General

1) Virkeområde
2) Kontraktsinngåelse
3) Angrerett
4) Priser og betalingsbetingelser
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser 6) Eiendomsforbehold
7
for mangler (garanti) 8)
Spesielle vilkår for monterings-/installasjonstjenester
9) Spesielle vilkår for reparasjonstjenester
10) Gjeldende lov
11) Verneting
12) Retningslinjer for god oppførsel
13) Alternativ tvisteløsning

1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kalt «GTC») for TRINITY electric vehicles GmbH (heretter kalt «Selger») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter kalt «Kunden») inngår med Selgeren angående varene som presenteres av Selgeren i sin nettbutikk. Inkludering av Kundens egne vilkår og betingelser avvises herved, med mindre annet er avtalt.

1.2 I disse vilkårene og betingelsene er en forbruker enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller deres uavhengige yrkesaktivitet.

1.3 I disse generelle vilkårene og betingelsene er en gründer en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som, når de inngår en juridisk transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til å gjøre det mulig for kunden å avgi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan sende inn et tilbud via det elektroniske bestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha plassert de valgte varene i den virtuelle handlekurven og fullført den elektroniske bestillingsprosessen, sender kunden et juridisk bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingen. Alternativt kan kunden også sende tilbudet til selgeren via e-post, post eller telefon.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor kundens mottak av ordrebekreftelsen er avgjørende, eller ved å levere de bestilte varene til kunden, hvor kundens mottak av varene er avgjørende, eller ved å be kunden om betaling etter at kunden har lagt inn bestillingen sin.

Dersom flere av de nevnte alternativene finnes, inngås avtalen på det tidspunktet da et av de nevnte alternativene først inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at tilbudet er sendt av kunden og slutter ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Dersom selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som en avvisning av tilbudet, med den konsekvens at kunden ikke lenger er bundet av sin intensjonserklæring.

2.4 Når du velger en betalingsmetode som tilbys av PayPal, håndteres betalingsbehandlingen av betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), i henhold til PayPals bruksvilkår, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode som tilbys av PayPal og som kan velges under den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren herved aksept av kundens tilbud i det øyeblikket kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.5 Når du sender inn et tilbud via selgers online bestillingsskjema, lagres kontraktsteksten av selger etter at kontrakten er inngått og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er lagt inn. Selgeren gjør ikke kontraktsteksten tilgjengelig på noen annen måte. Hvis kunden har opprettet en brukerkonto i selgers nettbutikk før bestillingen, arkiveres bestillingsdataene på selgers nettsted og kan tilgås kostnadsfritt av kunden via sin passordbeskyttede brukerkonto ved bruk av tilhørende innloggingsdetaljer.

2.6 Før kunden sender inn en bindende bestilling via selgerens online bestillingsskjema, kan vedkommende identifisere potensielle inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for bedre å identifisere inntastingsfeil er nettleserens zoomfunksjon, som forstørrer skjermvisningen. Kunden kan korrigere sine inntastinger under den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av standard tastatur- og musefunksjoner inntil de klikker på knappen som fullfører bestillingen.

2.7 Det tyske språket er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kommunikasjon skjer vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen som er oppgitt for ordrebehandling er korrekt, slik at e-poster sendt av selgeren kan mottas på denne adressen. Spesielt ved bruk av spamfiltre må kunden sørge for at alle e-poster sendt av selgeren eller av tredjeparter som selgeren har bestilt for ordrebehandling, kan leveres.

3.1 Forbrukere har generelt angrerett.

3.2 Ytterligere informasjon om angreretten finner du i selgerens angrerett.

3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som ikke er statsborgere i en medlemsstat i Den europeiske union på tidspunktet for avtalens inngåelse, og som har sin eneste bosted og leveringsadresse utenfor Den europeiske union på tidspunktet for avtalens inngåelse.

4.1 Med mindre annet er angitt i selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser inkludert lovpålagt mva. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt vil bli spesifisert separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 For leveranser til land utenfor EU kan det i enkelttilfeller påløpe tilleggskostnader som er utenfor selgerens kontroll og må bæres av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføringer fra kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importavgifter og skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe ved pengeoverføringer selv om leveransen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor EU.

4.3 Betalingsalternativet(ene) vil bli kommunisert til kunden i selgerens nettbutikk.

4.4 Dersom forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

5.1 Dersom selgeren tilbyr frakt av varene, vil levering skje innenfor leveringsområdet som selgeren har angitt til leveringsadressen som kunden har oppgitt, med mindre annet er avtalt. Leveringsadressen som er angitt i selgerens ordrebehandlingssystem er avgjørende for transaksjonen. Dersom PayPal velges som betalingsmåte, er imidlertid leveringsadressen som kunden har registrert hos PayPal på betalingstidspunktet avgjørende.

