Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Trinity EV Ηλεκτρικά Οχήματα Ηλεκτρικό Σκούτερ Όροι και Προϋποθέσεις Slider

Όροι και Προϋποθέσεις

της Τριάδας

Trinity EV Ηλεκτρικά Οχήματα Ηλεκτρικό Σκούτερ Όροι και Προϋποθέσεις Slider

Όροι και Προϋποθέσεις

της Τριάδας

Γενικός

Όροι και Προϋποθέσεις

Λήψη Όρων και Προϋποθέσεων σε μορφή PDF

Καλώς ορίσατε! Σε αυτήν τη σελίδα, θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας με σαφή και απλό τρόπο. Εάν θέλετε να τους εκτυπώσετε, κατεβάστε τους ως PDF χρησιμοποιώντας το κουμπί με την ένδειξη "Όροι & Προϋποθέσεις.pdf" παρακάτω. Ενδέχεται να χρειαστείτε το Adobe Acrobat Reader ή άλλο λογισμικό που μπορεί να ανοίξει με ασφάλεια έγγραφα PDF για να τα δείτε.

Πίνακας περιεχομένων

1) Πεδίο Εφαρμογής
2) Σύναψη Σύμβασης
3) Δικαίωμα Υπαναχώρησης
4) Τιμές και Όροι Πληρωμής
5) Όροι Παράδοσης και Αποστολής
Τίτλου Κυρίου
7) Ευθύνη για Ελαττώματα (Εγγύηση)
8) Ειδικοί Όροι για Υπηρεσίες Συναρμολόγησης/Εγκατάστασης
9) Ειδικοί Όροι για Υπηρεσίες Επισκευής
10) Εφαρμοστέο Δίκαιο
11) Τόπος Δικαιοδοσίας
12) Κώδικας Δεοντολογίας
13) Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») της TRINITY electric vehicles GmbH (εφεξής «Πωλητής») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής «Πελάτης») με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που παρουσιάζει ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η συμπερίληψη των ίδιων των όρων και προϋποθέσεων του Πελάτη απορρίπτεται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν αποδίδονται κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Για τους σκοπούς των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, επιχειρηματίας είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα που, κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής της δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για να επιτρέψουν στον πελάτη να υποβάλει μια δεσμευτική προσφορά.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει μια προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά για την αγορά των προϊόντων στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει την παραγγελία. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει την προσφορά στον πωλητή μέσω email, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών, αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή email), όπου η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή παραδίδοντας τα παραγγελθέντα προϊόντα στον πελάτη, όπου η παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή ζητώντας πληρωμή από τον πελάτη μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

Εάν υπάρχουν περισσότερες από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται κατά το χρονικό σημείο που εμφανίζεται για πρώτη φορά μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις. Η προθεσμία για την αποδοχή της προσφοράς αρχίζει την επόμενη ημέρα από την αποστολή της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει στο τέλος της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς, με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Κατά την επιλογή μιας μεθόδου πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής: «PayPal»), σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της PayPal, διαθέσιμους στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, ή – εάν ο πελάτης δεν έχει λογαριασμό PayPal – σύμφωνα με τους όρους για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, διαθέσιμους στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal και η οποία μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει με το παρόν ότι αποδέχεται την προσφορά του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. email, φαξ ή επιστολή) μετά την υποβολή της παραγγελίας. Ο πωλητής δεν καθιστά διαθέσιμο το κείμενο της σύμβασης με κανέναν άλλο τρόπο. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του πωλητή και ο πελάτης έχει πρόσβαση σε αυτά δωρεάν μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη του, χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.6 Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό βοήθημα για την καλύτερη αναγνώριση σφαλμάτων εισαγωγής είναι η λειτουργία ζουμ του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρίσεις του κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τυπικές λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει την παραγγελία.

2.7 Για τη σύναψη της σύμβασης διατίθεται η γερμανική γλώσσα.

