ზოგადი
წესები და პირობები
ჩამოტვირთეთ წესები და პირობები PDF ფორმატში
კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება! ამ გვერდზე გვსურს, ჩვენი წესები და პირობები გასაგებად და გასაგებად წარმოგიდგინოთ. თუ გსურთ მათი დაბეჭდვა, გთხოვთ, ჩამოტვირთოთ ისინი PDF ფორმატში ქვემოთ მოცემული ღილაკის გამოყენებით, რომელსაც „წესები და პირობები.pdf“ აწერია. მათ სანახავად შეიძლება დაგჭირდეთ Adobe Acrobat Reader ან სხვა პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც შეუძლია PDF დოკუმენტების უსაფრთხოდ გახსნა.
შინაარსი
1) გამოყენების სფერო
2) ხელშეკრულების დადება
3) ხელშეკრულების გაუქმების უფლება
4) ფასები და გადახდის პირობები
5) მიწოდებისა და გადაზიდვის პირობები
საკუთრების უფლების
7) დეფექტებზე პასუხისმგებლობა (გარანტია)
8) აწყობის/მონტაჟის მომსახურების სპეციალური პირობები
9) სარემონტო მომსახურების სპეციალური პირობები
10) მოქმედი კანონმდებლობა
11) იურისდიქციის ადგილი
12) ქცევის კოდექსი
13) დავის ალტერნატიული გადაწყვეტა
1) მოქმედების სფერო
1.1 TRINITY electric vehicles GmbH-ის (შემდგომში „გამყიდველი“) ეს ზოგადი წესები და პირობები (შემდგომში „GTC“) ვრცელდება საქონლის მიწოდების ყველა ხელშეკრულებაზე, რომელსაც მომხმარებელი ან მეწარმე (შემდგომში „მომხმარებელი“) დებს გამყიდველთან გამყიდველის მიერ მის ონლაინ მაღაზიაში წარმოდგენილი საქონლის შესახებ. მომხმარებლის საკუთარი წესებისა და პირობების ჩართვა ამით უარყოფილია, თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული.
1.2 ამ წესებისა და პირობების მიზნებისათვის, მომხმარებელი არის ნებისმიერი ფიზიკური პირი, რომელიც დებს სამართლებრივ გარიგებას მიზნებისთვის, რომლებიც უპირატესად არ არის დაკავშირებული მის კომერციულ ან დამოუკიდებელ პროფესიულ საქმიანობასთან.
1.3 ამ ზოგადი წესებისა და პირობების მიზნებისათვის, მეწარმე არის ფიზიკური ან იურიდიული პირი ან იურიდიული პარტნიორობა, რომელსაც აქვს უფლებამოსილება და რომელიც სამართლებრივი გარიგების დადებისას მოქმედებს თავისი კომერციული ან დამოუკიდებელი პროფესიული საქმიანობის განხორციელებისას.
2) ხელშეკრულების დადება
2.1 გამყიდველის ონლაინ მაღაზიაში მოცემული პროდუქტის აღწერილობები არ წარმოადგენს გამყიდველის მხრიდან სავალდებულო შეთავაზებებს, არამედ ემსახურება მომხმარებლისთვის სავალდებულო შეთავაზების წარდგენის შესაძლებლობას.
2.2 მომხმარებელს შეუძლია შეთავაზების წარდგენა გამყიდველის ონლაინ მაღაზიაში ინტეგრირებული ონლაინ შეკვეთის ფორმის მეშვეობით. არჩეული საქონლის ვირტუალურ კალათაში განთავსებისა და ელექტრონული შეკვეთის პროცესის დასრულების შემდეგ, მომხმარებელი წარადგენს იურიდიულად სავალდებულო შეთავაზებას კალათაში არსებული საქონლის შესაძენად შეკვეთის დასრულების ღილაკზე დაწკაპუნებით. ალტერნატიულად, მომხმარებელს ასევე შეუძლია შეთავაზების წარდგენა გამყიდველისთვის ელექტრონული ფოსტით, ფოსტით ან ტელეფონით.
