sąjungai, atskirais atvejais gali būti patirtos papildomos išlaidos, kurios nepriklauso nuo pardavėjo ir kurias turi padengti klientas. Tai apima, pavyzdžiui, kredito įstaigų atliekamų pinigų pervedimų išlaidas (pvz., pervedimo mokesčius, valiutos keitimo mokesčius) arba importo muitus ir mokesčius (pvz., muito mokesčius). Tokios išlaidos taip pat gali būti patirtos pervedimų atveju, net jei pristatymas vykdomas ne į šalį, nepriklausančią Europos Sąjungai, o klientas atlieka mokėjimą iš šalies, nepriklausančios Europos Sąjungai.

4.3 Mokėjimo būdas (-ai) klientui bus praneštas (-i) pardavėjo internetinėje parduotuvėje.

4.4 Jei susitarta dėl išankstinio mokėjimo banko pavedimu, mokėjimas turi būti atliktas nedelsiant po sutarties sudarymo, nebent šalys susitarė dėl vėlesnės mokėjimo datos.

5.1 Jei pardavėjas siūlo prekių pristatymą, prekės bus pristatytos pardavėjo nurodytoje pristatymo zonoje, kliento pateiktu pristatymo adresu, nebent susitarta kitaip. Sandoriui lemiamas yra pardavėjo užsakymų apdorojimo sistemoje nurodytas pristatymo adresas. Tačiau jei mokėjimo būdu pasirinktas „PayPal“, lemiamas yra kliento mokėjimo metu „PayPal“ sistemoje užregistruotas pristatymo adresas.

5.2 Krovinių ekspeditoriaus pristatomoms prekėms taikomas pristatymas „nemokamai iki šaligatvio“, t. y. iki artimiausio viešo šaligatvio pristatymo adresui, nebent pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateiktoje siuntimo informacijoje nurodyta kitaip arba susitarta kitaip.

5.3 Jei prekės nepristatomos dėl nuo kliento priklausančių priežasčių, klientas padengia pagrįstas pardavėjo dėl to patirtas išlaidas. Tai netaikoma pradinėms siuntimo išlaidoms, jei klientas faktiškai pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties. Grąžinimo siuntimo išlaidoms taikomos pardavėjo atsisakymo politikos nuostatos, jei klientas faktiškai pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties.

5.4 Jei klientas veikia kaip verslas, atsitiktinio parduotų prekių praradimo ar sugadinimo rizika klientui pereina, kai tik pardavėjas perduoda prekes vežėjui, ekspeditoriui ar kitam asmeniui ar subjektui, paskirtam atlikti siuntą. Jei klientas veikia kaip vartotojas, atsitiktinio parduotų prekių praradimo ar sugadinimo rizika klientui paprastai pereina tik pristačius prekes klientui arba įgaliotam gavėjui. Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, atsitiktinio parduotų prekių praradimo ar sugadinimo rizika vartotojų atveju taip pat pereina klientui, kai tik pardavėjas perduoda prekes vežėjui, ekspeditoriui ar kitam asmeniui ar subjektui, paskirtam atlikti siuntą, su sąlyga, kad klientas pasamdė vežėją, ekspeditorių ar kitą asmenį ar subjektą, paskirtą atlikti siuntą, ir pardavėjas iš anksto nepranešė klientui apie šio asmens ar subjekto tapatybę.

5.5 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties, jei jo paties tiekėjai neteisingai arba netinkamai pristato prekes pardavėjui. Tai taikoma tik tuo atveju, jei nepristatymas įvyko ne dėl pardavėjo kaltės ir pardavėjas, deramai rūpestingai sudaręs konkretų priedangos sandorį su tiekėju. Pardavėjas dės visas pagrįstas pastangas, kad įsigytų prekes. Jei prekių nėra arba jos yra tik iš dalies prieinamos, klientas bus nedelsiant informuotas, o sumokėta suma bus nedelsiant grąžinta.

5.6 Jei pardavėjas siūlo prekes atsiimti, klientas gali atsiimti užsakytas prekes pardavėjo nurodytomis darbo valandomis pardavėjo nurodytu adresu. Tokiu atveju siuntimo išlaidos netaikomos.