2.8 Η επεξεργασία και η επικοινωνία παραγγελιών πραγματοποιούνται γενικά μέσω email και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση email που παρέχεται για την επεξεργασία παραγγελιών είναι σωστή, ώστε τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Συγκεκριμένα, εάν χρησιμοποιεί φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν ανατεθεί από τον πωλητή για την επεξεργασία παραγγελιών μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

3.3 Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που δεν είναι πολίτες κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης και των οποίων η μοναδική διεύθυνση κατοικίας και παράδοσης βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι αναγραφόμενες τιμές είναι οι συνολικές τιμές συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου ΦΠΑ. Τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα σε μεμονωμένες περιπτώσεις, τα οποία είναι πέραν του ελέγχου του πωλητή και πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, έξοδα για μεταφορές χρημάτων από πιστωτικά ιδρύματα (π.χ. τέλη μεταφοράς, τέλη συναλλαγματικής ισοτιμίας) ή εισαγωγικούς δασμούς και φόρους (π.χ. τελωνειακοί δασμοί). Τέτοια έξοδα ενδέχεται επίσης να προκύψουν σε σχέση με μεταφορές χρημάτων ακόμη και αν η παράδοση δεν πραγματοποιείται σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Η/Οι επιλογή/ές πληρωμής θα κοινοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.4 Εάν συμφωνηθεί προκαταβολή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η πληρωμή οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει σε μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει αποστολή των αγαθών, η παράδοση θα γίνεται εντός της περιοχής παράδοσης που έχει ορίσει ο πωλητής στη διεύθυνση παράδοσης που έχει παράσχει ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στο σύστημα επεξεργασίας παραγγελιών του πωλητή είναι καθοριστική για τη συναλλαγή. Ωστόσο, εάν επιλεγεί το PayPal ως μέθοδος πληρωμής, η διεύθυνση παράδοσης που έχει καταχωρηθεί στο PayPal από τον πελάτη κατά τη στιγμή της πληρωμής είναι καθοριστική.

5.2 Για εμπορεύματα που παραδίδονται από μεταφορέα, η παράδοση γίνεται «δωρεάν μέχρι το πεζοδρόμιο», δηλαδή στο πλησιέστερο δημόσιο πεζοδρόμιο στη διεύθυνση παράδοσης, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στις πληροφορίες αποστολής στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

5.3 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους που αποδίδονται στον πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν από την πώληση. Αυτό δεν ισχύει για τα αρχικά έξοδα αποστολής εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμά του υπαναχώρησης. Όσον αφορά τα έξοδα επιστροφής, ισχύουν οι διατάξεις που ορίζονται στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμά του υπαναχώρησης.

5.4 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχείρηση, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται γενικά στον πελάτη μόνο κατά την παράδοση των αγαθών στον πελάτη ή σε εξουσιοδοτημένο παραλήπτη. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στα πωληθέντα αγαθά μετατίθεται επίσης στον πελάτη στην περίπτωση των καταναλωτών μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης έχει αναθέσει στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής και ο πωλητής δεν έχει ενημερώσει προηγουμένως τον πελάτη για την ταυτότητα αυτού του προσώπου ή οντότητας.

5.5 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένης ή ακατάλληλης παράδοσης στον πωλητή από τους δικούς του προμηθευτές. Αυτό ισχύει μόνο εάν η μη παράδοση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του πωλητή και ο πωλητής έχει συνάψει μια συγκεκριμένη συναλλαγή κάλυψης με τον προμηθευτή με την δέουσα επιμέλεια. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια των αγαθών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής μόνο διαθεσιμότητας των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερωθεί αμέσως και η πληρωμή θα επιστραφεί αμέσως.

5.6 Εάν ο πωλητής προσφέρει τα αγαθά για παραλαβή, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει τα παραγγελθέντα αγαθά εντός των εργάσιμων ωρών που ορίζει ο πωλητής στη διεύθυνση που ορίζει ο πωλητής. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα χρεωθούν έξοδα αποστολής.

6) Διατήρηση τίτλου

Εάν ο πωλητής καταβάλει προκαταβολή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση της οφειλόμενης τιμής αγοράς.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύουν οι κανονισμοί που διέπουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Ωστόσο, για τις συμβάσεις προμήθειας αγαθών ισχύουν τα ακόλουθα:

7.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να επιλέξει τον τύπο της μεταγενέστερης εκτέλεσης· για τα καινούργια αγαθά, η προθεσμία παραγραφής για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών· για τα μεταχειρισμένα αγαθά, αποκλείονται τα δικαιώματα και οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων· η προθεσμία παραγραφής δεν αρχίζει εκ νέου εάν πραγματοποιηθεί παράδοση αντικατάστασης στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα.