2.3 გამყიდველს შეუძლია მიიღოს მომხმარებლის შეთავაზება ხუთი დღის ვადაში მომხმარებლისთვის წერილობითი შეკვეთის დადასტურების ან ტექსტური შეკვეთის დადასტურების (ფაქსი ან ელექტრონული ფოსტა) გაგზავნით, სადაც მომხმარებლის მიერ შეკვეთის დადასტურების მიღება გადამწყვეტია, ან შეკვეთილი საქონლის მომხმარებლისთვის მიწოდებით, სადაც მომხმარებლის მიერ საქონლის მიღება გადამწყვეტია, ან მომხმარებლისგან გადახდის მოთხოვნით შეკვეთის განთავსების შემდეგ.
თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ალტერნატივებიდან რამდენიმე არსებობს, ხელშეკრულება დადებულია იმ მომენტში, როდესაც ზემოთ ჩამოთვლილი ალტერნატივებიდან ერთ-ერთი პირველად ჩნდება. შეთავაზების მიღების ვადა იწყება მომხმარებლის მიერ შეთავაზების გაგზავნიდან მომდევნო დღეს და მთავრდება შეთავაზების გაგზავნიდან მეხუთე დღის ბოლოს. თუ გამყიდველი არ მიიღებს მომხმარებლის შეთავაზებას ზემოთ აღნიშნულ ვადაში, ეს შეთავაზების უარყოფად ითვლება, რის შედეგადაც მომხმარებელი აღარ არის ვალდებული შეასრულოს თავისი განზრახვის დეკლარაცია.
2.4 PayPal-ის მიერ შემოთავაზებული გადახდის მეთოდის არჩევისას, გადახდის დამუშავებას ახორციელებს გადახდის სერვისის პროვაიდერი PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (შემდგომში: „PayPal“), PayPal-ის გამოყენების პირობების შესაბამისად, რომლებიც ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულზე: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, ან - თუ მომხმარებელს არ აქვს PayPal ანგარიში - PayPal ანგარიშის გარეშე გადახდის პირობების შესაბამისად, რომლებიც ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულზე: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. თუ მომხმარებელი იხდის PayPal-ის მიერ შემოთავაზებული გადახდის მეთოდით, რომლის არჩევაც შესაძლებელია ონლაინ შეკვეთის პროცესში, გამყიდველი ამით აცხადებს მომხმარებლის შეთავაზების მიღებას იმ მომენტში, როდესაც მომხმარებელი დააწკაპუნებს ღილაკზე, რომელიც ასრულებს შეკვეთის პროცესს.
2.5 გამყიდველის ონლაინ შეკვეთის ფორმის მეშვეობით შეთავაზების წარდგენისას, ხელშეკრულების ტექსტს გამყიდველი ინახავს ხელშეკრულების დადების შემდეგ და მომხმარებელს უგზავნის ტექსტური სახით (მაგ., ელექტრონული ფოსტით, ფაქსით ან წერილით) შეკვეთის განთავსების შემდეგ. გამყიდველი ხელშეკრულების ტექსტს სხვა გზით არ აწვდის. თუ მომხმარებელმა შეკვეთის განთავსებამდე შექმნა მომხმარებლის ანგარიში გამყიდველის ონლაინ მაღაზიაში, შეკვეთის მონაცემები არქივდება გამყიდველის ვებსაიტზე და მომხმარებელს შეუძლია უფასოდ მიიღოს წვდომა მათზე პაროლით დაცული მომხმარებლის ანგარიშის მეშვეობით, შესაბამისი შესვლის მონაცემების გამოყენებით.
2.6 გამყიდველის ონლაინ შეკვეთის ფორმის მეშვეობით სავალდებულო შეკვეთის გაგზავნამდე, მომხმარებელს შეუძლია პოტენციური შეყვანის შეცდომების იდენტიფიცირება ეკრანზე ნაჩვენები ინფორმაციის ყურადღებით წაკითხვით. შეყვანის შეცდომების უკეთ იდენტიფიცირებისთვის ეფექტური ტექნიკური საშუალებაა ბრაუზერის მასშტაბირების ფუნქცია, რომელიც აფართოებს ეკრანის დისპლეის. მომხმარებელს შეუძლია ელექტრონული შეკვეთის პროცესში თავისი შეყვანის გასწორება სტანდარტული კლავიატურისა და მაუსის ფუნქციების გამოყენებით, სანამ არ დააწკაპუნებს შეკვეთის დასრულების ღილაკზე.