5.2 For varer levert av speditør skjer leveringen «fritt frem til fortauskanten», dvs. til nærmeste offentlige fortauskant til leveringsadressen, med mindre annet er angitt i fraktinformasjonen i selgers nettbutikk eller annet er avtalt.

5.3 Dersom levering av varene mislykkes av årsaker som kan tilskrives kunden, skal kunden bære de rimelige kostnadene som selgeren pådrar seg som følge av dette. Dette gjelder ikke for de opprinnelige fraktkostnadene dersom kunden effektivt utøver sin angrerett. Når det gjelder returfraktkostnader, gjelder bestemmelsene i selgerens angrerett dersom kunden effektivt utøver sin angrerett.

5.4 Dersom kunden opptrer som en næringsdrivende, overgår risikoen for utilsiktet tap eller skade på de solgte varene til kunden så snart selgeren har overlevert varene til transportøren, speditøren eller annen person eller enhet som er utpekt til å utføre forsendelsen. Dersom kunden opptrer som forbruker, overgår risikoen for utilsiktet tap eller skade på de solgte varene vanligvis først til kunden ved levering av varene til kunden eller en autorisert mottaker. Uavhengig av det foregående overgår risikoen for utilsiktet tap eller skade på de solgte varene også til kunden når det gjelder forbrukere så snart selgeren har overlevert varene til transportøren, speditøren eller annen person eller enhet som er utpekt til å utføre forsendelsen, forutsatt at kunden har gitt transportøren, speditøren eller annen person eller enhet som er utpekt til å utføre forsendelsen i oppdrag, og selgeren ikke tidligere har informert kunden om identiteten til denne personen eller enheten.

5.5 Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra avtalen ved feil eller mangelfull levering til selgeren fra sine egne leverandører. Dette gjelder kun dersom manglende levering ikke er selgerens feil, og selgeren har inngått en spesifikk dekningstransaksjon med leverandøren med tilbørlig aktsomhet. Selgeren vil gjøre sitt ytterste for å skaffe varene. Ved manglende eller kun delvis tilgjengelighet av varene vil kunden bli informert umiddelbart, og betalingen vil bli refundert umiddelbart.

5.6 Dersom selgeren tilbyr varene for henting, kan kunden hente de bestilte varene innenfor åpningstidene som selgeren har angitt på adressen som selgeren har oppgitt. I dette tilfellet vil ingen fraktkostnader bli belastet.

Dersom selgeren foretar forskuddsbetaling, beholder han eierskapet til de leverte varene inntil den skyldige kjøpesummen er betalt i sin helhet.

Med mindre annet er fastsatt i de følgende bestemmelsene, gjelder de lovbestemte garantibestemmelsene. For avtaler om levering av varer gjelder imidlertid følgende:

7.1 Dersom kunden opptrer som næringsdrivende, har selgeren rett til å velge type etterfølgende ytelse; for nye varer er foreldelsesfristen for mangler ett år fra levering av varene; for brukte varer er rettigheter og krav på grunn av mangler utelukket; foreldelsesfristen begynner ikke å løpe på nytt dersom en erstatningslevering foretas innenfor rammen av mangelsansvaret.

7.2 De ovennevnte ansvarsbegrensningene og fristforkortelsene gjelder ikke for krav om erstatning og refusjon av utgifter fra kunden, dersom selgeren uredelig har skjult mangelen, for varer som i henhold til sitt vanlige formål har blitt brukt til en bygning og har forårsaket dens mangel, for enhver eksisterende forpliktelse for selgeren til å oppdatere digitale produkter, eller i tilfeller av kontrakter om levering av varer med digitale elementer.

7.3 Videre forblir de lovbestemte foreldelsesfristene for enhver eksisterende lovbestemt regressrett upåvirket for gründere.

7.4 Dersom kunden er en handelsmann i henhold til paragraf 1 i den tyske handelsloven (HGB), har han/hun den kommersielle plikten til å inspisere og melde fra om mangler i henhold til paragraf 377 i HGB. Dersom kunden ikke overholder varslingspliktene som er fastsatt der, anses varene som godkjent.

7.5 Dersom kunden er en forbruker, bes de om å rapportere eventuelle leverte varer med åpenbare transportskader til leveringstjenesten og informere selgeren. Unnlatelse av å gjøre dette vil ikke påvirke deres lovbestemte eller kontraktsmessige garantirettigheter.

Dersom selgeren i henhold til kontrakten også er forpliktet til å montere eller installere varene hos kunden, samt utføre nødvendige forberedende tiltak (f.eks. målinger), i tillegg til å levere varene, gjelder følgende:

8.1 Selgeren utfører sine tjenester etter eget skjønn, enten personlig eller gjennom kvalifisert personell valgt av Selgeren. Selgeren kan også benytte seg av tjenestene til tredjeparter (underleverandører) som opptrer på Selgerens vegne. Med mindre annet er spesifisert i selgerens tjenestebeskrivelse, har kunden ingen rett til å velge en bestemt person til å utføre den ønskede tjenesten.