7.2 Οι προαναφερθέντες περιορισμοί ευθύνης και οι μειώσεις προθεσμιών δεν ισχύουν για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη, σε περίπτωση που ο πωλητής έχει αποκρύψει δολίως το ελάττωμα, για αγαθά τα οποία, σύμφωνα με τον συνήθη σκοπό τους, έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο και έχουν προκαλέσει την ελαττωματικότητά του, για οποιαδήποτε υφιστάμενη υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα ή στην περίπτωση συμβάσεων για την προμήθεια αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.3 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, οι προβλεπόμενες από το νόμο προθεσμίες παραγραφής για οποιοδήποτε υφιστάμενο νόμιμο δικαίωμα προσφυγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

7.4 Εάν ο πελάτης είναι έμπορος κατά την έννοια του άρθρου 1 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση ελέγχου και ειδοποίησης ελαττωμάτων σύμφωνα με το άρθρο 377 του HGB. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις ειδοποίησης που ορίζονται σε αυτό, τα εμπορεύματα θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.5 Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, καλείται να αναφέρει στην υπηρεσία παράδοσης τυχόν παραδοθέντα προϊόντα με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει τον πωλητή. Η μη τήρηση αυτού δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα ή συμβατικά του δικαιώματα εγγύησης.

8) Ειδικοί όροι για υπηρεσίες συναρμολόγησης/εγκατάστασης

Εάν, σύμφωνα με τη σύμβαση, ο πωλητής υποχρεούται επίσης να συναρμολογήσει ή να εγκαταστήσει τα αγαθά στις εγκαταστάσεις του πελάτη, καθώς και να λάβει τυχόν απαραίτητα προπαρασκευαστικά μέτρα (π.χ. λήψη μετρήσεων), εκτός από την παράδοση των αγαθών, ισχύουν τα ακόλουθα:

8.1 Ο πωλητής θα εκτελεί τις υπηρεσίες του κατά την κρίση του, είτε προσωπικά είτε μέσω εξειδικευμένου προσωπικού που θα επιλέξει ο ίδιος. Ο πωλητής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τρίτων μερών (υπεργολάβων) που ενεργούν για λογαριασμό του. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή της υπηρεσίας του πωλητή, ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επιλέξει ένα συγκεκριμένο άτομο για την εκτέλεση της επιθυμητής υπηρεσίας.

8.2 Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει στον πωλητή όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την εκτέλεση της οφειλόμενης υπηρεσίας, πλήρως και με ειλικρίνεια, εκτός εάν η απόκτηση αυτών των πληροφοριών αποτελεί ευθύνη του πωλητή βάσει των όρων της σύμβασης.

8.3 Μετά τη σύναψη της σύμβασης, ο πωλητής θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να κανονίσει μια ημερομηνία για την εκτέλεση της υπηρεσίας. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι ο πωλητής ή το προσωπικό που έχει προσλάβει ο πωλητής έχει πρόσβαση στις εγκαταστάσεις του πελάτη κατά την συμφωνημένη ώρα.

8.4 Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή τυχαίας ζημιάς των πωληθέντων αγαθών μετατίθεται στον πελάτη μόνο μετά την ολοκλήρωση των εργασιών συναρμολόγησης και την παράδοσή τους στον πελάτη.

9) Ειδικοί όροι για τις υπηρεσίες επισκευής

Εάν, σύμφωνα με τη σύμβαση, ο πωλητής υποχρεούται να επισκευάσει ένα αντικείμενο που ανήκει στον πελάτη, ισχύουν τα ακόλουθα:

9.1 Οι υπηρεσίες επισκευής θα εκτελούνται στην έδρα του πωλητή.

9.2 Ο πωλητής θα εκτελεί τις υπηρεσίες του κατά την κρίση του, είτε προσωπικά είτε μέσω εξειδικευμένου προσωπικού που θα επιλέξει ο ίδιος. Ο πωλητής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τρίτων (υπεργολάβων) που ενεργούν για λογαριασμό του. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή της υπηρεσίας του πωλητή, ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επιλέξει ένα συγκεκριμένο άτομο για την εκτέλεση της επιθυμητής υπηρεσίας.