2.7 ხელშეკრულების დადების მიზნით ხელმისაწვდომია გერმანული ენა.
2.8 შეკვეთის დამუშავება და კომუნიკაცია, როგორც წესი, ხორციელდება ელექტრონული ფოსტით და შეკვეთის ავტომატიზირებული დამუშავების საშუალებით. მომხმარებელმა უნდა უზრუნველყოს, რომ შეკვეთის დამუშავებისთვის მოწოდებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი სწორია, რათა გამყიდველის მიერ გაგზავნილი ელექტრონული ფოსტის მიღება ამ მისამართზე იყოს შესაძლებელი. კერძოდ, თუ იყენებთ სპამის ფილტრებს, მომხმარებელმა უნდა უზრუნველყოს, რომ გამყიდველის ან გამყიდველის მიერ შეკვეთის დამუშავებისთვის დავალებული მესამე მხარის მიერ გაგზავნილი ყველა ელექტრონული ფოსტის მიწოდება შესაძლებელი იყოს.
3) ხელშეკრულების გაუქმების უფლება
3.1 მომხმარებლებს, როგორც წესი, აქვთ შეკვეთის გაუქმების უფლება.
3.2 დამატებითი ინფორმაცია გაუქმების უფლების შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ გამყიდველის გაუქმების პოლიტიკაში.
3.3 ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება არ ვრცელდება იმ მომხმარებლებზე, რომლებიც ხელშეკრულების დადების დროს არ არიან ევროკავშირის წევრი სახელმწიფოს მოქალაქეები და რომელთა ერთადერთი საცხოვრებელი და მიწოდების მისამართი ხელშეკრულების დადების დროს ევროკავშირის ფარგლებს გარეთაა.
4) ფასები და გადახდის პირობები
4.1 თუ გამყიდველის პროდუქტის აღწერილობაში სხვა რამ არ არის მითითებული, მითითებული ფასები წარმოადგენს მთლიან ფასებს, კანონით გათვალისწინებული დღგ-ს ჩათვლით. ნებისმიერი დამატებითი მიწოდებისა და გადაზიდვის ხარჯები ცალკე იქნება მითითებული შესაბამისი პროდუქტის აღწერილობაში.
4.2 ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ მდებარე ქვეყნებში მიწოდების შემთხვევაში, ცალკეულ შემთხვევებში შესაძლოა წარმოიშვას დამატებითი ხარჯები, რომლებიც გამყიდველის კონტროლს სცილდება და მომხმარებელს უნდა დაეკისროს. ესენია, მაგალითად, საკრედიტო ინსტიტუტების მიერ ფულადი გზავნილების ხარჯები (მაგ., გადარიცხვის საკომისიო, გაცვლითი კურსის საკომისიო) ან იმპორტის გადასახადები და გადასახადები (მაგ., საბაჟო გადასახადები). ასეთი ხარჯები შეიძლება წარმოიშვას ფულადი გზავნილებთან დაკავშირებითაც, მაშინაც კი, თუ მიწოდება არ ხორციელდება ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ მდებარე ქვეყანაში, მაგრამ მომხმარებელი გადახდას ახორციელებს ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ მდებარე ქვეყნიდან.
4.3 გადახდის ვარიანტი(ები) მომხმარებელს ეცნობება გამყიდველის ონლაინ მაღაზიაში.
4.4 თუ წინასწარი გადახდა საბანკო გადარიცხვით შეთანხმებულია, გადახდა უნდა განხორციელდეს ხელშეკრულების დადებისთანავე, თუ მხარეები არ შეთანხმდნენ უფრო გვიანდელ თარიღზე.
5) მიწოდებისა და გადაზიდვის პირობები
5.1 თუ გამყიდველი გთავაზობთ საქონლის მიწოდებას, მიწოდება განხორციელდება გამყიდველის მიერ მითითებულ მიწოდების არეალში, მომხმარებლის მიერ მითითებულ მიწოდების მისამართზე, თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული. ტრანზაქციისთვის გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს გამყიდველის შეკვეთების დამუშავების სისტემაში მითითებულ მიწოდების მისამართს. თუმცა, თუ გადახდის მეთოდად არჩეულია PayPal, გადახდის დროს მომხმარებლის მიერ PayPal-ში რეგისტრირებული მიწოდების მისამართი გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს.