8.2 Kunden skal gi selgeren all nødvendig informasjon for utførelsen av den forpliktede tjenesten, fullstendig og sannferdig, med mindre det er selgerens ansvar å innhente slik informasjon i henhold til kontraktsvilkårene.

8.3 Etter inngåelse av kontrakten vil selgeren kontakte kunden for å avtale en dato for utførelse av tjenesten. Kunden er ansvarlig for å sørge for at selgeren eller personell som selgeren har bestilt har tilgang til kundens fasiliteter til avtalt tid.

8.4 Risikoen for utilsiktet tap eller utilsiktet skade på de solgte varene overgår først til kunden når monteringsarbeidet er fullført og varene er overlevert til kunden.

Dersom selgeren i henhold til kontrakten er forpliktet til å reparere en vare som tilhører kunden, gjelder følgende:

9.1 Reparasjonstjenester vil bli utført på selgers forretningssted.

9.2 Selgeren skal utføre sine tjenester etter eget skjønn, enten personlig eller gjennom kvalifisert personell valgt av Selgeren. Selgeren kan også benytte seg av tjenestene til tredjeparter (underleverandører) som opptrer på Selgerens vegne. Med mindre annet er spesifisert i selgerens tjenestebeskrivelse, har kunden ingen rett til å velge en bestemt person til å utføre den ønskede tjenesten.

9.3 Kunden må gi selgeren all nødvendig informasjon for reparasjon av varen, med mindre det er selgerens ansvar å innhente denne informasjonen i henhold til kontrakten. Kunden må spesielt gi selgeren en omfattende beskrivelse av mangelen og informere dem om alle omstendigheter som kan ha forårsaket den identifiserte mangelen.

9.4 Med mindre annet er avtalt, skal kunden sende varen som skal repareres til selgers forretningssted for egen regning og risiko. Selgeren anbefaler at kunden tegner transportforsikring for dette formålet. Videre anbefaler selgeren at kunden sender varen i egnet emballasje for å redusere risikoen for skade under transport og for å skjule innholdet i pakken. Selgeren vil umiddelbart informere kunden om enhver åpenbar skade under transport, slik at kunden kan gjøre eventuelle rettigheter gjeldende mot transportøren.

9.5 Retur av varene skjer på kundens bekostning. Risikoen for utilsiktet tap eller skade på varene går over til kunden ved overlevering av varene til en egnet transportør på selgerens forretningssted. På kundens anmodning vil selgeren tegne transportforsikring for varene.

9.6 Kunden kan også transportere varen som skal repareres til selgerens lokaler og hente den igjen dersom dette er angitt i selgerens tjenestebeskrivelse eller dersom partene har inngått en tilsvarende avtale. I dette tilfellet gjelder ovennevnte bestemmelser om fordeling av kostnader og risiko for frakt og returfrakt av varen tilsvarende.

9.7 De ovennevnte bestemmelsene begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter ved kjøp av varer fra selgeren.

9.8 Selgeren er ansvarlig for mangler ved reparasjonstjenesten som er levert i samsvar med bestemmelsene i den lovbestemte garantien for mangler.

10.1 Alle rettsforhold mellom partene skal reguleres av lovene i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av lovene om internasjonalt varesalg. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den grad det ikke fratar dem beskyttelsen som gis av ufravikelige bestemmelser i loven i staten der de har sitt vanlige oppholdssted.

10.2 Videre gjelder ikke dette lovvalget med hensyn til den lovfestede angreretten for forbrukere som på tidspunktet for avtalens inngåelse ikke er bosatt i en medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtalens inngåelse er utenfor Den europeiske union.

Dersom kunden er en kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særfond, og har sitt registrerte kontor på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, skal selgerens forretningssted være eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår fra denne avtalen. Dersom kunden har sitt registrerte kontor utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, skal selgerens forretningssted være eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår fra denne avtalen, forutsatt at avtalen eller krav som oppstår fra avtalen kan tilskrives kundens yrkesmessige eller kommersielle virksomhet. I de nevnte tilfellene har imidlertid selgeren uansett rett til å anlegge sak for retten på kundens registrerte kontor.

Selgeren har underlagt kvalitetskriteriene til Trusted Shops, som kan sees på nett på https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

13.1 EU-kommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning på følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister som oppstår fra nettbaserte kjøp eller tjenesteavtaler som involverer en forbruker.

13.2 Selgeren er verken forpliktet eller villig til å delta i tvisteløsningsprosesser for en forbrukerrettighetsnemnd.