Jei pardavėjas sumoka išankstinį mokėjimą, jis išlaiko nuosavybės teisę į pristatytas prekes, kol bus sumokėta visa pirkimo kaina.

Jei toliau pateiktose nuostatose nenurodyta kitaip, taikomos įstatymines garantijos teises reglamentuojančios taisyklės. Tačiau prekių tiekimo sutartims taikomos šios nuostatos:

7.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas, pardavėjas turi teisę pasirinkti vėlesnio vykdymo būdą; naujoms prekėms ieškinio senaties terminas dėl defektų yra vieneri metai nuo prekės pristatymo; naudotoms prekėms teisės ir pretenzijos dėl defektų netaikomos; ieškinio senaties terminas neprasideda iš naujo, jei prekės pakeičiamos, laikantis atsakomybės už defektus taikymo srities.

7.2 Pirmiau minėti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimas netaikomi kliento reikalavimams atlyginti žalą ir kompensuoti išlaidas tuo atveju, jei pardavėjas apgaulingai nuslėpė trūkumą, prekėms, kurios pagal savo įprastą paskirtį buvo naudojamos pastatui ir sukėlė jo trūkumą, bet kokiai esamai pardavėjo prievolei teikti skaitmeninių produktų atnaujinimus arba prekių su skaitmeniniais elementais tiekimo sutarčių atveju.

7.3 Be to, verslininkams įstatymais nustatyti senaties terminai bet kokiai galiojančiai įstatyminei regreso teisei lieka nepakitę.

7.4 Jei klientas yra prekybininkas, kaip apibrėžta Vokietijos komercinio kodekso (HGB) 1 straipsnyje, jam taikoma komercinė pareiga apžiūrėti prekes ir pranešti apie defektus pagal HGB 377 straipsnį. Jei klientas nesilaiko jame numatytų pranešimo įsipareigojimų, prekės laikomos patvirtintomis.

7.5 Jei klientas yra vartotojas, jis prašomas pranešti pristatymo tarnybai apie visas pristatytas prekes, kuriose yra akivaizdžių transportavimo metu padarytų pažeidimų, ir informuoti pardavėją. To nepadarius, tai neturės įtakos jo įstatyminėms ar sutartinėms garantinėms teisėms.

Jei pagal sutartį pardavėjas, be prekių pristatymo, taip pat privalo surinkti ar sumontuoti prekes kliento patalpose, taip pat atlikti visas būtinas parengiamąsias priemones (pvz., atlikti matavimus), taikomos šios nuostatos:

8.1 Pardavėjas savo paslaugas teiks savo nuožiūra, pats arba per savo pasirinktus kvalifikuotus darbuotojus. Pardavėjas taip pat gali pasitelkti trečiųjų šalių (subrangovų), veikiančių jo vardu, paslaugas. Jei pardavėjo paslaugų aprašyme nenurodyta kitaip, klientas neturi teisės pasirinkti konkretaus asmens norimai paslaugai atlikti.

8.2 Klientas privalo pateikti pardavėjui visą informaciją, būtiną prievolei įvykdyti, išsamiai ir teisingai, nebent tokios informacijos gavimas yra pardavėjo pareiga pagal sutarties sąlygas.

8.3 Sudarius sutartį, pardavėjas susisieks su klientu, kad suderintų paslaugos teikimo datą. Klientas yra atsakingas už tai, kad pardavėjas arba pardavėjo įgalioti darbuotojai sutartu laiku galėtų patekti į kliento patalpas.

8.4 Atsitiktinio parduotų prekių praradimo ar atsitiktinio sugadinimo rizika klientui pereina tik užbaigus surinkimo darbus ir perdavus prekes klientui.

Jei pagal sutartį pardavėjas privalo suremontuoti klientui priklausantį daiktą, taikomos šios nuostatos:

9.1 Remonto paslaugos bus atliekamos pardavėjo verslo vietoje.

9.2 Pardavėjas savo paslaugas teikia savo nuožiūra, pats arba per savo pasirinktus kvalifikuotus darbuotojus. Pardavėjas taip pat gali pasitelkti trečiųjų šalių (subrangovų), veikiančių jo vardu, paslaugas. Jei pardavėjo paslaugų aprašyme nenurodyta kitaip, klientas neturi teisės pasirinkti konkretaus asmens norimai paslaugai atlikti.