5.2 ტვირთის ექსპედიტორის მიერ მიწოდებული საქონლის მიწოდება ხორციელდება „უფასოდ ტროტუარამდე“, ანუ მიწოდების მისამართთან უახლოეს საჯარო ტროტუარამდე, თუ გამყიდველის ონლაინ მაღაზიაში მიწოდების ინფორმაციაში სხვა რამ არ არის მითითებული ან სხვა რამ არ არის შეთანხმებული.
5.3 თუ საქონლის მიწოდება მომხმარებლის ბრალით გამოწვეული მიზეზების გამო ვერ მოხერხდება, მომხმარებელი დაფარავს გამყიდველის მიერ გაწეულ გონივრულ ხარჯებს. ეს არ ვრცელდება საწყის გადაზიდვის ხარჯებზე, თუ მომხმარებელი ეფექტურად გამოიყენებს შეკვეთის გაუქმების უფლებას. დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯებთან დაკავშირებით, გამყიდველის გაუქმების პოლიტიკაში მითითებული დებულებები გამოიყენება, თუ მომხმარებელი ეფექტურად გამოიყენებს შეკვეთის გაუქმების უფლებას.
5.4 თუ მომხმარებელი მოქმედებს როგორც ბიზნესი, გაყიდული საქონლის შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკი გადადის მომხმარებელზე, როგორც კი გამყიდველი საქონელს გადასცემს გადამზიდავს, ტვირთის ექსპედიტორს ან სხვა პირს ან ორგანიზაციას, რომელიც დანიშნულია გადაზიდვის განსახორციელებლად. თუ მომხმარებელი მოქმედებს როგორც მომხმარებელი, გაყიდული საქონლის შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკი, როგორც წესი, გადადის მომხმარებელზე მხოლოდ საქონლის მომხმარებლისთვის ან უფლებამოსილი მიმღებისთვის მიწოდებისთანავე. ზემოაღნიშნულის მიუხედავად, გაყიდული საქონლის შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკი ასევე გადადის მომხმარებელზე მომხმარებლების შემთხვევაში, როგორც კი გამყიდველი საქონელს გადასცემს გადამზიდავს, ტვირთის ექსპედიტორს ან სხვა პირს ან ორგანიზაციას, რომელიც დანიშნულია გადაზიდვის განსახორციელებლად, იმ პირობით, რომ მომხმარებელმა დაავალა გადამზიდავს, ტვირთის ექსპედიტორს ან სხვა პირს ან ორგანიზაციას, რომელიც დანიშნულია გადაზიდვის განსახორციელებლად და გამყიდველმა წინასწარ არ აცნობა მომხმარებელს ამ პირის ან ორგანიზაციის ვინაობა.
5.5 გამყიდველი იტოვებს უფლებას, უარი თქვას ხელშეკრულებაზე მისივე მომწოდებლების მიერ საქონლის არასწორი ან არასათანადო მიწოდების შემთხვევაში. ეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში ვრცელდება, თუ მიწოდება არ არის გამყიდველის ბრალი და გამყიდველმა სათანადო გულმოდგინებით დადო კონკრეტული საგარანტიო ტრანზაქცია მომწოდებელთან. გამყიდველი ყველა გონივრულ ძალისხმევას გამოიყენებს საქონლის შესაძენად. საქონლის არარსებობის ან მხოლოდ ნაწილობრივი ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში, მომხმარებელს დაუყოვნებლივ ეცნობება ამის შესახებ და გადახდილი თანხა დაუყოვნებლივ დაბრუნდება.
5.6 თუ გამყიდველი საქონელს ასაღებად სთავაზობს, მომხმარებელს შეუძლია შეკვეთილი საქონელი აიღოს გამყიდველის მიერ მითითებულ სამუშაო საათებში, მის მიერ მითითებულ მისამართზე. ამ შემთხვევაში, ტრანსპორტირების ხარჯები არ დაწესდება.
6) საკუთრების უფლების შენარჩუნება
თუ გამყიდველი წინასწარ გადაიხდის, ის ინარჩუნებს მიწოდებული საქონლის საკუთრებას მანამ, სანამ შესყიდვის ფასი სრულად არ იქნება გადახდილი.