9.3 Ο πελάτης οφείλει να παράσχει στον πωλητή όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την επισκευή του αντικειμένου, εκτός εάν η απόκτηση αυτών των πληροφοριών αποτελεί ευθύνη του πωλητή βάσει της σύμβασης. Συγκεκριμένα, ο πελάτης οφείλει να παράσχει στον πωλητή μια πλήρη περιγραφή του ελαττώματος και να τον ενημερώσει για όλες τις περιστάσεις που ενδέχεται να προκάλεσαν το εντοπισμένο ελάττωμα.

9.4 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει το προς επισκευή αντικείμενο στην έδρα του πωλητή με δικά του έξοδα και ευθύνη. Ο πωλητής συνιστά στον πελάτη να συνάψει ασφάλιση μεταφοράς για τον σκοπό αυτό. Επιπλέον, ο πωλητής συνιστά στον πελάτη να αποστείλει το αντικείμενο σε κατάλληλη συσκευασία για να μειωθεί ο κίνδυνος ζημιάς κατά τη μεταφορά και να αποκρυφθεί το περιεχόμενο της συσκευασίας. Ο πωλητής θα ενημερώσει αμέσως τον πελάτη για οποιαδήποτε εμφανή ζημιά κατά τη μεταφορά, ώστε ο πελάτης να μπορεί να διεκδικήσει τυχόν δικαιώματα που μπορεί να έχει έναντι του μεταφορέα.

9.5 Η επιστροφή των αγαθών γίνεται με έξοδα του πελάτη. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς των αγαθών μετατίθεται στον πελάτη κατά την παράδοση των αγαθών σε κατάλληλο μεταφορέα στην έδρα του πωλητή. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, ο πωλητής θα συνάψει ασφάλιση μεταφοράς για τα αγαθά.

9.6 Ο πελάτης μπορεί επίσης να μεταφέρει το προς επισκευή αντικείμενο στις εγκαταστάσεις του πωλητή και να το παραλάβει ξανά, εάν αυτό ορίζεται στην περιγραφή υπηρεσίας του πωλητή ή εάν τα μέρη έχουν συνάψει αντίστοιχη συμφωνία. Σε αυτήν την περίπτωση, οι παραπάνω διατάξεις σχετικά με την κατανομή του κόστους και του κινδύνου για την αποστολή και την επιστροφή του αντικειμένου εφαρμόζονται αναλόγως.

9.7 Οι προαναφερθείσες διατάξεις δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη σε περίπτωση αγοράς αγαθών από τον πωλητή.

9.8 Ο πωλητής ευθύνεται για ελαττώματα στην παρεχόμενη υπηρεσία επισκευής σύμφωνα με τις διατάξεις της νόμιμης εγγύησης για ελαττώματα.

10) Εφαρμοστέο Δίκαιο

10.1 Όλες οι έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών διέπονται από τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένων των νόμων περί διεθνούς πώλησης αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν τους στερεί την προστασία που τους παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο έχουν τη συνήθη διαμονή τους.

10.2 Επιπλέον, αυτή η επιλογή δικαίου δεν ισχύει όσον αφορά το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τους καταναλωτές οι οποίοι, κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, δεν κατοικούν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική διεύθυνση διαμονής και παράδοσης κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

11) Τόπος δικαιοδοσίας

Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου και έχει την έδρα του εντός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα του πωλητή. Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του εκτός της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του πωλητή είναι η αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση, υπό την προϋπόθεση ότι η σύμβαση ή οι αξιώσεις που προκύπτουν από τη σύμβαση μπορούν να αποδοθούν στις επαγγελματικές ή εμπορικές δραστηριότητες του πελάτη. Στις προαναφερθείσες περιπτώσεις, ωστόσο, ο πωλητής δικαιούται σε κάθε περίπτωση να ασκήσει αγωγή ενώπιον του δικαστηρίου της έδρας του πελάτη.

12) Κώδικας Δεοντολογίας

Ο πωλητής έχει υποβληθεί στα κριτήρια ποιότητας του Trusted Shops, τα οποία μπορείτε να δείτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

13) Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

13.1 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Αυτή η πλατφόρμα χρησιμεύει ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις αγοράς ή παροχής υπηρεσιών που αφορούν καταναλωτή.

13.2 Ο πωλητής δεν υποχρεούται ούτε είναι πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.


Δημιουργήθηκε με τη βοήθεια του https://www.it-recht-kanzlei.de/
Τελευταία ενημέρωση από Trinity στις 13 Απριλίου 2024