9.3 Klientas privalo pateikti pardavėjui visą informaciją, reikalingą prekės remontui, nebent šios informacijos gavimas yra pardavėjo pareiga pagal sutartį. Visų pirma, klientas privalo pateikti pardavėjui išsamų defekto aprašymą ir informuoti jį apie visas aplinkybes, kurios galėjo sukelti nustatytą defektą.

9.4 Jei nesusitarta kitaip, klientas savo lėšomis ir rizika siunčia remontuotiną prekę į pardavėjo verslo vietą. Pardavėjas rekomenduoja klientui šiuo tikslu įsigyti transporto draudimą. Be to, pardavėjas rekomenduoja klientui siųsti prekę tinkamoje pakuotėje, kad būtų sumažinta žalos rizika transportavimo metu ir paslėptas pakuotės turinys. Pardavėjas nedelsdamas informuos klientą apie bet kokius akivaizdžius pažeidimus transportavimo metu, kad klientas galėtų pareikšti savo teises vežėjo atžvilgiu.

9.5 Prekių grąžinimas atliekamas kliento sąskaita. Atsitiktinio prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina klientui, kai prekės perduodamos tinkamam vežėjui pardavėjo verslo vietoje. Kliento prašymu pardavėjas apdraus prekes transporto draudimu.

9.6 Klientas taip pat gali transportuoti remontuojamą prekę į pardavėjo patalpas ir ją vėl atsiimti, jei tai numatyta pardavėjo paslaugų aprašyme arba jei šalys yra sudariusios atitinkamą susitarimą. Tokiu atveju atitinkamai taikomos pirmiau nurodytos nuostatos dėl prekės siuntimo ir grąžinimo išlaidų ir rizikos paskirstymo.

9.7 Pirmiau minėtos nuostatos neriboja kliento įstatyminių teisių, kai prekes perkama iš pardavėjo.

9.8 Pardavėjas atsako už suteiktos remonto paslaugos defektus pagal įstatymų numatytos defektų garantijos nuostatas.

10.1 Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo įstatymus. Vartotojams ši taikytina teisė taikoma tik tiek, kiek ji neatima iš jų apsaugos, kurią suteikia privalomos jų įprastinės gyvenamosios vietos valstybės teisės nuostatos.

10.2 Be to, ši taikytina teisė netaikoma įstatyminei vartotojų, kurie sutarties sudarymo metu negyvena Europos Sąjungos valstybėje narėje ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta ir pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų, įstatyminei teisei atsisakyti sutarties.

Jei klientas yra prekybininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba specialusis viešosios teisės fondas ir jo registruota buveinė yra Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, išimtinė jurisdikcijos vieta visiems iš šios sutarties kylantiems ginčams yra pardavėjo verslo vieta. Jei kliento registruota buveinė yra ne Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, išimtinė jurisdikcijos vieta visiems iš šios sutarties kylantiems ginčams yra pardavėjo verslo vieta, su sąlyga, kad sutartis arba iš jos kylantys reikalavimai gali būti priskirti kliento profesinei ar komercinei veiklai. Tačiau minėtais atvejais pardavėjas bet kuriuo atveju turi teisę pareikšti ieškinį teisme pagal kliento registruotos buveinės vietą.

Pardavėjas pateikė „Trusted Shops“ kokybės kriterijus, kuriuos galima peržiūrėti internete adresu https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

13.1 ES Komisija teikia internetinio ginčų sprendimo platformą, kurią rasite adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ši platforma yra kontaktinis centras ginčams, kylantiems dėl internetinių pirkimo ar paslaugų sutarčių, kuriose dalyvauja vartotojas, spręsti neteismine tvarka.

13.2 Pardavėjas neprivalo ir nenori dalyvauti ginčų sprendimo procese vartotojų arbitražo taryboje.