7) დეფექტებზე პასუხისმგებლობა (გარანტია)
თუ ქვემოთ მოცემულ დებულებებში სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, გამოიყენება კანონით გათვალისწინებული გარანტიის უფლებების მარეგულირებელი რეგულაციები. თუმცა, საქონლის მიწოდების ხელშეკრულებებზე ვრცელდება შემდეგი:
7.1 თუ მომხმარებელი მოქმედებს როგორც მეწარმე, გამყიდველს უფლება აქვს აირჩიოს შემდგომი შესრულების ტიპი; ახალი საქონლის შემთხვევაში, დეფექტების ხანდაზმულობის ვადაა ერთი წელი საქონლის მიწოდებიდან; მეორადი საქონლის შემთხვევაში, დეფექტებთან დაკავშირებული უფლებები და მოთხოვნები გამორიცხულია; ხანდაზმულობის ვადა თავიდან არ იწყება, თუ დეფექტების პასუხისმგებლობის ფარგლებში ხდება ჩანაცვლებითი მიწოდება.
7.2 ზემოაღნიშნული პასუხისმგებლობის შეზღუდვები და ვადების შემცირება არ ვრცელდება მომხმარებლის მიერ ზიანის ანაზღაურებისა და ხარჯების ანაზღაურების მოთხოვნებზე, იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველმა თაღლითურად დამალა დეფექტი, საქონელზე, რომელიც, მათი ჩვეულებრივი დანიშნულების შესაბამისად, გამოყენებული იყო შენობისთვის და გამოიწვია მისი დეფექტურობა, გამყიდველის ნებისმიერი არსებული ვალდებულების შემთხვევაში, უზრუნველყოს ციფრული პროდუქტების განახლებები, ან ციფრული ელემენტების შემცველი საქონლის მიწოდების ხელშეკრულებების შემთხვევაში.
7.3 გარდა ამისა, მეწარმეებისთვის, ნებისმიერი არსებული კანონით გათვალისწინებული უფლების ხანდაზმულობის ვადები უცვლელი რჩება.
7.4 თუ მომხმარებელი არის ვაჭარი გერმანიის კომერციული კოდექსის (HGB) პირველი მუხლის მნიშვნელობით, იგი ექვემდებარება კომერციულ ვალდებულებას, შეამოწმოს და გააფრთხილოს დეფექტების შესახებ HGB-ის 377-ე მუხლის შესაბამისად. თუ მომხმარებელი არ შეასრულებს მასში გათვალისწინებულ შეტყობინების ვალდებულებებს, საქონელი ითვლება დამტკიცებულად.
7.5 თუ მომხმარებელი მომხმარებელია, მას მოეთხოვება, ტრანსპორტირებისას აშკარა დაზიანების მქონე ნებისმიერი მიწოდებული საქონლის შესახებ აცნობოს მიწოდების სერვისს და აცნობოს გამყიდველს. აღნიშნულის შეუსრულებლობა გავლენას არ მოახდენს მის კანონიერ ან სახელშეკრულებო გარანტიის უფლებებზე.
8) აწყობის/მონტაჟის მომსახურების სპეციალური პირობები
თუ ხელშეკრულების თანახმად, გამყიდველი ასევე ვალდებულია, საქონლის მიწოდებასთან ერთად, მომხმარებლის ტერიტორიაზე აკრიფოს ან დაამონტაჟოს საქონელი, ასევე მიიღოს ნებისმიერი საჭირო მოსამზადებელი ზომა (მაგ., გაზომვები), გამოიყენება შემდეგი:
8.1 გამყიდველი მომსახურებას საკუთარი შეხედულებისამებრ შეასრულებს, პირადად ან მის მიერ შერჩეული კვალიფიციური პერსონალის მეშვეობით. გამყიდველს ასევე შეუძლია გამოიყენოს მისი სახელით მოქმედი მესამე მხარის (სუბკონტრაქტორების) მომსახურება. თუ გამყიდველის მომსახურების აღწერილობაში სხვა რამ არ არის მითითებული, მომხმარებელს არ აქვს უფლება აირჩიოს კონკრეტული პირი სასურველი მომსახურების შესასრულებლად.
