Politique d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante :

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans justification, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (TRINITY electric vehicles GmbH, Im Felde 6, 38536 Meinersen, Allemagne, Tél. : +49 5372 4359555, Courriel : [adresse courriel manquante]) Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs ! JavaScript doit être activé pour la visualiser.Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des biens qui, de par leur nature, peuvent normalement nous être retournés par voie postale. Vous prenez en charge les frais directs de retour des biens qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas nous être retournés par voie postale (biens nécessitant un transport de marchandises), lesquels sont estimés à un maximum d'environ 300 € par article. Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas citoyens d'un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la résidence principale et l'adresse de livraison se situent hors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le résiliez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats constituent une seule et même unité économique. Cela est particulièrement probable si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur utilise nos services pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de la prise d'effet de la résiliation ou du retour des biens, votre prêteur assume nos droits et obligations au titre du contrat financé, en ce qui concerne les conséquences juridiques de la résiliation ou du retour. Cette dernière disposition ne s'applique pas si ce contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés). Si vous souhaitez éviter toute obligation contractuelle, exercez votre droit de rétractation et résiliez également le contrat de prêt si vous y êtes autorisé.

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous la retourner dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et matériaux d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages liés au transport en utilisant un emballage approprié.

2) Veuillez ne pas nous retourner la marchandise en port dû.

3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne constituent pas des conditions préalables à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

Vous pouvez télécharger le formulaire d'annulation au format PDF ou copier le texte ci-dessous pour nous soumettre votre annulation par écrit. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs ! JavaScript doit être activé pour la visualiser. écrire.