8.2 მომხმარებელი ვალდებულია გამყიდველს მიაწოდოს ყველა ინფორმაცია, რაც აუცილებელია ვალდებულების შესრულებისთვის, სრულად და ჭეშმარიტად, თუ ასეთი ინფორმაციის მოპოვება არ არის გამყიდველის პასუხისმგებლობა ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად.
8.3 ხელშეკრულების დადების შემდეგ, გამყიდველი დაუკავშირდება მომხმარებელს მომსახურების შესრულების თარიღის შესათანხმებლად. მომხმარებელი პასუხისმგებელია იმის უზრუნველყოფაზე, რომ გამყიდველს ან მის მიერ დაქირავებულ პერსონალს ჰქონდეს მომხმარებლის ობიექტებზე წვდომა შეთანხმებულ დროს.
8.4 გაყიდული საქონლის შემთხვევითი დაკარგვის ან შემთხვევითი დაზიანების რისკი მომხმარებელზე გადადის მხოლოდ აწყობის სამუშაოების დასრულებისა და მომხმარებლისთვის გადაცემის შემდეგ.
9) სარემონტო მომსახურების სპეციალური პირობები
თუ ხელშეკრულების თანახმად, გამყიდველი ვალდებულია შეაკეთოს მომხმარებლის საკუთრებაში არსებული ნივთი, გამოიყენება შემდეგი:
9.1 სარემონტო მომსახურება განხორციელდება გამყიდველის სამუშაო ადგილზე.
9.2 გამყიდველი მომსახურებას საკუთარი შეხედულებისამებრ შეასრულებს, პირადად ან მის მიერ შერჩეული კვალიფიციური პერსონალის მეშვეობით. გამყიდველს ასევე შეუძლია გამოიყენოს მისი სახელით მოქმედი მესამე მხარის (სუბკონტრაქტორების) მომსახურება. თუ გამყიდველის მომსახურების აღწერილობაში სხვა რამ არ არის მითითებული, მომხმარებელს არ აქვს უფლება აირჩიოს კონკრეტული პირი სასურველი მომსახურების შესასრულებლად.
9.3 მომხმარებელმა უნდა მიაწოდოს გამყიდველს ნივთის შეკეთებისთვის საჭირო ყველა ინფორმაცია, თუ ამ ინფორმაციის მოპოვება ხელშეკრულებით გათვალისწინებული გამყიდველის პასუხისმგებლობა არ არის. კერძოდ, მომხმარებელმა უნდა მიაწოდოს გამყიდველს დეფექტის ამომწურავი აღწერა და აცნობოს მას ყველა იმ გარემოების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს გამოვლენილი დეფექტი.
9.4 თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული, მომხმარებელი ვალდებულია, შესაკეთებელი ნივთი გამყიდველის სამუშაო ადგილზე საკუთარი ხარჯებითა და რისკით გააგზავნოს. გამყიდველი რეკომენდაციას უწევს, რომ ამ მიზნით მომხმარებელმა ტრანსპორტირების დაზღვევა გააფორმოს. გარდა ამისა, გამყიდველი რეკომენდაციას უწევს, რომ მომხმარებელმა ნივთი შესაფერის შეფუთვაში გააგზავნოს ტრანსპორტირების დროს დაზიანების რისკის შესამცირებლად და შეფუთვის შიგთავსის დასაფარად. გამყიდველი დაუყოვნებლივ აცნობებს მომხმარებელს ტრანსპორტირების დროს ნებისმიერი აშკარა დაზიანების შესახებ, რათა მომხმარებელმა შეძლოს გადამზიდავის წინააღმდეგ მისი უფლებების დაცვა.
9.5 საქონლის დაბრუნება ხდება მომხმარებლის ხარჯზე. საქონლის შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკი გადადის მომხმარებელზე საქონლის გამყიდველის საქმიანობის ადგილზე შესაბამის გადამზიდავთან გადაცემისთანავე. მომხმარებლის მოთხოვნით, გამყიდველი გააფორმებს საქონლის ტრანსპორტირების დაზღვევას.
9.6 მომხმარებელს ასევე შეუძლია შესაკეთებელი ნივთი გამყიდველის ტერიტორიაზე გადაიტანოს და ხელახლა აიღოს, თუ ეს გათვალისწინებულია გამყიდველის მომსახურების აღწერილობაში ან თუ მხარეებს შორის დადებულია შესაბამისი შეთანხმება. ამ შემთხვევაში, შესაბამისად გამოიყენება ზემოთ მოცემული დებულებები ნივთის გადაზიდვისა და დაბრუნების ხარჯებისა და რისკის განაწილების შესახებ.
9.7 ზემოაღნიშნული დებულებები არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონიერ უფლებებს გამყიდველისგან საქონლის შეძენის შემთხვევაში.
9.8 გამყიდველი პასუხისმგებელია გაწეული სარემონტო მომსახურების დეფექტებზე დეფექტების შესახებ კანონით გათვალისწინებული გარანტიის დებულებების შესაბამისად.
10) მოქმედი კანონმდებლობა
10.1 მხარეებს შორის ყველა სამართლებრივი ურთიერთობა რეგულირდება გერმანიის ფედერაციული რესპუბლიკის კანონმდებლობით, გარდა საქონლის საერთაშორისო ვაჭრობის შესახებ კანონმდებლობისა. მომხმარებლებისთვის, სამართლის ეს არჩევანი გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის არ ართმევს მათ იმ სახელმწიფოს კანონმდებლობის სავალდებულო დებულებებით მინიჭებულ დაცვას, სადაც მათ აქვთ ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილი.
10.2 გარდა ამისა, სამართლის ეს არჩევანი არ ვრცელდება იმ მომხმარებლების კანონით დადგენილ ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლებაზე, რომლებიც ხელშეკრულების დადების დროს არ ცხოვრობენ ევროკავშირის წევრ სახელმწიფოში და რომელთა ერთადერთი საცხოვრებელი ადგილი და მიწოდების მისამართი ხელშეკრულების დადების დროს ევროკავშირის ფარგლებს გარეთაა.
11) იურისდიქციის ადგილი
თუ მომხმარებელი არის ვაჭარი, საჯარო სამართლის იურიდიული პირი ან საჯარო სამართლის სპეციალური ფონდი და მისი იურიდიული მისამართი მდებარეობს გერმანიის ფედერაციული რესპუბლიკის ტერიტორიაზე, ამ ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი ყველა დავის განხილვის ექსკლუზიური ადგილია გამყიდველის საქმიანობის ადგილი. თუ მომხმარებელს იურიდიული მისამართი აქვს გერმანიის ფედერაციული რესპუბლიკის ტერიტორიის გარეთ, ამ ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი ყველა დავის განხილვის ექსკლუზიური ადგილია გამყიდველის საქმიანობის ადგილი, იმ პირობით, რომ ხელშეკრულება ან ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი მოთხოვნები შეიძლება მივაწეროთ მომხმარებლის პროფესიულ ან კომერციულ საქმიანობას. თუმცა, ზემოაღნიშნულ შემთხვევებში, გამყიდველს ნებისმიერ შემთხვევაში აქვს უფლება შეიტანოს სარჩელი სასამართლოში მომხმარებლის იურიდიული მისამართის მისამართზე.
12) ქცევის კოდექსი
გამყიდველმა დააკმაყოფილა Trusted Shops-ის ხარისხის კრიტერიუმები, რომელთა ნახვა ონლაინ რეჟიმში შესაძლებელია შემდეგ ბმულზე : https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .
13) დავის ალტერნატიული გადაწყვეტა
13.1 ევროკავშირის კომისია ონლაინ დავების გადაწყვეტის პლატფორმას შემდეგ ბმულზე გთავაზობთ: https://ec.europa.eu/consumers/odr
ეს პლატფორმა წარმოადგენს საკონტაქტო პუნქტს მომხმარებელთან დაკავშირებული ონლაინ შესყიდვის ან მომსახურების კონტრაქტებიდან წარმოშობილი დავების სასამართლოს გარეშე მოსაგვარებლად.
13.2 გამყიდველი არც ვალდებულია და არც სურს მონაწილეობა მიიღოს დავის გადაწყვეტის პროცესში მომხმარებელთა არბიტრაჟის საბჭოში.
https://www.it-recht-kanzlei.de/-
ის დახმარებით. ბოლოს განახლდა Trinity-ის მიერ 2024 წლის 13 აპრილს.